イオンモバイルの口コミ評判は最悪か？事前にデメリットを確認しておこう

イオンモバイルは、非常に細かい料金設定で多種多様な方に最適なプランを提供している格安SIMです。名前にもある通り、イオングループ系列の「イオンリテール株式会社」が提供をしています。

2021年にはオリコン顧客満足度調査（格安スマホ部門）で第1位を獲得した実績もあり、多くのユーザーから支持を集めました！

そんなイオンモバイルでは『料金に無駄がないのが嬉しい！』『他社よりも安い！』など、特に料金に関する口コミ評判が多数見られます。

しかし中には『プランが細かすぎて選びづらい』『通信速度が遅い』などのマイナスな意見も。

そこで今回はイオンモバイルのサービス内容について、独自のルートを使用し情報を調査！“どんな方が使うとお得になるのか”をテーマにイオンモバイルの真実をお伝えいたします！

イオンモバイルは1GB単位でプランを選べる！基本情報まとめ

イオンモバイルに関する基本情報を以下の表にまとめました。

項目	内容
月額料金 （音声プラン）	0.5GB：803円 1GB：858円 2GB：968円 3GB：1,078円 4GB：1,188円 5GB：1,298円 6GB：1,408円 7GB：1,518円 8GB：1,628円 9GB：1,738円 10GB：1,848円 12GB：1,958円 14GB：2,068円 20GB：2,178円 30GB ：4,158円 40GB：5,258円 50GB：6,358円
月額料金 （シェアプラン）	4GB：1,518円 5GB：1,628円 6GB：1,738円 7GB：1,848円 8GB：1,958円 9GB：2,068円 10GB：2,178円 12GB：2,288円 14GB：2,398円 20GB：2,508円 30GB：4,488円 40GB：5,588円 50GB：6,688円
月額料金 （データプラン）	1GB：528円 2GB：748円 3GB：858円 4GB：968円 5GB：1,078円 6GB：1,188円 7GB：1,298円 8GB：1,408円 9GB：1,518円 10GB：1,628円 12GB：1,738円 14GB：1,848円 20GB：1,958円 30GB：3,938円 40GB：5,038円 50GB：6,138円
使用回線	ドコモ回線 au回線
通話料	11円/30秒
かけ放題プラン	フルかけ放題：1,650円/月 10分かけ放題：935円/月 5分かけ放題：550円/月
SNS使い放題オプション	なし
光回線スマホセット割	なし
データ繰り越し	◯
テザリング	◯
5G対応	◯
縛り	なし
違約金	なし ※2021年4月以降に申し込みの場合
初期費用	3,300円（事務手数料）
実質平均速度	下り：21.45Mbps 上り：7.63Mbps
キャンペーン	秋の乗り換えキャンペーン エントリーパッケージご契約特典

イオンモバイルには「音声プラン」「シェアプラン」「データプラン」という3つのプランがあります。音声プランは音声通話機能にデータ通信も可能なプランで、データプランは音声通話不可の通信のみのプランです。

シェアプランはイオンモバイル独自のプランで、決まったデータ容量を家族で共有して利用するプランとなっており、容量の共有以外は通話なども普通に利用することができます。

家族で利用する場合は、単独で音声プランを契約するよりもシェアプランのほうが割安で利用できるため、家族で契約・乗り換えを考えている場合はシェアプランもおすすめです。

なによりも選べるデータ容量の種類が豊富なので、ご自身の利用環境に合わせて細かく料金を調整できるので、無駄に料金を負担する必要もありません！

イオンモバイルの良い口コミ評判「プランが豊富！自分にぴったりのプランを探せる」

イオンモバイルで見られる良い口コミ評判は、次の通りです。

【良い口コミ評判①】プランが豊富！自分にぴったりのプランを探せる

イオンモバイルのプランは10GBまで1GB単位で設定されているので、スマホのライトユーザーにとってはベストなプランを選びやすくなっています！

一般的な格安SIMでは1GB・3GB・10GBのような、限定されたプランしか用意されていないため、使い方次第では無駄に料金を支払うか、速度制限に耐え続けるといったことにもなりかねません。

また、最大容量は50GBまで対応しているので、ヘビーユーザーの方にとっても十分選択肢に入る格安SIMと言えるでしょう。

【良い口コミ評判②】通信量が変わっても大丈夫！月ごとにプランの変更が可能

イオンモバイルでは月単位でプランを変更することが可能です。そのため、長期休暇でスマホを利用する機会が増えた場合に容量を増やしたり、逆に多忙でスマホを使う機会が減る月など、状況に合わせて容量と料金を変動させることができます。

プラン変更自体は専用のマイページから簡単に行なえますし、プラン変更に必要な費用もありません。

豊富なプランを気軽に切り替えられるのはイオンモバイルならではのサービスと言えます。

【良い口コミ評判③】全国200店舗以上！イオンの店頭でサポートを受けられる

イオンモバイルは全国のイオンモール内に店舗を展開しています。店舗数は国内で200以上もあるので、多くの地域でサポートを受けられるのが強みです。

基本的に格安SIMを提供している事業者は店舗を設営していないことも多いので、そもそも店頭でサポートを受けることができません。

しかしイオンモバイルであれば、比較的容易に店舗サポートが受けられるので、格安SIM初心者の方でも安心です！

【良い口コミ評判④】家族4人で月1万円以下！データをシェアしてお得に使える

イオンモバイルでは最大5人までデータを共有できる「シェアプラン」が提供されており、多人数で利用する際はシェアプランを契約したほうが料金を大幅に節約することができます。

シェアプランは利用者全員で1つの容量を共有するため、少し極端ですが1人で大量にデータを消費することも可能です。

例えば音声プランを5人それぞれが契約する場合と、シェアプランを契約する場合では、同じ容量でも以下のような違いがあります。

プラン比較（5人分）	音声プラン	シェアプラン
合計5GB （1人あたり1GB）	4,290円	1,628円
合計10GB （1人あたり2GB）	4,840円	2,178円
合計20GB （1人あたり4GB）	4,752円	2,508円

【良い口コミ評判⑤】1週間無料でお試し可能！納得してから申し込める

イオンモバイルには、1週間お試しで利用できる「無料貸出サービス」があります。通信の感度を始めとした使用感を事前にチェックできるので、契約してから後悔するということを最小限に抑えることが可能です。

ただしお試しができるのはデータ通信のみなので、通話に関してはテストすることはできません。

イオンモバイルの悪い口コミ評判「1GB単位のプランは細かすぎる」

イオンモバイルの悪い口コミ評判は、次の通りです。

【悪い口コミ評判①】1GB単位のプランは細かすぎる

イオンモバイルの長所でもある細かいプランですが、見る人によっては『選びにくい』という意見も見られました。確かにパッと見た印象では、ゴチャゴチャしている感じも否めません。

しかしあくまで個人の感じ方や考え方の範疇なので、選択肢が多いということ自体が絶対にマイナスということはないでしょう。

もしすでに他社のサービスを利用しているかたであれば、自分がどれだけの容量を消費しているかを確認することもできるので、イオンモバイルに乗り換える前にチェックしておくとプラン選びもスムーズですよ！

【悪い口コミ評判②】通信速度が遅い！通信が混み合う時間帯は要注意

イオンモバイルに限ったことではありませんが、格安SIMは大手キャリアの回線設備の一部を間借りしてサービスの提供を行っています。そのため利用者が増加する時間帯には通信が不安定になったり、速度が低下することも。

特に昼頃や夜間などでスマホを使う方が増えるタイミングでは、ストレスを感じる方も多く見られます。

どうしても優れた通信環境が必要な場合に関しては大手キャリアを利用するのが一番ですが、料金が高くなりがちなので、大手キャリアのサブブランドである「LINEMO」「ahamo」「povo 2.0」あたりを検討するのがおすすめです。

【悪い口コミ評判③】コールセンターにつながりにくい！オペレーターの態度にも不満あり

イオンモバイルでは店舗への訪問が難しい方向けに電話を使ったサポートも行っています。しかしイオンモバイルの電話窓口は繋がりにくい傾向があり、なおかつ繋がったとしてもオペレーターの対応が良くないといった口コミ評判も見られました。

電話でのサポートは店頭などの対面サポートと異なり、意思疎通が難しいため思うような結果を得られないことも珍しくありません。

やむを得ず電話サポートを利用する際は、問い合わせ内容を明確にし、どのようにサポートをしてほしいかをハッキリと伝えるようにしましょう！

イオンモバイルの3つのメリット

イオンモバイルを使うメリットとしては、主に次の3つがあります。

【メリット①】1GB単位で刻まれたプラン展開！使う頻度に合わせて選べる

イオンモバイルでは特に利用者の多い、中容量のプランが細かく容易されているので、個々の利用環境に合わせた適切なプランを選択することができます。

適切なプランを選ぶことで無駄な料金を支払うこともなくなるので、通信費を細かく管理したい方には非常におすすめのサービスです！

また、月単位でプランの切り替えも行えるので、利用環境が頻繁に変わる方でも対応しやすくなっています。

【メリット②】通話オプションが豊富

イオンモバイルでは通常の音声通話に加えて「5分かけ放題」「10分かけ放題」「無制限かけ放題」と、かけ放題オプションが3種類も用意されています。

例えば短時間通話を頻繁に利用する方であれば、5分かけ放題や10分かけ放題を契約しておくと、通話料金を大幅に節約することが可能です。

イオンモバイルの通話料金は11円/30秒なので、1ヶ月間で以下の時間数以上の通話をする方はかけ放題の利用を検討しましょう！

かけ放題一覧	月額料金	お得になる通話時間 （11円/30秒計算）
5分かけ放題	550円	25分
10分かけ放題	935円	43分
無制限かけ放題	1,650円	1時間15分

【メリット③】店舗数が多く、対面サポートを受けやすい

イオンモバイルでは国内に200以上の店舗を展開しているので、数ある格安SIMサービスの中でも特に対面サポートが受けやすい環境にあります。

店舗の多くがイオンショッピングモールの中に設置されているため、買い物ついでに立ち寄るといったことも可能です。

一般的な格安SIMでは電話サポートが基本なので、店舗数が多いというのはイオンモバイルならではのメリットとも言えるでしょう！

イオンモバイルの3つのデメリット

イオンモバイルを利用する際には、以下のデメリットが考えられます。

【デメリット①】プランを選ぶ・見直す必要がある

口コミ評判にもあったようにイオンモバイルのプランを『細かすぎる』と感じている方も、少数ですがおられます。そういった方にとってはプラン選びも大変で、適切なプランがわからなければ何度もプラン変更をすることにもなるでしょう。

過去に自分が利用してきたデータ容量を確認できれば、デメリットにはなり得ませんが、そういったものがない場合は迷ってしまうことも致し方ありません。

どうしてもプラン選定に迷ってしまう場合には、使った分だけ支払うことができる従量課金制のサービスを検討しましょう！中でも「楽天モバイル」は無制限プランもあるのでおすすめです。

【デメリット②】データ無制限プランがない

イオンモバイルで利用できる最大容量は50GBまでです。そのため50GB以上を超える利用が頻繁にある方にとっては、容量不足でストレスを感じてしまうことにもなるでしょう。

基本的に格安SIMは無制限プランを用意している事業者が少なく、あったとしても速度制限などの制約があることがほとんどです。

どうしても完全無制限にこだわる方は先にも紹介した「楽天モバイル」を検討してみてください！

【デメリット③】解約手続きはネットからできない

イオンモバイルは店舗や電話でのサポートが充実していますが、解約手続きに関してはネット上から行うことができません。

そのため解約をする際は店舗へ足を運ぶか、電話窓口への問い合わせが必須条件になります。

通常は解約手続き自体1度しかすることが行うことがありませんので、日常的に不便を感じることはありませんが、ネット上で手続きを完結したい方にはデメリットになるでしょう。

イオンモバイルに向いている人【データを無駄なく利用したい】

イオンモバイルに向いている人の特徴は、次の通りです。

イオンモバイルは1GB単位で提供されているプラン展開の多さが魅力のサービスです！月単位でプランの変更もできるため、データ使用量が頻繁に変動する方にとっては非常に使いやすいサービスと言えるでしょう。

また、家族でイオンモバイルの「シェアプラン」を利用すれば、データ容量も無駄なく使える上に、毎月の通信費も個人契約より大幅に節約することができます！

種類が豊富なかけ放題オプションは個々で契約することができるので、使用者の用途に合わせて構成を考えることでご家庭に最適な通信料金だけを支払うことも可能です。

さらにイオンモバイルでは店舗サポートも受けやすく、無料貸出サービスで使用感の確認もできるなど、サービスが充実しているので、一般的な格安SIMよりも少し贅沢をしてみたいかたは是非契約を検討してみてください！

イオンモバイルに向いていない人【使った分だけ支払いたい】

イオンモバイルに向いていない人の特徴は、次の通りです。

イオンモバイルは決まったプランに対して料金を支払う「定額制サービス」なので、使用量に対してプランが大きすぎると損をしてしまうことになります。

また、データ無制限のプランも存在しないため、容量を超過した場合は速度制限状態となりスマホの利用にストレスを感じることもあるでしょう。

さらに通信品質に優れているサービスというわけでもないので、高速通信や大容量データの通信を利用視野に入れている方は要注意です。

基本的にはおすすめできるサービスではありますが、大手キャリアのような高い品質を求める方は、契約を見送ったほうが良いかもしれません。

イオンモバイルのキャンペーン特典や割引情報まとめ

2022年10月時点で開催されているイオンモバイルのキャンペーンは以下の2つです。

【特典①】秋の乗り換えキャンペーン（最大10,000円相当ポイント付与）

現在他社のサービスを利用している方がイオンモバイルに乗り換えると、最大で10,000円相当のポイントを獲得することができます。

単純に乗り換える場合は2,000ポイントと少なめですが、月額料金をイオンカード払いに設定したり、イオンモバイルが指定する端末を購入することで最大10,000ポイントまで増加させられるので、機種変更も検討している方は特にお得です。

【特典②】エントリーパッケージ契約特典（2,000円相当ポイント付与）

イオンで販売されている「エントリーパッケージ」を購入し、イオンモバイルを契約した場合に、WAONポイントが2,000円相当分を獲得することが可能です。

エントリーパッケージとは、16桁の契約に必要な番号が記載された紙パッケージで、購入代金が事務手数料となっています。

エントリーパッケージを使うことで契約する手間が簡略化されるだけでなく、特典として2,000円分のポイントが得られるので非常にお得です！

イオンモバイルの口コミ評判のよくある質問まとめ

イオンモバイルの口コミや評判が悪いという噂も聞くのですが、本当に安心して問題なく利用できますか？

イオンモバイルを利用する周辺の環境や利用目的によっても影響される場合がありますので、お申し込み頂く前に当ページで解説している情報をご理解頂き、ご判断頂いた上でお申し込み頂くとより確実かなと思います。

イオンモバイルはどういう人におすすめできますか？

イオンモバイルは「データを無駄なく利用したい」「家族でお得に使いたい」「お試しで使ってみたい」「通話を頻繁に利用する」「店舗サポートを受けたい」という方におすすめできる内容となっております。

イオンモバイルを月の途中で契約した場合は、日割計算になりますか？

イオンモバイルを月の途中で契約された場合、月額料金は日割りで計算された金額のお支払いとなります。

イオンモバイルを解約すると違約金は発生しますか？

イオンモバイルは解約するタイミングや時期によって、違約金が発生することがあります。詳しくはイオンモバイルの解約に関する記事からご確認ください。

イオンモバイルは速度制限中でも問題なく使えますか？

イオンモバイルでは速度制限中の通信速度は200kbpsとなっております。これは通信速度はやや遅く、LINEやメールがギリギリ使える程度となります。速度制限の低速モードはギガ追加オプションの購入で解除されます。

イオンモバイルの口コミ評判まとめ「プランが豊富で選びやすいけど、通信速度が遅い」

イオンモバイルのプランは1GB単位で細かく提供されていて、自分に合うプランを選びやすいのが最大の特徴です！さらに「シェアプラン」を使えば家族でよりお得に使えるのも、イオンモバイルならではと言えます。

プラン内の容量の種類が多すぎるという苦言も見られましたが、適切なプランは個々に必ずありますし、毎月変動するような方であってもイオンモバイルなら都度プランを変更できるので、大したデメリットにはなりません。

なにより全国的に店舗展開をしているイオンモバイルだからこその安心感もありますし、通信費が節約できることに関しては間違いないので、まずは無料貸出サービスから始めてみてはいかがでしょうか！