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Broad WiMAXの解約方法まとめ!違約金は最大2万円だけど端末返却不要

Broad WiMAXの解約方法まとめ!違約金は最大2万円だけど端末返却不要

無制限のデータ量とお得なキャンペーンで人気のBroad WiMAXですが、プランの見直しや環境変化をきっかけに解約を検討している方もいらっしゃいますよね。

しかし、Broad WiMAXの解約は「20,000円を超える高額な解約金」が発生するケースがあったり「当月解約は25日まで」といった注意点が多いことも事実です。

やむを得ず解約をしたいと思う場合でも、できるだけ注意点に気をつけて損せず解約をしたいですよね。

そこで、当記事ではBroad WiMAXの解約手順や注意点について詳しく解説をしました。この記事を読めばBroad WiMAXを損せずスムーズに解約することができますよ!

Broad WiMAX解約の主な注意点
  • Broad WiMAXの解約は電話のみ
  • Broad WiMAXで当月解約をする場合は25日までに要連絡
  • 「いつでも解約サポート」は損!使ってはいけない!
  • Broad WiMAXの契約は自動更新で、更新月に解約を逃すとまた長期契約が始まる
目次

Broad WiMAXの解約方法と手順は電話のみ

Broad WiMAXを解約する場合、解約専用ダイヤルを利用した電話手続きが必要です。

Broad WiMAXの解約連絡先

Broadサポートセンター 解約専用ダイヤル

  • 電話番号:050-3144-9935(通話料有料)
  • 営業時間:11:00-19:00(年末年始除く)

Webや書面での解約は不可な点に注意をしましょう。

また、当月解約をしたい場合は25日までの電話連絡が必要です。(26日を超えて問い合わせると翌月末解約になる)

月初や20~25日は特に混みやすく電話がつながりにくいため、混雑状況を確認しつつ余裕を持って連絡することをおすすめします。

出典:Broad WiMAX公式(https://support.broad-isp.jp/wimax/cancel/flow.php)

上記はBroad WiMAXの公式HPから引用した、電話問い合わせの混雑予想カレンダーです。(データは2022年5月時点)

営業開始後の11:00-12:00や仕事が終わった方が問い合わせる17時以降は混雑しやすいため、待ち時間を減らすには平日の14:00-16:00頃に問い合わせると良いでしょう。

インターネットコンシェルジュ

土日や月曜日も混みやすい点に注意しましょう。

Broad WiMAXの解約金は発生する?違約金は最大2万円越え

Broad WiMAXは解約金が高額なことでも知られています。

現行プランの解約金は最大20,900円発生し、契約期間も3年と長期に及ぶためできれば契約更新月に解約をしたいところです。

プラン名契約期間/解約金
ギガ放題プラスDX3年/最大20,900円
ギガ放題プラス2年/10,450円
Broad WiMAX現行プランと解約金

また、Broad WiMAXは頻繁に料金プランの改定が行われたりキャンペーンを実施していることから、これまでに50種類以上の料金プランを提供しています。

さらに、それぞれのプランにおいて契約条件(契約期間や解約金)が異なるため、正確な更新月や解約金はWebや電話を通じて解約検討中に確認しておきましょう。

Broad WiMAXの解約金を確認する手順
STEP1.加入中のプランを確認する

Broad WiMAXのお客様サポートにログインすれば加入中のプラン名称を確認ができる

STEP2.解約金確認ページで加入プランの解約金を確認

プラン解約金確認ページより確認ができる

似たプラン名称が多いため注意が必要

相談者

50種類以上もプランがあるの?それはわかりにくいわ・・・。

インターネットコンシェルジュ

あまりにも複雑なので、不安な方は電話確認の方が良いかもしれません。

Broad WiMAXのいつでも解約サポートは利用価値なし

出典:Broad WiMAX公式(https://wimax-broad.jp/feature/gomanzoku.php)

Broad WiMAXには更新月以外の解約でも解約金が0円になる「いつでも解約サポート」がありますが、利用価値はほとんどありません。

いつでも解約サポートとは?
  • Broad WiMAX経由で指定のインターネット回線へ乗り換えると解約金が0円になる
  • Broad WiMAXを経由しない場合、解約金は通常通り
  • 他社へ乗り換えない場合は利用できない

いつでも解約サポートの利用価値がない理由は、乗り換え先サービスで受け取れるキャッシュバックが無いなど大幅に不利な条件での契約になるからです。

例えば当サイト申込なら60,000円以上のキャッシュバックが受け取れる「auひかり」にBroad WiMAX経由で乗り換えた場合、解約金が免除されるかわりにキャッシュバックがありません。

Broad WiMAXの解約金はほとんどのケースで20,000円〜40,000円程度のため、解約金を支払ってでも他の窓口から乗り換えた方が圧倒的にお得です。

以上の理由から、Broad WiMAXの「いつでも解約サポート」は全くおすすめできません。絶対に使わないように注意しましょう。

相談者

むしろ数万円も損しちゃうってことね・・・。

インターネットコンシェルジュ

その通りです。解約金を免除してもBroad WiMAX側が得をしてユーザーが損をする仕組みのため、騙されてはいけません!

相談者

Broad WiMAXが電話解約しか出来ない理由は、他社への乗り換えを自社経由でさせるためなのかもね。

Broad WiMAXの解約をするベストタイミングは契約更新月&25日まで

相談者

具体的に、Broad WiMAXはいつ解約するのがいいのかな?

インターネットコンシェルジュ

基本は契約更新月で、解約の連絡は25日までにしましょう。

Broad WiMAXの解約をする場合、解約金がかからない契約更新月に行うことがベストです。また、毎月26日以降の解約連絡は翌月末解約になるため25日までに解約の連絡を入れましょう。

契約更新月とは?
  • 定められた契約期間(2年or3年)が経過した後の解約金がかからない月
  • 3年契約なら契約後37ヶ月目、2年契約なら25ヶ月目が該当する
  • Broad WiMAXは更新月を超えると再び2年or3年契約が始まる

Broad WiMAXの契約期間は自動更新タイプで、いわゆる「2年縛り・3年縛り」と表現される契約方法です。

所定の契約更新月に解約をしないと、再び2年・3年契約が始まり次回の更新月まで解約金が発生します。

とは言え、Broad WiMAXは契約後2年経過するとほとんどのプランでキャンペーンが終了し、月額料金が高額になることも事実。そのため、更新月を超過した場合は解約金を払ってでも解約してしまった方が良いケースも多いです。

例えば、WiMAXの速度に不満を感じて「NURO 光」に乗り換えを検討している場合で考えてみましょう。

項目Broad WiMAXNURO 光
月額料金4,708円
(ギガ放題プラスDX)
5,200円(戸建て)
2,750円(マンション)
2年間の総額料金112,992円81,800円(戸建て)
キャンペーン43,000円キャッシュバック
Broad WiMAXとNURO 光の料金比較表

お得な割引期間が終了したBroad WiMAXは月額料金が高額で毎月の費用負担が大きくなります。

一方でNURO 光は新規申込特典として43,000円キャッシュバックが用意されているため、Broad WiMAXの解約金(20,900円)を加味しても今後2年のトータル料金では安く利用できますよ。

仮に解約金がかかったとしても、Broad WiMAXを使い続けるよりお得なキャンペーンのある光回線などを契約した方が料金的に安くなります。速度や品質で不満を持ちながら更新月まで使い続けるより、よっぽどお得に使えます。

Broad WiMAXの解約をするベストタイミングは契約更新月ですが、場合によっては解約金がかかっても他社へ乗り換えた方がお得になるケースが多いことも覚えておきましょう!

相談者

高い通常料金で使うより、解約金を払ってでも乗り換えた方がお得ってことね。

インターネットコンシェルジュ

その通りです。トータルで損得を計算するべきなので、柔軟に考えましょう!

Broad WiMAXの解約をしても本体端末の返却は不要

Broad WiMAXは機種本体を無料プレゼントしているか、分割で購入する契約のため解約をしても機器を返却する必要はありません。

また、SIMカードや書類の返送も不要です。

インターネットコンシェルジュ

他社WiMAXを使う場合、そのまま機種を使い続けられますよ。

Broad WiMAXの本体の端末代の残債が残ってる場合は解約後に一括精算or分割を選べる

Broad WiMAXでは契約時期・プランによって本体代金が発生しているケースがありますが、分割金の残額がある場合は一括精算をすることも分割支払いを継続することもできます。

一括精算を行う場合、Broad WiMAXのお客様サポートにログインして手続きをすれば翌月の請求でまとめて精算ができますよ。

解約後も分割精算を希望する場合、特に手続きは不要です。

インターネットコンシェルジュ

一括と分割で支払い金額は変わりませんので、どちらが得ということはありません。

Broad WiMAXを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

続いて、Broad WiMAXの解約に関する注意事項をご紹介します。

解約時に気になるポイントを総まとめしましたので、解約検討中の方は是非全てに目を通してください!

解約前の注意事項一覧
  • 解約手続きに書類は不要!
  • 解約手続き完了後、Wi-Fiは解約日(月末)まで使える
  • 解約月の利用料金は満額請求(月途中解約でも1ヶ月分)
  • 解約金が発生する場合、解約翌月の請求に合算される
  • 解約手続きは毎月25日までに電話で申込をしよう
  • 解約手続き後のキャンセルは状況により手続き可否が異なる

Broad WiMAXの解約手続きでは書類・事前準備不要

Broad WiMAXは電話手続きで解約ができますが、解約にあたって書類など特別な準備は不要です。

契約者本人からの連絡であれば「登録した連絡先電話番号」「契約者の名前」「住所or生年月日」で本人確認や手続きができますよ。

契約者以外からの連絡だと手続きができないケースがあるため、解約の連絡は必ず契約者から行いましょう!

インターネットコンシェルジュ

反対に、電話以外の手続き(書面・FAXなど)は用意されていません。

解約手続き完了後、Wi-Fiは解約日(月末)まで使える

Broad WiMAXは25日までの連絡であれば当月末、26日以降の連絡は翌月末が解約日になります。

そのため、解約連絡後も手続きが行われる月末まではWi-Fiを利用することができますよ。

電話をかけたその日から使えなくなることはありませんので、スムーズに手続きをするためにも月初や月中旬など早めに解約の連絡をしておきましょう。

インターネットコンシェルジュ

ギリギリに連絡して、電話が混雑していた場合なども救済措置がありません。早めに連絡をしましょう!

Broad WiMAXの解約月の通信料は満額請求

Broad WiMAXは解約日が月末に指定されるため、月途中までしか使わなかったとしても解約月は満額請求(1ヶ月分の料金)です。

他社への乗り換えなどで料金を節約したい場合、乗り換え先の他社の利用開始日を月末や月初にしましょう。

多くの通信サービスが利用開始月は日割りになるため、少しでも重複料金が発生しない月末付近の切り替えがお得です!

Broad WiMAXの解約違約金の支払いは解約翌月

Broad WiMAXの解約をした時に解約金が発生する場合、翌月の月額料金とまとめて請求がされます。

Broad WiMAXは解約金が高額になりがちなため、しっかり備えておきましょう。

また、乗り換え先のキャッシュバックをBroad WiMAXの解約金に充当するつもりの場合、乗り換え先のキャッシュバック進呈時期を確認しておきましょう。

インターネットコンシェルジュ

多くの場合、キャッシュバックは利用開始から2ヶ月以上経たないと振り込まれません。解約金の立替を覚悟しておきましょう。

Broad WiMAXの解約は電話で即日申込できる(解約日は月末)

Broad WiMAXの解約は電話連絡をすればすぐに手続きができます。ただし、解約日は月末になる点に注意が必要です。

また、電話解約の場合は引き止めや別サービスへの誘導が頻繁に行われています。

しかし、基本的にはBroad WiMAXに誘導されるサービスに乗り換えるより自身で別サービスに申込をする方がキャッシュバックや特典がお得になります。

電話でしつこく乗り換えを誘導されると「もうこのまま申込しちゃおうかな」と思うこともあるかもしれませんが、損をしないためにもハッキリと断りましょう。

インターネットコンシェルジュ

Broad WiMAX経由で乗り換えるとキャンペーンで損をするケースが多いです。電話の雰囲気に流されないでくださいね。

Broad WiMAXは店舗やFAXでは解約できない

Broad WiMAXは実店舗がなく、解約は電話のみです。

電話以外のあらゆる手段(WEB/FAX/店舗/書面など)では解約ができません。

混雑する日にち(月初・20~25日)や時間帯(17時〜19時)を避け、スムーズに解約をしてくださいね。

Broad WiMAXは解約の申請をした後にキャンセルできる?

Broad WiMAXの解約手続き後、解約自体のキャンセルができるかどうかは状況によります。(情報元:Broad WiMAXサポートセンター)

解約日を迎えるまでなら解約キャンセルができるケースが多く、解約済になると手続きができない事が多いそうですが最終的には状況次第とのこと。

個々の契約・手続き状況に応じて個別判断をするそうなので、もし解約をキャンセルしたい場合はすぐに電話で問い合わせをしましょう!

Broad WiMAXの解約連絡先

Broadサポートセンター 解約専用ダイヤル

  • 電話番号:050-3144-9935(通話料有料)
  • 営業時間:11:00-19:00(年末年始除く)

Broad WiMAXを解約した後のおすすめ乗り換え先

最後に、Broad WiMAXを解約した後のおすすめ乗り換え先をご紹介します。

解約の理由は様々ですが、解約後のパターンは「光回線に乗り換える」「他のポケット型Wi-Fiを使う」「インターネット自体を利用しない」の3パターンではないでしょうか?

今回は光回線に乗り換える場合、他のポケット型Wi-Fiを使う場合でそれぞれおすすめの事業者を選定しました。是非参考にしてくださいね。

おすすめの乗り換え先サービス

固定回線(光回線)を利用するならNURO 光がおすすめ

速度不満や環境変化によってBroad WiMAX解約後に固定回線を利用する場合、おすすめはNURO 光です。

NURO 光は実測速度が速く43,000円キャッシュバックを実施しており、品質・速度ともに今最もおすすめできる光回線ですよ。

また、大手3キャリアのスマホを利用している場合はセット割がお得になるスマホキャリア提供の光回線も魅力的。

契約スマホと同じ光回線をまず検討し、格安SIMを使っている場合や速度重視の場合はNURO 光を選びましょう!

Broad WiMAX解約後のおすすめ固定回線
速度が遅くて解約する場合は「NURO 光」「auひかり」がオススメ

どちらも実測値ベースで400~500Mbps超えの報告多数!

最大40,000円を超える高額キャッシュバックも実施中

月額料金が安い光回線を使いたい場合は「スマホセット割のある事業者」がオススメ

ドコモ光:ドコモスマホが1回線あたり最大1,100円引き。さらに最大20,000円キャッシュバック!

auひかり:auスマホが1回線あたり最大1,100円引き。さらに最大55,000円キャッシュバック!

ソフトバンク光:ソフトバンクスマホが1回線あたり最大1,100円引き。さらに最大26,400円キャッシュバック!

解約金0円・契約縛りなしのWiMAXサービスが良い方は5G CONNECT

5G CONNECTは、他社WiAMXにありがちな契約縛りや解約金が無いことで人気のWiMAXサービスです。

WiMAXはポケット型Wi-Fiの中では速度が速くて便利に使える一方で、高額な解約金や長期契約が大きなネック。Broad WiMAXも3年契約で自動更新で、わかりにくいプランや解約タイミングが少ないことを不満に思う方が少なくありません。

その点、5G CONNECTは本体をレンタル方式にすることで解約金0円・契約縛りなしを実現しており非常に契約ハードルが低いサービスです。

Broad WiMAXで使っていた機種をそのまま継続利用することも可能なため「WiMAXは使い続けたいけど、長期契約はもう嫌だ・・・」と思う方は是非検討してください!

相談者

契約更新月に解約しないとまた3年契約になるのがBroad WiMAXで困る点だわ。

インターネットコンシェルジュ

そんな時は5G CONNECTの出番です。解約金0円なので、気軽に使えますよ!

安いポケット型Wi-Fiを使いたいならAiR-WiFiがおすすめ

Broad WiMAXの解約後、安価なポケット型Wi-Fiを探しているならAiR-WiFiもおすすめです。

AiR-WiFiはクラウドSIM方式を採用したポケット型Wi-Fiで、月間100GBの大容量データを月額3,278円という格安料金で使えます。

インターネットコンシェルジュ

Broad WiMAXは月額4,708円なので、1,400円以上も毎月安くなりますよ。

WiMAXよりはやや速度が落ちるものの、広いエリアで使えることも大きな魅力。使ってみて速度が出なければ解約金や月額料金の負担なく返品できる「30日お試し利用」もあるため、気軽に使い始められます。

「WiMAXは月額料金が高すぎる・・・」という理由でBroad WiMAXを解約するなら、是非AiR-WiFiも検討してみましょう。

Broad WiMAXの解約まとめ:手続きは電話のみ。当月解約は25日まで!

当記事ではBroad WiMAXの解約手続きや注意点を詳しく解説しました。

Broad WiMAXの解約手続きは電話のみ、当月解約をしたい場合は25日までに連絡する必要がある点に注意が必要です。

また、一見お得に見える「いつでも解約サポート」は実際のところデメリットが大きいため、絶対に使わないように気をつけましょう!

注意点さえ理解すれば解約手続き自体は難しくありません。余裕を持って解約手続きを行ってくださいね。

インターネットコンシェルジュ

Broad WiMAXの解約は余裕を持って20日ごろまでに手続きしましょう!

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