BIGLOBEモバイル口コミ評判まとめ！月額料金の安さと通信の安定性が魅力

BIGLOBEモバイルは豊富なプランと独自のオプションが注目を集めている格安SIMサービスです！

2021年のMVNOネットワーク品質調査で、通信速度の最高評価まで獲得しました！また、2020年にはオリコン顧客満足度調査（格安SIM部門）でNo.1の実績を持ち、多くの利用者からも支持されています。

とはいえ、あらゆる格安SIMがある中で『BIGLOBEモバイルって本当に良いの？』と疑問に思う人もおられるのではないでしょうか？

実際に、BIGLOBEモバイルを利用している人の口コミ評判でも、『サポートの対応が良くない』『あまりお得感がない』というマイナスな意見も見られます。

そこで当記事ではBIGLOBEモバイルについて詳しく知りたい人に向けて、リアルな口コミや評判からメリットやデメリットを徹底解説いたしました。この記事を読むだけで、BIGLOBEモバイルがご自身に向いているかがハッキリしますよ♪

BIGLOBEモバイルはマルチキャリアに対応！基本情報まとめ

BIGLOBEモバイルは、大手のインターネットプロパイダである「BIGLOBE」が運営している格安SIMです。そんなBIGLOBEモバイルの基本情報について、以下でまとめてみました。

項目	内容
月額料金 (音声通話SIM)	1GB：1,078円 3GB：1,320円 6GB：1,870円 12GB：3,740円 20GB：5,720円 30GB：8,195円
月額料金 (SMS機能付きデータSIM)	3GB：1,122円 6GB：1,727円 12GB：3,102円 20GB：5,082円 30GB：7,557円
月額料金 (データSIM)	3GB：990円 6GB：1,595円 12GB：2,970円 20GB：4,950円 30GB：7,425円
使用回線	ドコモ回線 au回線
通話料 （通常音声通話）	22円/30秒
通話料 （専用アプリ利用時）	9.9円/30秒
かけ放題プラン	10分かけ放題：913円/月 通話パック90：913円/月 3分かけ放題：660円/月 通話パック60：660円/月
SNS使い放題	エンタメフリー (月額308円)
光回線セット割 ※新規受付停止中	ビッグローブ光 月額料金300円引き
データ繰り越し	◯
テザリング	◯
5G対応	◯ ※ドコモ回線のみ
縛り	音声通話SIM：1年間 データSIM：なし
違約金	1,100円
初期費用	申し込み手数料：3,300円 SIMカード準備料：433円
実質平均速度	下り：19.35Mbps 上り：9.62Mbps
キャンペーン	エンタメフリー：6ヶ月無料 セキュリティソフト：2ヶ月無料

BIGLOBEモバイルは「ドコモ回線」「au回線」の2つを利用することができるため、国内の99％の地域で利用できる格安SIMとも言われています。

データ容量もさることながら、通話オプションも充実しており、「かけ放題」「専用アプリ」を駆使することで通話料金を大幅に節約することが可能です。

さらにBIGLOBEモバイルでは「エンタメフリー」という独自のオプションを提供しており、月額308円で「Youtube」「U-NEXT」「ABEMA」など、21種の対象コンテンツを容量無制限で利用することもできます！

BIGLOBEモバイルのキャンペーン特典や割引情報まとめ

BIGLOBEモバイルで展開しているキャンペーン特典や割引（2022年10月時点）は、次の通りです。

【特典①】「エンタメフリー」が6ヶ月無料（最大1,848円お得）

BIGLOBEモバイルのエンタメフリーオプションは、月額308円で「Youtube」「U-NEXT」「LINE MUSIC」など、最大21種類のコンテンツ利用に必要なデータ通信容量を、無制限で利用できるようにするサービスです。

エンタメフリーを契約しておくだけで基本プランのデータ容量は一切消費せずに対象コンテンツを楽しめるので、ヘビーユーザーであるほどお得になること間違いなし！

それが今なら6ヶ月も無料で利用できるので、気になるコンテンツがあるかたは、これを気に是非乗り換えてみてはいかがでしょうか！？

【特典②】「セキュリティソフト」が最大2ヶ月無料（最大836円お得）

BIGLOBEモバイルの「セキュリティセット・プレミアム」は、1契約で最大3台分のスマホやパソコンの保護に使えるセキュリティソフトです。

インターネット経由で常に最新のウィルスや不正アプリの情報を取り入れているので、新たな脅威にも対抗することができます。具体的には端末から個人情報を盗み出したり、端末の正常な動作を妨げる悪質なウィルスに対応が可能です。

また、年中無休でサポートも行っているので、設定や詳しい対策方法などに困った場合はいつでも相談することもできます！

BIGLOBEモバイルの良い口コミ評判「エンタメフリー・オプションでSNS使い放題」

BIGLOBEモバイルの良い口コミ評判は、次の通りです。

【良い口コミ評判①】エンタメフリーでSNS使い放題！

BIGLOBEモバイルでは「エンタメフリー（月額308円）」に加入すれば、21種類のコンテンツがデータ無制限で利用できるようになります！

特にデータ容量は音声や映像に関連するコンテンツを使うと、あっという間に消費されてしまい、『速度制限がかかってしまった』という方も珍しくありません。

コンテンツの内容は限定されてしまいますが、毎月たったの308円で以下のようなサービスが使い放題になるので、特定のユーザーにとっては破格のサービスとも言えるでしょう！

【良い口コミ評判②】BIGLOBEでんわで通話料が「通常の半額以下」に！

一般的に携帯電話サービスの通話料金は22円/30秒ですが、BIGLOBEモバイルの専用アプリ「BIGLOBEでんわ」を利用して発信すれば、9.9円/30秒と半額以下の通話料金に抑えることができます。

アプリ自体はBIGLOBEモバイル加入者なら誰でも利用できますし、特別費用も発生しません。

かけ放題オプション未加入の方でも気軽に利用できるので、ちょっとした電話が必要な際にも安心です！

【良い口コミ評判③】通信速度は安定！ユーザーの満足度は高め

BIGLOBEモバイルは通信速度の面でも高い評価を得ています！格安SIMサービスの中には、『速度が遅く使い物にならない』と言われるものもありますが、BIGLOBEモバイルはその点で非常に安心です。

また冒頭でもお伝えしたように、BIGLOBEモバイルはMVNOネットワーク品質調査（格安SIMの通信品質調査）で、通信速度の最高評価も獲得しています。

もちろん通信環境や時間帯によっては通信が不安定になるケースはあるものの、基本的にストレスなく利用できているユーザーが大多数ということがわかりました！

【良い口コミ評判④】月額料金が安い！1,000円台から利用可能

BIGLOBEモバイルは通信の安定感や速度だけでなく、月額料金の安さについても高く評価されています。音声プランの最低価格は月額1,078円で、SNS使い放題のエンタメフリーを付けても、月額1,386円と超格安です！

もちろん他社でも月額1,000円前後のプランは多数存在しますが、この料金で「Youtube」などのコンテンツが使い放題になると考えれば、評価が高いのも頷けるでしょう！

【良い口コミ評判⑤】ドコモとauのスマホならそのまま使える！

BIGLOBEモバイルでは「ドコモ」「au」で購入した端末を利用する場合、SIMロック解除の手続きを行う必要がありません。

通常、大手携帯キャリアで購入したスマホに関しては「SIMロック」と呼ばれる利用回線制限が設けられており、他社に乗り換える際には解除手続きが必要になります。

しかしBIGLOBEモバイルでは通信にドコモ回線とau回線を使用しているため、それぞれで購入したスマホに関してはSIMロックを解除しなくても使えるので、その分手続きが楽です！

BIGLOBEモバイルの悪い口コミ評判「電話でのサポートの質が悪い」

BIGLOBEモバイルの悪い口コミ評判は、次の通りです。

【悪い口コミ評判①】サポートの質は本当に悪い？電話がつながりにくい

BIGLOBEモバイルへの問い合わせや手続きなどは、電話対応のみとなっており実店舗でのサポートは行われていません。

それも影響して問い合わせが集中してしまうため、『電話が繋がりにくい』『対応が悪い』といったマイナスな口コミ評判が少々見られました。

もしサポートを頻繁に利用するかたは、店舗サポートのある「ワイモバイル」「楽天モバイル」などの格安SIMを検討してみると良いでしょう！

【悪い口コミ評判②】データ容量の節約は難しい？高速・低速通信の切り替えは不可

格安SIMサービスの中には、自分で通信速度（通信容量）をコントロールするために、「速度切替」の機能を用意している事業者もあります。

しかし残念ながらBIGLOBEモバイルはこの機能に対応していないため、常に通常速度で通信をし続けることに…。

そのため油断していると、意外な内容でデータ容量を必要としてしまい容量超過になるケースがあるんです。

【悪い口コミ評判③】エンタメフリーは使いづらい？高画質にこだわる方は注意！

こちらの記事でも何度か紹介している「エンタメフリー」のオプションですが、実はコンテンツごとに画質制限が設定される場合があることが報告されています。

常に制限されるわけではありませんが、利用者が増加する週末や夜間に制限がされることがあるため、コンテンツの画質にこだわる場合は利用が難しいかもしれません。

画質にもこだわってコンテンツを利用したい方は、データ容量無制限プランがある「楽天モバイル」を検討してみるのも良いでしょう！

BIGLOBEモバイルの3つのメリット

BIGLOBEモバイルを使うメリットには、以下の3つがあります！

【メリット①】幅広い料金プランとオプション利用で賢く使える！

BIGLOBEモバイルは1GB〜30GBまでと、データ容量を幅広く展開しています。そのため、ライトユーザーからヘビーユーザーまで利用できるのが魅力です。

また、通話かけ放題プランやエンタメフリーを掛け合わせれば、月額料金を抑えつつサービスを利用することができます。仮にプランのデータ容量を超えてしまっても、100MBごとに330円を支払えば、一時的に速度制限を解除することも可能です。

『毎月データ容量をどれくらい使うのか』『通話の頻度はどれくらいか』など、現在利用中のサービスから情報を集めてみるのも良いでしょう！

【メリット②】格安SIMの中では通信速度が安定している

BIGLOBEモバイルの通信速度は他社と比較しても安定しており、多数のユーザーからも『ストレスなく使える！』という口コミ評判が見られます。

単純に安い格安SIMは多数存在しますが、“料金が安くて通信も安定している格安SIM”はほとんどありません。

なにより「ドコモ回線」「au回線」に対応している部分は大きく、国内で利用できない場所のほうが珍しいくらいです！

【メリット③】エンタメフリーで対象コンテンツが使い放題に！

BIGLOBEモバイル最大のメリットとも言えるのが「エンタメフリー」のオプションです！申し込み時期によっては無料期間がある点はもちろんですが、月額たったの308円で対象コンテンツが使い放題になるのは利用者的にかなりお得！

多用するサービスであればあるほど、本来は通信に必要な容量が大きくなるわけですから、通常なら高額なデータプランを契約する必要があります。

それがBIGLOBEモバイルなら、毎月超格安で利用できちゃうので、それだけでも乗り換える価値はあると言っても過言ではありません！

BIGLOBEモバイルの3つのデメリット

BIGLOBEモバイルを使う際のデメリットは以下です！

【デメリット①】サポートの対応が悪い

特定のユーザーにとってはサポート対応が悪いというのは致命的です。通信サービスの利用に慣れており、問題なども個人で解決できる方であればサポート自体不要かもしれませんが、普通はそうもいきません。

困っているから連絡しているのに『電話が繋がらない』『親切に対応してくれない』では、利用者の不安は募る一方です。

どうしてもお困りの場合は「チャットサポート」で相談してみましょう！電話よりもオペレーターには繋がりやすいので、文字入力ができるのであれば使って見る価値はありますよ！

【デメリット②】無制限プランがない

BIGLOBEモバイルはデータ容量の選択肢が多いので様々なユーザーのニーズに応えることができますが、残念ながら「無制限プラン」は用意されていません。

というよりは格安SIMサービス全体で見ても、無制限プランを提供している事業者は「楽天モバイル」のみなので、業界的にもハードルが高いサービスであることがわかります。

基本的に格安SIMは制限を元に料金を安くしているので、可能な限りプラン内の容量で使い方を見直すのも考え方の1つです。

【デメリット③】ドコモ回線しか5Gに対応していない

BIGLOBEモバイルは残念ながら、au回線は5G通信には対応していません。ちなみに「5G」は「4G」「4G LTE」に続いて誕生した新しい通信規格です。

対応地域では従来よりも高速かつ安定した通信ができることで知られており、その速度は固定回線（光回線）をも凌ぐとされています。

とは言え、そもそも5G対応の格安SIMのほうが少ないので、BIGLOBEモバイルはその点でも実は優秀なんです！

BIGLOBEモバイルに向いている人【特定のコンテンツを頻繁に使う人】

BIGLOBEモバイルに向いている人の特徴は、次の通りです。

BIGLOBEモバイルは多数のデータ容量から好みのプランを選択できるので、幅広いニーズに対応することができます。さらにエンタメフリーを駆使すれば、毎月の通信費も大幅に節約できるのでデータをガンガン使う方におすすめです。

また、通話面においてもかけ放題プランを多数用意している他、専用の通話アプリまで提供しているので、他社と比較しても通話料金が節約できること間違いなし！

そして大手キャリアの回線を使った安定感のある通信環境で、ストレスのない通話と通信が約束されているので、多くの方に快適に利用していただくことができるでしょう！

BIGLOBEモバイルに向いていない人【対面でのサポートを受けたい人】

BIGLOBEモバイルに向いていない人の特徴は、次の通りです。

BIGLOBEモバイルでは「電話サポート」「チャットサポート」の2種類しかサポート窓口がなく、対面サポートは行っておりません。そのため意思疎通が難しく、端末の操作案内などを受けたい方は不便を感じる可能性が高いです。

契約プランに関しても最大30GBまでのデータ容量しか用意されていないため、Wi-Fiなしで通信を多用される方は物足りなさを感じることもあるでしょう。

そのため日常的にサポートを多用する方や、スマホ1台で通信を完結したい方はBIGLOBEモバイルの利用が向いていないと言えます。

BIGLOBEモバイルの口コミ評判のよくある質問まとめ

BIGLOBEモバイルの口コミや評判が悪いという噂も聞くのですが、本当に安心して問題なく利用できますか？

BIGLOBEモバイルを利用する周辺の環境や利用目的によっても影響される場合がありますので、お申し込み頂く前に当ページで解説している情報をご理解頂き、ご判断頂いた上でお申し込み頂くとより確実かなと思います。

BIGLOBEモバイルはどういう人におすすめできますか？

BIGLOBEモバイルは「SNSや動画配信サービスを頻繁に利用する方」「データ容量に合わせて料金プランを選びたい方」「時々しか通話を利用しない方」「ある程度の安定した通信速度を求めている方」「光回線とセットで利用したい方」という方におすすめできる内容となっております。

BIGLOBEモバイルを月の途中で契約した場合は、日割計算になりますか？

BIGLOBEモバイルを月の途中で契約された場合、月額料金は日割りで計算された金額のお支払いとなります。

BIGLOBEモバイルを解約すると違約金は発生しますか？

BIGLOBEモバイルは解約するタイミングや時期によって、違約金が発生することがあります。詳しくはBIGLOBEモバイルの解約に関する記事からご確認ください。

BIGLOBEモバイルは速度制限中でも問題なく使えますか？

BIGLOBEモバイルでは速度制限中の通信速度は200kbpsとなっております。これは通信速度はやや遅く、LINEやメールがギリギリ使える程度となります。速度制限の低速モードはギガ追加オプションの購入で解除されます。

BIGLOBEモバイルの口コミ評判まとめ「料金の安さやプランは充実しているが、無制限プランがない」

BIGLOBEモバイルは月額1,078円から利用できるので、月額料金を抑えたい人にはもってこいの格安SIMです。また、通話オプションやエンタメフリーをうまく活用することで費用を大幅に節約することもできます！

サポート体制にはまだまだ課題はあるものの、『通信速度は安定している』『月額料金は安い』という口コミ評判も多いことから、サポートをあまり必要としないかたには魅力あるサービスです！

期間に応じて様々な特典も開催してくれているので、これを機に是非一度BIGLOBEモバイルを試してみてはいかがでしょうか！？