mineo(マイネオ)の解約方法と注意点まとめ!MNP転出手続きとタイミングについて

mineo(マイネオ)解約方法と注意点まとめ!MNP転出手続きとタイミングについて

mineo(マイネオ)の解約や乗り換え(MNP転出)について、手順や適切なタイミングがわからず悩んでいる方がいるのではないでしょうか。

相談者

解約や乗り換えの手順は、面倒なイメージだからなかなか踏み出せないのよね・・・

mineoは解約金が発生しないので、基本的にはいつ解約してもOK。

ただし、オプションの解約手続きが別途で必要だったり、解約の受付時間がかぎられていたりと、注意点がいくつかあります。

そこで、今回はmineoの解約や乗り換えについて手順やタイミング、注意点などをわかりやすく解説していきます!

この記事を読めば、失敗なく解約や乗り換え手続きを行えますよ^ ^

以下に、本記事のポイントをまとめました!

本記事のポイント
  • 解約はマイページから手続き可能
  • mineoの解約金は一切かからない
  • 解約月の基本料金は日割り計算される
  • 一部オプションは解約月に満額請求される
  • ドコモプラン解約の場合はSIMカードの返却が必要
  • スマホの残債は一括払いに変更可能
  • パケットシェア利用中は解約できない
目次

mineoを解約する方法と手順について

mineoの解約は、次の方法で手続きできます。

mineoの解約方法

mineoのマイページから手続きする

※受付時間:9:02〜20:59

mineoの解約は、WEB上のマイページにログインして手続きを行います。

なお、マイページのログインには「eoID」と「eoIDパスワード」が必要です。

もし「eoID」や「eoIDパスワード」がわからない場合は、こちらからIDの照会およびパスワードの変更が可能です。

インターネットコンシェルジュ

IDとパスワードのどちらもわからない場合は、氏名・生年月日・メールアドレスを入力すればOKです

また、解約手続きには受付時間が設けられています。

解約の受付時間は9:02〜20:59となり、時間外の受付は対応していないので注意しましょう。

他社に乗り換えする場合(MNP転出)

mineoから他社に乗り換える手続きは、以下の手順となります。

①MNP予約番号の発行

他社に乗り換えるとき、お使いの電話番号を引き続き利用するのに「MNP予約番号」が必要となります。

MNP予約番号の発行手続きは、以下の手順で行いましょう。

  1. mineoのマイページにログイン
  2. 「各種サポート」の「解約・MNP予約番号発行」を選択
  3. 「MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちら」を選択
  4. 契約情報や注意事項を確認し「同意する」にチェック
  5. アンケート解答後、手続き完了

ちなみに、MNP予約番号発行の受付時間は、次のとおりです。

MNP予約番号発行の受付時間
  • auプラン・ドコモプランの場合:9:02〜20:59
  • ソフトバンクプランの場合:10:00〜19:00

※受付は24時間対応していますが、上記時間帯以外の受付は「翌朝9:30以降」に順次発行されます

相談者

受付時間内に手続きした場合、どれくらいでMNP予約番号は発行されるの?

インターネットコンシェルジュ

受付時間内の手続きなら、受付後1時間くらいでメールアドレスに送付されます!

したがって、早急にMNP予約番号発行が必要な方は、受付時間内に手続きを済ませましょう。

②乗り換え先に申し込む

MNP予約番号が発行されたら、乗り換え先の申込手続きを行いましょう。

申し込みには、mineoで発行されたMNP予約番号が必要になるので、必ず控えておきましょう。

相談者

発行したMNP予約番号を忘れてしまった場合はどうしたら良いかしら?

インターネットコンシェルジュ

マイページから「各種サポート」の「解約・MNP予約番号」をタップして、「MNP予約番号照会」から確認できます!

なお、MNP予約番号には15日間の有効期限があるため要注意です。

MNP予約番号の有効期限が切れてしまうと、せっかく発行した予約番号が無効となり、再度MNP予約番号の発行手続きをしなければなりません。

インターネットコンシェルジュ

2021年4月よりMNP転出手数料は廃止され、現在は無料であるものの、再度発行するのは面倒ですよね・・・

相談者

MNP予約番号を発行したら、すぐに乗り換え先での申し込み手続きを進めたほうが良いわね!

③回線切り替えが行われる

乗り換え先での申し込み手続きが完了したら、利用できる回線が切り替わり、その時点でmineoの契約は自動的に解除されます。

相談者

mineoの解約手続きは別で必要なの?

インターネットコンシェルジュ

回線が切り替わった時点で、mineoは自動的に解約となるので別途の手続きは不要です!

解約だけしたい場合

続いて、解約だけしたい場合の手順を紹介します。

インターネットコンシェルジュ

解約の手順は、乗り換えの手順とほぼ同じ流れです!

  1. mineoのマイページにログイン
  2. 「各種サポート」の「解約・MNP予約番号発行」を選択
  3. 「解約の方はこちら」を選択
  4. 契約情報や注意事項を確認し「同意する」にチェック
  5. アンケート解答後、手続き完了

解約手続き完了後、1時間程度でSIMカードが利用できなくなります。

相談者

オンラインで手続きできるなら「電話が繋がらない」「ショップに行くのが面倒」などのストレスがなくて良いわね!

mineoの解約金はプランにかかわらず発生しない!

mineoはいつ解約しても違約金が発生しません。

相談者

最低利用期間はあるの?

インターネットコンシェルジュ

最低利用期間も設定されていません^ ^

mineoには契約縛りや最低利用期間がないので、どのタイミングで解約しても違約金がかからないのはうれしいポイントです。

オプションに加入している場合、別途違約金は発生しない!

mineoを解約する際、オプションに加入している場合でも別途で違約金が発生することはありません。

mineoの通信オプションは、mineoの解約手続きを済ませたら自動解約となります。

ただし、以下の一部オプションは別途で解約手続きが必要です。

別途解約手続きが必要なオプション
  • LaLa Call
  • ウイルスバスターモバイル月額版

上記のオプション解約を忘れてしまうと、mineoを解約した後もオプション料金だけ支払い続けることになるので注意しましょう。

インターネットコンシェルジュ

上記オプションの解約はマイページにログインし、「ご利用状況の確認」にある「ご契約コンテンツ照会」から解約できますよ!

mineoの解約申し込みのベストタイミングは基本的にいつでもOK!

先ほど紹介したとおり、mineoは解約にかかわる違約金が発生しません。

また、mineoを解約した月の基本料金は日割り計算が適用されます。

インターネットコンシェルジュ

したがって、いつ解約しても損することはありません!

ただし、加入しているオプションによって、月末の解約がおすすめの場合もあります!

なぜなら、オプションによって解約月の料金は日割り計算されず、満額で請求されるからです。

解約月に満額請求されるオプション
  • AWA
  • U-NEXT
  • 雑誌読み放題タブホ
  • Hulu
  • mineo Wi-Fi by エコネクト
  • パスワードマネージャー月額版
  • 日経電子版
  • 10分かけ放題
  • 時間無制限かけ放題
  • パスケット
相談者

一部のオプション料金は満額で請求されるから、月末ギリギリまでオプションを利用したほうが損することはないわね!

一方、mineoから他社に乗り換える場合は、乗り換え先のキャンペーンがお得な時期を狙うのもひとつです!

mineoのスマホ本体の端末代の残債が残ってる場合は一括支払いも選択可能!

mineoを解約する際に、端末代金の残債が残っている場合は、解約後も分割支払いが継続されます。

インターネットコンシェルジュ

mineoを解約したからといって、支払いが不要になることはありません

なお、端末代金の残債を一括で支払うことも可能です。

一括払いを希望する場合、解約前にmineoサポートダイヤルに問い合わせましょう。

mineoサポートダイヤル

mineoサポートダイヤル:0120-977-384

※受付時間:9:00〜21:00

相談者

それにしても、乗り換えをするたびにスマホを買い替えるのはもったいないわね・・・

インターネットコンシェルジュ

乗り換えるなら、今まで使っていたスマホを引き継ぐのがおすすめです!
SIMカードを差し込むだけで簡単に乗り換えられるほか、データ移行も必要ないんです♪

今後、スマホの買い替えを検討する際は、価格が少し高くても長く使えるものを選べば、他社への乗り換えも楽になります。

以下に、長く使えるおすすめの端末を紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね^ ^

長く使える!おすすめの端末
  • iPhone8~iPhone13
  • GALAXYシリーズ
  • Xperiaシリーズ
インターネットコンシェルジュ

最新機種であればあるほど、長持ちしやすいのでおすすめです♪

mineoを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

mineoを解約する前に、チェックしておきたい注意点をまとめました!

mineoにおける解約の注意点
  • 解約月の携帯料金は日割り計算される!一部オプションは満額請求
  • 解約後のSIMカード返却はプランによって必要となる
  • 解約手続きをしたら即解約となる
  • 店舗で解約手続きはできない
  • 解約(MNP転出)の申請をした後にキャンセルはできない
  • パケットシェア中は解約できない

ひとつずつ見ていきましょう!

解約月の携帯料金は日割り計算される!一部オプションは満額請求

解約月の基本料金は日割り計算が適用されます。

ただし、以下のオプションは解約月の料金が満額で請求されるので要注意です。

解約月に満額請求されるオプション
  • AWA
  • U-NEXT
  • 雑誌読み放題タブホ
  • Hulu
  • mineo Wi-Fi by エコネクト
  • パスワードマネージャー月額版
  • 日経電子版
  • 10分かけ放題
  • 時間無制限かけ放題
  • パスケット
インターネットコンシェルジュ

月初に解約すると、ほとんど使っていないのにオプション料金を支払わなければならないので、解約するタイミングは月末がおすすめです!

解約後のSIMカード返却はプランによって必要となる

mineoでは解約したプランによって、SIMカードの返却が必要となる場合があります。

プランSIMカード返却
auプラン・ソフトバンクプラン不要
ドコモプラン必要

ドコモプランを解約した場合は、以下の指定先にSIMカードを返却しなければなりません。

SIMカードの返却先

〒530-8780

日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号

株式会社オプテージ お客様サポートセンター mineo解約SIM返却係

SIMカードは封筒に入れて、普通郵便で送ればOKです。

インターネットコンシェルジュ

送料は自己負担となります

なお、紛失してSIMカードを返却できない場合は、ペナルティが課されることはないようです。

相談者

たしかに、公式サイトにペナルティに関する明記はないし、ネットの口コミにもペナルティがあるという事例はないわね

とはいえ、SIMカードは貸与品となるので、見つかり次第速やかに返却しましょう。

インターネットコンシェルジュ

auプランやソフトバンクプランの場合はSIMカードの返却が不要なので、SIMカードをハサミで裁断して破棄しましょう

解約手続きをしたら即解約となる

一般解約の場合は、解約手続きから約1時間程度で解約完了となります。

一方、MNP転出を伴う解約の場合は、乗り換え先でMNP転入手続きが完了した日をもって解約完了となります。

インターネットコンシェルジュ

解約だけの場合とMNP転出の場合では、mineoにおける解約完了のタイミングが異なるので覚えておきましょう^ ^

店舗で解約手続きはできない

mineoは店舗で解約手続きをすることができません。

したがって、どのプランを解約する場合でも、手続きはマイページからとなります。

なお、以下のオプションをあらかじめ解約しておきたいという場合は、mineoサポートダイヤル(0120-977-384)で解約手続きをしなければなりません。

電話での解約手続きが必要なオプション
  • mineo安心パック2
  • 端末安心保証サービス
  • mineo端末安心保証
  • mineo端末安心保証 for iPhone

上記のオプションは、mineoの解約と同時に自動解約されます。

そのため、あらかじめ解約したい場合を除き、あえてオプションだけ解約する必要はありません。

解約(MNP転出)の申請をした後にキャンセルはできない

mineoでは、解約を申請した後のキャンセルは受け付けていません。

「mineoを解約したけど、やっぱり利用したい」という場合は、再度新規契約する必要があるので、解約する際は慎重に判断しましょう。

一方「MNP予約番号を発行したけど、やっぱり通常解約に切り替えたい」というケースもあると思います。

そのような場合は、MNP予約番号をキャンセルすることが可能です。

プランごとのMNP予約番号のキャンセル方法は、次のとおりです。

プランMNP予約番号のキャンセル方法
ソフトバンクプランmineoサポートダイヤル(0120-977-384)に問い合わせる
auプラン・ドコモプランマイぺージから手続きする
・mineoサポートダイヤル(0120-977-384)に問い合わせる
インターネットコンシェルジュ

解約のキャンセルはできないので慎重に判断しましょう!

パケットシェア中は解約できない

余ったデータ通信量をメンバーとシェアする「パケットシェア」を利用している場合は、mineoの解約手続きができません。

解約するには、パケットシェアのグループ解散が必要となります。

インターネットコンシェルジュ

グループの解散は、マイページから手続き可能です!

パケットシェアのグループ解散について
  1. mineoのマイページにログイン
  2. 「ご契約サービスの変更」から「パケットシェア変更」を選択
  3. 「全メンバー解散」を選択し「申し込む」をタップ
  4. 申し込み後、メンバーへ解散についての承認メール依頼が送信される
  5. 全員が承認すれば解散となる

解散についての承認メール依頼は、全員が1週間以内に承認する必要があります。

もし承認されなかった場合は、再度申し込みの手続きを行わなければなりません。

インターネットコンシェルジュ

グループ解散の手続きができるのは、グループのリーダーのみです

mineoを解約するなら乗り換え先はここがおすすめ!

mineoを解約する際、次の乗り換え先に迷っている方に向けて、おすすめの格安SIMを紹介します。

以下に、乗り換えにおすすめの格安SIMをまとめました!

おすすめの乗り換え先格安SIM
インターネットコンシェルジュ

次の乗り換え先を決めるのに、ぜひ参考にしてみてください♪

【楽天モバイル】月1GB未満は無料!月20GB〜無制限も3,278円

項目内容
月額料金1GBまで:0円
3GBまで:1,078円
20GBまで:2,178円
20GB超過後:3,278円
使用回線楽天回線エリア:楽天回線
パートナー回線エリア:au回線
通話料通常:国内22円/30秒
Rakuten Linkアプリ使用:無料
かけ放題プラン10分通話かけ放題:1,100円/月(OS標準アプリ通話)
SNS使い放題オプションなし
光回線スマホセット割楽天ひかり(楽天ひかりの月額料金が1年間無料)
データ繰り越し◯(高速データ通信容量のみ)
テザリング
5G対応
縛りなし
違約金なし
初期費用なし
実質平均速度下り:33.2Mbps
上り:18.19Mbps
キャンペーン「Rakuten UN-LIMIT VI」プラン料金3ヶ月無料
iPhone激トク乗り換え!最大30,000ポイント還元
お持ちのiPhoneで超トクのりかえキャンペーン

楽天モバイルは、使った分だけ支払うシンプルなワンプラン。

20GB以上のデータ通信量を使ったとしても月額3,278円!データ無制限プランを3,000円台で使える破格の金額には目が離せません!

また、通話専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話がかけ放題になります!お店や病院の予約など、ちょっとした通話に役立つため、利便性の高さが評価できます。

さらに、楽天モバイルは全国に実店舗を多く展開!電話やオンラインで手続きするのが不安な方にもおすすめです。

一方、楽天モバイルを利用すると、楽天市場の買い物でポイント還元率がアップします!普段から楽天経済圏を利用している方は、楽天モバイルの利用料金もポイントで支払うことができちゃいます!

インターネットコンシェルジュ

楽天モバイルは通話もデータ通信もお得なワンプランです^ ^

【LINEMO(ラインモ)】LINEギガカウントフリー使い放題!

項目内容
月額料金3GB:990円(ミニプラン)
20GB:2,728円(スマホプラン)
使用回線ソフトバンク回線
通話料22円/30秒
かけ放題プラン通話準定額(国内通話5分以内かけ放題):550円
通話定額(国内通話かけ放題):1,650円
使い放題プランLINEギガフリー(無料)
光回線
スマホセット割
なし
データ繰越×
テザリング
5G対応
縛りなし
違約金0円
初期費用0円
実質平均速度下り:58.93Mbps
上り:15.26Mbps
キャンペーンPayPayボーナスあげちゃうキャンペーン
LINE MUSIC 6ヶ月無料
LINEスタンププレミアム ポイントバックキャンペーン
通話オプション割引キャンペーン

LINEMOはソフトバンクのメイン回線を利用しているので、通信の安定性に優れています。料金は3GBで990円、20GBで2,728円というリーズナブルな価格が魅力です。

また、LINEMO独自サービスの「LINEギガフリー」により、LINEでのやり取りや音声通話、ビデオ通話などが通信量ノーカウントになります。

相談者

連絡手段のメインとしてLINEを頻繁に使う人には嬉しいサービスね!

さらに、550円で国内通話5分かけ放題のほか、1,650円で国内通話かけ放題のオプションを付けることが可能!通話品質にこだわりたい人は、オプションを活用すれば快適な通話環境が実現するでしょう。

一方、LINEMOのサポートはチャットのみで、店頭窓口や電話窓口はありません。そのため、対面でのやり取りが苦手な方や、自分で解決策を検索できる方には、店舗に足を運んだり、電話をかけたりする手間もないのでおすすめです!

インターネットコンシェルジュ

LINEギガフリーはLINEMO独自のサービスなので、利用する価値ありです!

【UQモバイル】お得な料金なのに5G対応のauメイン回線!

項目内容
月額料金(音声通話SIM)くりこしプランS+5G
3GB:1,628円
990円

くりこしプランM+5G
15GB:2,728円
2,090円

くりこしプランL+5G
25GB:3,828円
2,970円

※auでんき、対象の光回線とセット割で割引
月額料金(データSIM)提供なし
使用回線au回線
通話料国内22円/30秒
かけ放題プラン通話パック(60分/月):550円/月
かけ放題(10分/回):770円/月
かけ放題(24時間いつでも):1,870円/月
SNS使い放題オプションなし
光回線スマホセット割ネット+電話利用で、UQモバイルの月額料金から毎月最大858円割引
【対象ネットサービス】
auひかり、コミュファ光、eo光、ピカラ光、MEGA EGG、BBIQ光、ビッグローブ光、@nifty光、So-net光プラス、auひかりちゅら、ひかりゆいまーる、ひかりJ、エディオンネット、@TCOMヒカリ
データ繰り越し
テザリング
5G対応
縛りなし
違約金なし
初期費用事務手数料:3,300円
実質平均速度下り:60.75Mbps
上り:12.47Mbps
キャンペーン自宅セット割
UQスマホおトク割
くりこしプラン+5Gデータプレゼントキャンペーン

UQモバイルは、大手キャリアのau回線を利用しています。それでいて、月額料金は大手キャリアの料金プランと比べて大幅に節約できます

たとえば、auのピタットプラン5G(1GBプラン)は月々3,465円かかる一方、UQモバイルのくりこしプラン+5G(3GB)では月々1,628円となります。つまり、容量と料金を比較しても「UQモバイル」がお得なんです!

さらに、現在自宅でauひかりやauでんきを利用している方は「自宅セット割」によってUQモバイルの月額料金がよりお得になります。もちろん、これから光回線や電力会社を見直して、自宅セット割を適用することも可能です!

ちなみに、自宅セット割を適用した料金プランはこちらです。

プラン通常価格自宅セット割適用後
くりこしプランS+5G1,628円990円
くりこしプランM+5G2,728円2,090円
くりこしプランL+5G3,828円2,970円
相談者

光回線やでんきを見直すだけだから、自宅セット割を利用するほかないわね!

一方、現在auを利用している方は、UQモバイルへの乗り換えがおすすめです!お使いのスマホをそのまま使えるほか、auかんたん決済やau ID、au WALLETポイントなどをそのまま引き継ますよ!

インターネットコンシェルジュ

大手キャリアよりも大幅に月額料金を抑えられるだけでも嬉しいのに、通信品質も高いなんて良いことづくしですね!

【BIGLOBEモバイル】エンタメカウントフリーがおすすめ!

項目内容
月額料金(音声通話SIM)1GB:1,078円
3GB:1,320円
6GB:1,870円
12GB:3,740円
20GB:5,720円
30GB:8,195円
月額料金(SMS機能付きデータSIM)3GB:1,122円
6GB:1,727円
12GB:3,102円
20GB:5,082円
30GB:7,557円
月額料金(データSIM)3GB:990円
6GB:1,595円
12GB:2,970円
20GB:4,950円
30GB:7,425円
使用回線ドコモ回線・au回線
通話料国内22円/30秒
(「BIGLOBEでんわ」アプリを使えば、国内9.9円/30秒)
かけ放題プラン10分かけ放題:913円/月
通話パック90:913円/月
3分かけ放題:660円/月
通話パック60:660円/月
SNS使い放題オプションエンタメフリー(月308円)
光回線スマホセット割ビッグローブ光とセットで月額料金が最大300円割引
データ繰り越し
テザリング
5G対応×
縛り音声通話SIMの場合は1年間(データSIMの場合はなし)
違約金1,100円
初期費用申し込み手数料:3,300円
SIMカード準備料:433円
実質平均速度下り:19.35Mbps
上り:9.62Mbps
キャンペーン端末セット特典
音声通話SIM特典
エンタメフリー・オプション初回申し込み特典

BIGLOBEモバイルは1GB〜30GBと幅広い料金体系であるため、使用するデータ量に合わせてプランを選べます。ライトユーザーだけでなくヘビーユーザーにも対応した豊富なプラン展開は魅力的です!

また、注目したいのが月額308円で利用できる「エンタメフリー・オプション」というサービス!エンタメフリー・オプションは、対象の動画配信サービスやSNSサービスのデータ利用量がノーカウントになり、データ容量を賢く節約できます!

エンタメフリーオプションの対象サービスは、以下の21種類です。

エンタメフリーオプション対象サービス
  • YouTube
  • ABEMA
  • U-NEXT
  • YouTube kids
  • YouTube music
  • Apple Music
  • AWA
  • Spotify
  • Amazonミュージック
  • LINE MUSIC
  • radiko
  • らじる★らじる
  • dヒッツ
  • 楽天ミュージック
  • TOWER RECORDS MUSIC
  • dマガジン
  • dブック
  • 楽天マガジン
  • 楽天kobo
相談者

動画視聴やSNSアプリが使い放題になるのはとても魅力ね!

さらに、BIGLOBEモバイルは速度を制限されても最大1Mbpsで利用可能!そのため、契約しているプランの容量を超えても「実質データ使い放題」になります。

加えて、光回線の見直しや新規契約を検討している人は、ビッグローブ光とセットで申し込むと、月額料金が最大300円割引でネットもスマホもお得になります!

一方、BIGLOBEでんわアプリを使えば、通常30秒につき22円かかる通話料が9.9円の半額以下に!かけ放題プランに入らなくても通話がお得になるのは嬉しいポイントです。

インターネットコンシェルジュ

オプションによるデータ使い放題と、速度制限後の実質データ使い放題には目が離せません!

mineoの解約、MNP転出手続きまとめ

mineoは、マイページにて解約手続きが可能です。

では、最後に本記事のポイントをおさらいしましょう !

本記事のまとめ
  • 解約はマイページから手続き可能
  • mineoの解約金は一切かからない
  • 解約月の基本料金は日割り計算される
  • 一部オプションは解約月に満額請求される
  • ドコモプラン解約の場合はSIMカードの返却が必要
  • スマホの残債は一括払いに変更可能
  • パケットシェア利用中は解約できない

mineoには最低利用期間の設定がなく、解約金は一切発生しません。

インターネットコンシェルジュ

また、解約月の基本料金は日割り計算が適用されるので、いつ解約してもOKです!

ただし、一部オプションは解約月に満額請求されるほか、パケットシェアの利用時は解約手続きできないなど、いくつかの注意点があることも覚えておきましょう。

mineoの解約やMNP転出(乗り換え)を検討している方は、本記事で紹介した手順や注意点、乗り換えにおすすめの格安SIMをぜひ参考にしてください^ ^

※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの料金やスペック、契約条件、解約条件、キャンペーン等の詳細情報は、申し込む前に事前に必ず各公式サイトでご確認ください。

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