ドコモ光の解約方法は電話で簡単！違約金0円にする裏技を知ってますか？

ドコモ光の解約は電話のみです。特に月末や年度末のタイミングは電話が混みやすいので繋がらないことが多いため、解約の電話はできるだけ早めにしましょう！日割りが適用されないので、翌月になってしまうと通信料がまるまる1ヶ月分かかってしまいます…。

そしてドコモ光の解約をする前に確認したいことは、解約金ですよね。ドコモ光はマンションと戸建てともに2年縛りで、2年以内に解約するとマンションは8,800円、戸建ては14,300円の違約金が発生します。

さらに、2年契約で2年経過していても、更新月のタイミングでなければ、3年目でも5年目でも解約すると解約金が発生します。「2年縛りで2年以上契約してるのに、なんで違約金発生するのよ！」とならないように注意してください。

他にも「工事費無料なのに解約時に工事費を請求された」「撤去工事費用が発生した」「プロバイダとかオプションもそれぞれ違約金が発生して、トータルで10万円以上も支払うことになった」となる場合もあり、解約時にトラブルが発生することもありますので、ドコモ光の解約をスムーズに進めるためにこの記事を最後まで読んでしっかり確認しておいてくださいね。

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解約のタイミングが悪くて違約金が発生する場合、実はその違約金を実質ゼロにする方法もあります…！記事後半でお伝えしておりますので、必ず確認しておいてくださいね。

【解約金ゼロにする3つの方法】
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ドコモ光を解約する前にちょっと待って！必ず確認して欲しい12のこと

ドコモ光は引越しや他社の光回線に乗り換えなどする際は、解約手続きが必要です。（ドコモ光の解約をせず引越し移転手続きをすることも可能ですが、ドコモ光の工事費がかかるなどコストがかかるため、解約して他社の光回線に乗り換えをおすすめしております。）

ドコモ光を解約する前に、必ず確認してほしい12のことをまとめました。

これら12個の確認すべき内容について、これから1つ1つ詳しくお伝えしていきますね。解約をしてしまってからでは、取り返しがつかないことも多々あります。

後悔しないためにも、是非最後までチェックして「本当に解約しても大丈夫か」を再確認してみてください。

解約の連絡は最大1ヶ月前に連絡しよう

ドコモ光では、電話すれば即日に解約することが可能です。日割りは適用されないので、4月1日に解約した場合、4月分の通信量はまるまる1ヶ月分必要になるので、解約の電話をするタイミングにご注意ください。

しかし、解約を申し出てすぐにインターネットが繋がらなくなってしまうと困る場合もありますよね。

そのためドコモ光では、解約をする日の予約が可能となっています。予約可能な期間は、解約手続きをした月の翌月末までです。

例えば、2022年5月20日に解約をしたい場合、2022年4月1日～5月19日の間であれば解約の予約できます。もちろん5月20日も即日で解約は可能です。

しかし、解約の連絡をするにしても問い合わせ窓口が混雑している可能性が高いです。そのため、解約をしたい日が決まっているのであれば、予め1ヶ月ほど前に余裕をもって連絡をしておくのがおすすめです。

契約してすぐなら解約金は発生しません！が、無料ではありません

「ドコモ光は口コミ評判が高いと聞いて申し込んだけどやっぱり解約したい！」「契約したけど、他に使いたい光回線を見つけた」こういった場合に、ドコモ光を解約すれば解約金はかかるのでしょうか？

結論、工事日2日前なら解約しても解約金などは発生しません。

また、工事後であってもドコモ光の契約申込書の受領日から8日以内の解約なら解約金は不要。これは申込書受領日から8日以内であれば「初期契約解除制度」という、クーリングオフ制度に似たものが利用できるからです。

この初期契約解除制度では、通信事業者の合意なく、利用者都合で契約を解除することができます。ただし、期日を過ぎてしまった場合には適用ができずに契約プランに応じた解約金が発生するので注意！

ドコモ光で初期契約解除を行うには、3つの方法があります。

これらの方法で条件を満たせば、解約金は発生せずに解約を行うことが可能です。

しかし解約金以外に料金が発生するケースもあります。

初期契約解除制度を利用しても完全に0円で解約ができるわけではありません。そのため「8日以内であれば無料で解約できる！」と考えるのは大変危険です。

「契約した時点でなにかしらの費用が発生する！」と考えておくようにしましょう。

解約金は発生する？解約金はいくら？解約月と契約期間を今すぐ確認する方法

ドコモ光を解約する場合、解約金が発生するケースがあります。ドコモ光で解約金が発生する場合の料金は、以下の表の内容です。

2年契約	解約金
戸建て	14,300円
マンション	8,800円

この解約金が発生しないタイミングを「更新月」と言い、契約年数ごとに訪れる月を指します。

例えば、2022年5月にマンションタイプの2年契約をしていた人の場合、解約金が発生しない最初のタイミングは、2024年4月/5月/6月の3ヶ月間です。その次に解約金が発生しないタイミングは、2026年4月/5月/6月です。この期間以外に解約した場合は8,800円の解約金が発生します。

つまり、2年契約とは2年ごとに更新が入る契約のことで、その更新をする月が「更新月」となります。この更新月の間に行う解約に関しては、解約金が発生しない契約満了期間としているのです。

契約開始月や契約年数に関しては、ドコモ光契約時に送付される契約書内に記載されています。また、ドコモ光で更新月を調べる方法としては「My docomo」から確認するか、サポートセンターで確認しましょう。

また、一部ですが契約期間なしのプランを契約している方もおられます。毎月の利用料金は2年契約よりも高くなりますが、どのタイミングで解約しても解約金は発生しません。

キャンペーンごとに解約金が設定されているかも！

光回線事業者によっては、キャンペーンに解約金を設定している事業者も存在します。

しかしドコモ光のキャンペーンは違約金を設定していないため、安心してください。

戸建ての方は撤去費用が発生するかも！

光回線を解約した場合、解約金とは別に撤去工事費用が発生するケースがあります。撤去工事は、引いてある光回線を撤去する工事です。

撤去工事費用は、通常20,000円～50,000円ほど請求されます。しかし、ドコモ光では戸建てやマンションに関係なく、原則無料です。

ドコモ光は工事費無料！だから残債も発生しません

解約のタイミングによっては、工事費の残債が請求されるケースがあります。

ドコモ光の工事費は、一括払いか分割払いを選択できます。一括払いであれば、解約後に新たに請求が来ることはありません。しかし分割払いの場合、解約後に請求が来る可能性があります。

ドコモ光では、工事費の分割を12回/24回/36回/48回/60回で設定が可能です。例えばドコモ光を2年で解約をする方が、分割36回で工事費用を支払っていた場合、残りの12回分が残ってしまいます(36回-24回＝12回)。

ドコモ光解約後は、光回線の定期請求がなくなってしまうため、残った12回分の工事費用が解約月の翌月に一括で請求されることに。

しかしキャンペーンが適用されている場合、請求が来ないケースもあります。以下の表がドコモ光と他社の光回線の工事費とキャンペーンを比較した表です。

項目	他社の光回線のキャンペーン	ドコモ光のキャンペーン
事務手数料	3,300円	3,300円
工事費	19,800円 825円×24ヶ月	19,800円 完全無料
工事費相当割引	19,800円 825円×24ヶ月	–

こちらはドコモ光の2021年2月1日以降に開始した、ドコモ光の工事費無料キャンペーンを適用した場合の内容です。

通常は、他社の光回線のように工事費を支払いつつ、工事費相当額を月額料金から割引く形が多く、毎月工事費用を支払っていることになります。そのため光回線の解約をすると、割引対象の月額料金がなくなり工事費の残債だけが残ることに。

一方でドコモ光の工事費無料キャンペーンが適用されると、工事費そのものが無料になります。

そのため、工事費自体を支払う必要がないので残債もありません。ご自身がキャンペーン対象なのか、工事費の残債がどれだけあるかの確認方法は以下です。

解約するとドコモの携帯料金が値上がりします…

ドコモのスマホを利用している方が、ドコモ光を解約するとスマホの料金が上がってしまいます！

ドコモ光では、ドコモ光セット割という割引を行っています。対象はドコモスマホを利用中の方とその家族の方が、ドコモ光を利用することです。（ahamoはセット割り対象外となります…）

割引額は、1人あたり毎月スマホの料金から‐1,100円と非常に大きいです。

例えば、父親・母親・息子・娘の4人家族で全員がドコモスマホを利用、自宅の光回線がドコモ光だった場合で解説します。この場合、ドコモ光セット割が適用され4人全員のスマホ代金から毎月1,100円の割引が入ります。ドコモ光を契約しているだけで、毎月のスマホの料金が家族全体で4,400円もお得になります。

ドコモ光を解約すると、ドコモ光セット割も解除されてしまうので、この割引も受けられなくなります。すなわち、ドコモ光を利用中のスマホの料金よりも毎月1人あたり1,100円請求が高くなります。

また、ドコモ光セット割は、契約者から3親等内であれば最大20名まで適用可能です。人数が増えるほど割引額も増えるため、ドコモ光解約後の料金もその分膨れ上がります。

ドコモ光の解約を考えている方は、スマホの料金にも注意が必要です。

固定電話を利用されてる方は、固定電話が利用できなくなります

固定電話を利用している方は、ドコモ光を解約することで固定電話も利用ができなくなります。

ドコモ光の固定電話サービスである光電話は、インターネットと同じ光回線を使って電話が繋げているので、ドコモ光を解約と同時に固定電話の利用もストップしてしまうんです。

停止するタイミングは解約当日で、停止する時間は、おおよそですが解約の担当者から案内があります。ドコモ光の解約は即日～翌月末までの間で指定ができます。

案内としては「〇日の〇時頃にインターネットと電話が使えなくなります」といった内容です。解約の日付については指定できますが、停止する時間までは指定はできません。

また、一度解約をしてしまうと利用していた電話番号も利用できなくなります。再びドコモ光を申し込む際に元の番号を利用することはできないので注意が必要です。

解約は日割り計算されないので要注意

ドコモ光では、解約月の月額利用料金が日割りになりません。

例えば、2022年3月3日に解約をしたとします。2月分までは、通常利用しているので満額の請求が来ます。3月分に関しては3日しか利用していませんが、1ヶ月分の利用料金の請求が発生するといったイメージです。

解約については、やむを得ない場合を除いて、月をまたぐ前に解約してしまう方が1ヶ月分のコストを抑えられます。

オプションも全て自動解約となる

ドコモ光を解約すると固定電話と同様に、ドコモ光のオプションはすべて自動で解約になります。

DAZN for docomoや、スカパーといった映像コンテンツのオプションも利用できなくなるので注意が必要です。

オプションの解約金が発生するかも！

契約しているオプション内容によっては、それらに個別で解約金が発生するケースがあります。

ドコモ光のオプションでは「ひかりTV for docomo」が該当。

ひかりTV for docomoには2年割プランという割引プランがあります。この割引プランは2年間サービスを安く利用できる代わりに、解約時に3,850円の解約金が発生するというものです。

しかし光回線の更新月とは異なり、2年以上利用すれば以降は解約金が発生しません。

レンタル機器の返却ができないと追加費用が発生するかも！

ドコモ光を解約後は、設置されている機器の返却が必ず必要になります。基本的には、NTTかドコモ光・プロバイダに返却をします。ドコモ光のルーターやモデムなどレンタルしている機器を確認しましょう。

もし機器の返却ができない場合には、追加費用として10,000円～20,000円ほど請求されるので注意が必要です。

返却期限は、解約翌月20日までに必着です。機器の詳細については、後ほど詳しく解説いたします。

ドコモ光を解約する方法と手順をわかりやすく解説

ドコモ光を解約する方法と手順を要素ごとに解説します。

設置している機器の対応や、プロバイダの手続きについてなど詳しい部分もすべてまとめました！

解約手続きは電話から

電話から解約する際は、こちらの番号に連絡が必要です。営業開始直後の1時間や12時頃、17時以降は繋がりにくいので可能な限り避ける方が良いでしょう！

最初は音声ガイダンスで案内がありますが、『7』→『1』→『4』の順に押し進めていただければ解約の窓口へ繋がります。

電話以外の方法で解約手続きできる？

ドコモ光を電話以外で解約するためには、ドコモショップへ行く必要があります。全国各地にあるドコモショップで解約の申請ができるので、電話が繋がりにくい場合などは店頭解約も1つの方法です。

家電量販店にあるドコモ販売店は、販売のみ行っていて対応できない場合があるので注意してください。

返却するレンタル機器を確認しよう

解約後の機器返却については、NTTやドコモ光、プロバイダなど各レンタル先に返却する必要しなければなりません。NTTに返却する機器は、HGW(ホームゲートウェイ)・ONU(オーエヌユー)/回線終端装置などがあります。

NTTでは、機器返却キットと着払い伝票が送られてくるので、そちらに機器を梱包して返送する形になります。そのため機器の返却そのものには、特に料金が発生しません。

ドコモ光やプロバイダからレンタルしている機器としては主にWi-Fiルーターです。ドコモ光のルーターはプロバイダが指定する返却方法で返却します。

どちらも共通することとして、機器の返送をしなかった場合は機器相当額を請求されるので注意してください。機器によって価格は異なりますが、10,000円～20,000円程度が請求されます。

また、機器の返却は勝手に行わずドコモ光の解約手続きが完了し、指示があってから行いましょう。

ドコモ光だけじゃなくプロバイダの解約手続きも必要？

ドコモ光では提携しているプロバイダが24社あります。プロバイダとは、光回線をインターネットに接続するためのサービスです。インターネットを利用している場合、このプロバイダとは必ず契約をしています。

ドコモ光ではプロバイダ事業者によって、同時に解約になるプロバイダと個別に解約しなければならないプロバイダの2種類があるので注意してください。

また、中にはドコモ光解約後に、継続するかを電話やメールで確認してくれる事業者もあります。そんなドコモ光のプロバイダと解約のタイミング、問合せ先をまとめたものが次の表です。

ドコモ光と同時に解約にならないプロバイダについては、契約継続の意思確認や自動継続があります。継続した場合、毎月500～2,000円ほどの料金がかかるので、解約を希望する際は必ず手続きを行ってください。。

ドコモ光の解約の際には、プロバイダの解約も必要があるのかを必ず確認しておきましょう。また、ドコモ光と提携しているプロバイダについては解約金は発生しません。

しかしプロバイダで個別に契約しているオプションがあれば、そちらの解約金が発生する場合があります。詳細は利用中のプロバイダで確認ができますので、気になる方は問い合わせをしてみてください。

ドコモ光のオプションだけを解約する方法

ドコモ光の光回線の解約ではなく、ひかり電話や映像サービスの解約についてです。ドコモ光に付属するオプションの解約は、電話問合せかドコモショップでの店頭手続きになります。

ひかり電話サービスの廃止は契約内容によって、インターネットが使えなくなる場合があります。解約をする際は、事前に担当者に確認しておきましょう。

ドコモ光の解約手続きのキャンセルできる？

ドコモ光の解約を予約した場合、光回線が停止していなければ解約をキャンセルができる場合があります。

しかし、一度停止させてしまうと元の契約には戻せなくなるので注意してください！

ドコモ光の解約金をゼロにする3つの方法

ドコモ光の解約金を0円にするには、大きく3つの方法があります。

「更新月で解約をする」「移転手続きをする」「他社のキャンペーンを使う」の3つです。

解約金がゼロになる更新月のタイミングで解約手続きする

まずは「更新月」についてです。この記事では2回目の解説ですが、非常に重要な要素なのでしっかりと覚えておいてください！

ドコモ光の更新月は、契約開始翌月を起算とし24,25,26ヶ月目を対象としています。この更新月の間にドコモ光を解約すれば解約金は発生しません。

もし更新月を過ぎてしまった場合、再び2年後の24,25,26ヶ月目が対象となり、以降繰り返します。更新月の解約は、解約金に関して唯一完全0円で解約ができる手段です。

解約ではなく移転手続きをする

解約とは異なりますが、ドコモ光を移転手続きをすれば解約金は発生しません。解約前に先に引越しをする場合、移転後に更新月を待ってから解約するのも1つの方法です。

しかし、移転手続きには2つのデメリットがあります。

1つ目は移転費用が2,200円発生し、必要によっては移転先の工事費用も発生すること。2つ目はドコモ光が提供エリア外のケースがあることです。移転先でドコモ光を利用しようにも提供エリア外では、解約するしかありません。

解約金を負担してくれる他社に乗り換える

最後の方法は、解約金分を補ってくれるキャンペーンを行う事業者へ乗り換える方法です。

高額キャッシュバックやキャンペーンを行っている代表的な事業者は以下を参考にしてください。別途、光回線を比較した記事も用意しています。

＞＞光回線の比較を確認

こちらはあくまで一部になりますが、このような特典を利用すると解約金の補填ができます。更新月の解約でなければ、解約金自体は1度発生しますが、結果的に相殺されるので解約金実質0円も可能です。

ドコモ光の解約方法まとめ

ドコモ光解約時はスマホのセット割が廃止になったり、オプションの自動解約など注意点もあることがわかりました。

解約金に関しては「更新月」「乗換特典」を活用することで、解約金をゼロにすることも可能です。特に他社乗換のキャンペーンやキャッシュバックは非常に大きなポイントで、解約金を上回るケースも珍しくありません。

もしドコモ光の解約を考えているのであれば乗換も検討してみてはいかがでしょうか。また、ドコモ光の口コミ評判やドコモ光の料金もあわせてチェックしてくださいね。

解約や継続を迷っているかたにとって非常に参考になる内容をまとめているので、一度目を通してみてください。

＞＞光回線の比較を確認