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QTモバイルの解約方法と注意点まとめ!MNP転出手続きとタイミングについて

QTモバイルは利用している回線(契約プラン)によって、解約のタイミングや費用が異なるので、何も知らずに解約してしまうと損をすることに!

ネット上の口コミでも『解約しただけで数万円取られた!』『MNP予約番号が発行されない!』といった問題に遭遇した方も散見されました。

そこで今回は“QTモバイルを安全かつお得に解約する方法”について、長年携帯業界に携わる私が詳しく解説いたします!QTモバイルの担当者に確認した重要な情報も含まれているので、この記事を読んでおけば安心して解約ができますよ!

この記事でわかること
  • QTモバイルを解約する方法
    「基本的に電話のみ!」
  • QTモバイルが解約になるタイミング
    「解約月の末日」
  • QTモバイルの解約にかかる費用
    「違約金などが請求されるかも!」
  • QTモバイル解約時の注意点
    「回線によって解約日が異なる」
  • QTモバイルからの乗り換え先
    「おすすめ4社を紹介!」
相談者

解約の手続きって時間はかかりますか?

インターネットコンシェルジュ

手続き自体に時間はかかりませんが、問い合わせの段階で時間がかかる可能性があります!回避方法も詳しくお伝えしますね♪

目次

QTモバイルを解約する方法と手順について

QTモバイルは基本的に「電話」でのみ解約の受付を行っています。店頭では解約をすることができないので、注意してください。

また、他社に乗り換えをする際に必要な「MNP予約番号」の発行については、ネットからの手続きも可能です。

手続きの方法
解約
  • 電話
乗り換え(MNP転出)
  • Web
  • 電話
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具体的な問い合わせ先や、手続きの手順も紹介しますね♪

解約をする場合(電話番号廃止)

お使いの電話番号を他社に引き継がずに解約をする場合は、QTモバイルのカスタマーセンターへ問い合わせをしましょう。

解約の窓口
  • 電話番号:0120-286-080
  • ガイダンス:「2」
  • 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
    ※年末年始・三が日は18:00まで

解約の手続きは電話でしか行っていないこともあり、『なかなか繋がらないから、手続きができない』という声も見られました!

窓口の状況について独自に調査を行ったところ「受付開始直後」「12時〜13時」「17時〜18時」は特に混雑するようなので、これらの時間帯を避けて連絡することがスムーズに手続きをするためのポイントになりそうです!

また、土日祝は時間帯に関わらず混み合っていることがあるため、可能な限り平日に問い合わせると良いでしょう。

相談者

仕事の休憩中や仕事終わりの時間帯に連絡が集中しているイメージですね。

インターネットコンシェルジュ

平日の14時〜16時あたりは、比較的繋がりやすいようです!

他社に乗り換えする場合(MNP転出)

他社に乗り換えをする際に必要になるMNP予約番号は「電話」「Web」のいずかれで発行することができます!大きな違いとしては電話で発行する場合に限り、発行手数料(1,100円)が必要になる点です。

Webで発行すれば特に費用は必要ないですし、24時間いつでも手続きはできるので、可能な限りWebで手続きをするようにしましょう。

具体的な手順については以下を参考にしてください。

Web発行手順
STEP
専用サイトを開く
  1. MNP予約番号発行サイト」へアクセス
  2. 「ログインID」を入力
  3. 「パスワード」を入力
  4. 「電話番号」を入力
  5. 「ログイン」を選択
STEP
MNP予約番号発行
  1. 乗り換える電話番号を確認
  2. MNP予約番号を受け取るアドレスを確認
  3. 注意事項を確認
  4. 該当項目にチェックを入れる
  5. 「上記内容に同意して申し込む」を選択
STEP
MNP予約番号がメールで届く
  • ドコモ回線:2〜5日後
  • au回線:翌日以降
  • ソフトバンク回線:3日以降
STEP
乗り換え手続き
  1. 乗り換え先で契約を進める
  2. MNP予約番号を提出
  3. 新しい回線が開通
  4. QTモバイルの回線が自動解約

どうしてもネット上から手続きができない場合など、やむを得ない事情がある場合には電話で手続きを行いましょう。先にも記載したように、繋がりにくい時間帯などがあるので注意してください。

ちなみに問い合わせをする窓口やガイダンス番号は、解約手続きと同じになります。

予約番号発行窓口
  • 電話番号:0120-286-080
  • ガイダンス:「2」
  • 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
    ※年末年始・三が日は18:00まで
相談者

ネットからなら順番待ちとかも必要ないし、スムーズに手続きができそうですね♪

インターネットコンシェルジュ

基本的にはネットで完結させるほうが、手間やストレスも少なくて済みますよ!

QTモバイルの解約、MNP転出にかかる費用まとめ

QTモバイルで解約や乗り換えをする場合は、以下のような費用が発生する可能性があります。

発生する可能性がある費用
  • 契約解除料
  • MNP予約番号発行手数料
  • 解約月の利用料金
  • 端末代金の支払い残額
インターネットコンシェルジュ

発生する費用の内訳には個人差があるので、それぞれ解説いたします!

【費用①】解約時の違約金「契約解除料」について

QTモバイルでは契約している回線と、利用期間に応じて解約の際に発生する「契約解除料」が異なります。それぞれ具体的な費用については、表にまとめておきましたので参考にしてください。

ちなみに契約解除料が発生するのは「音声プラン」を利用している場合のみです。「データプラン」の場合は、以下の内容に該当せず、どのタイミングで解約をしても契約解除料が発生することはありません。

ドコモ回線契約解除料
0ヶ月13,200円
1ヶ月12,100円
2ヶ月11,000円
3ヶ月9,900円
4ヶ月8,800円
5ヶ月7,700円
6ヶ月6,600円
7ヶ月5,500円
8ヶ月4,400円
9ヶ月3,300円
10ヶ月2,200円
11ヶ月1,100円
12ヶ月以降0円
1ヶ月毎に解除料は安くなります!
au回線
ソフトバンク回線
契約解除料
13ヶ月以内
※利用開始月を含む
10,450円
14ヶ月以降0円
期間に関わらず契約解除料は一定です!

QTモバイルでは14ヶ月(1年2ヶ月)以上利用している場合に限り、どの回線であっても契約解除料が不要になります。長期間利用している方は安心ですが、早期解約の方は事前にどれくらいの費用がかかるのかを把握しておきましょう!

相談者

1年未満で解約する場合は特に注意しないといけませんね。

インターネットコンシェルジュ

どの回線をどれくらい利用しているかが重要です!

【費用②】MNP予約番号発行手数料(Web発行なら無料)

先にも軽く解説いたしましたが、他社に乗り換える際に必要なMNP予約番号は、電話で発行手続きをした場合に限り「発行手数料(1,100円)」が必要になります。

ただしこちらの費用は、あくまで電話で手続きをした際に必要になる費用なので、ネット上から予約番号を発行すれば支払う必要はありません。

『少しでも費用を節約したい!』と考えている方は、ネット上から手続きをするのがおすすめです。

相談者

ネットからのほうがスムーズに手続きができそうだし、私はネットを使います!

インターネットコンシェルジュ

少しでも安くお得に乗り換えをしましょう♪

【費用③】解約月の利用料金(日割り計算にならない)

QTモバイルでは解約月の料金は日割り計算になりません。例えば月半ばに他社に乗り換えをすると、QTモバイルの回線もそのタイミングで利用はできなくなりますが、料金に関しては1ヶ月分の負担が必要となります。

また、月額基本料金だけでなくオプションなどの費用についても満額請求と決まっているので、他社に乗り換えるタイミングには注意しましょう。

詳しくは後ほど解説しますが、乗り換えではなく解約をする場合は、手続きをした日に関わらず月末日に解約となります。

相談者

とにかく最後に使った月の分も、全額支払いが必要ってことね!

インターネットコンシェルジュ

例えば日割りになると勘違いして、早めに解約手続きを済ませても、料金的には変化がありません!

【費用④】端末代金の分割払い残額(一括払いになる)

QTモバイルを解約する際に端末代金の支払いが残っている場合は、解約後の翌々月に残額分が一括請求となります。例えば5月に解約をした場合は、7月にまとめて請求がくるので注意してください。

他社では分割払いを継続させてくれるところもありますが、QTモバイルでは一括払いのみとなっているので、端末を購入したばかりの方で解約を検討している場合は要注意です!

相談者

製品やタイミングによっては、100,000円近い費用を一気に払わないといけなくなるんですね…。

インターネットコンシェルジュ

さらに契約解除料なども重なると、かなりの費用になるので気をつけましょう!

QTモバイルを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

QTモバイルを解約する際は以下の5つの注意点を憶えておきましょう!

解約前に確認しておくべき注意点
  • 解約のタイミングに注意!
  • 回線は月末日に利用不可となる!
  • SIMカードの返却は回線によって異なる!
  • Webや店舗での解約手続きはできない!
  • 解約後は契約中の状態に戻せない!
インターネットコンシェルジュ

解約の手続きはキャンセルできないので、事前に必ず確認しておきましょう!

【注意点①】解約のタイミングに注意!

QTモバイルでは利用している回線によって、解約日が異なるので注意が必要です。特に「ドコモ回線」に関しては、当月中に解約をする場合、同月25日までに解約手続きを済ませておく必要があります。

例えば各回線で5月中に解約をしたい場合は、以下の日付内で解約手続きをしなければなりません。

解約日のイメージ申し込み日と解約日
ドコモ回線
(Dタイプ)
4月26日~5月25日までに申請
→5月31日での解約
au回線
(Aタイプ)
5月1日~31日までに申請
→5月31日での解約
ソフトバンク回線
(Sタイプ)
5月1日~31日までに申請
→5月31日での解約
解約申し込み日と解約日の例

「au回線」「ソフトバンク回線」は手続きをした月が解約月となるので、非常にシンプルです。しかしドコモ回線は同月であっても26日以降に手続きをした場合、翌月末での解約扱いとなります。

もちろん1ヶ月分多く費用を負担することになってしまうので、早めに解約をしたい場合は手続きも早めに済ませておきましょう!

また、契約解除料などを考慮し、費用的負担が最も少なくなる手続きのタイミングは以下のとおりです。

手続きのタイミング解約乗り換え
ドコモ回線
(Dタイプ)
契約期間:12ヶ月目以降
手続日:25日まで
契約期間:12ヶ月目以降
手続日:月末付近
au回線
(Aタイプ)
契約期間:14ヶ月目以降
手続日:解約したい月内
契約期間:14ヶ月目以降
手続日:月末付近
ソフトバンク回線
(Sタイプ)
契約期間:14ヶ月目以降
手続日:解約したい月内
契約期間:14ヶ月目以降
手続日:月末付近
インターネットコンシェルジュ

自分の契約状況を把握して、なるべく負担を減らしましょう♪

【注意点②】回線は解約当日に利用停止となる

QTモバイルの回線は解約当月の月末日に利用停止となります。解約の手続きを済ませたあとでも、解約当日までは通信が利用できるので、バックアップなどの必要な作業は手続きの後に行うことも可能です。

ただし、他社乗り換えの場合は乗り換えが完了した時点で、QTモバイルの回線が利用できなくなるので注意してください!

相談者

手続きをしたからって、すぐに通信が使えなくなるわけではないんですね!

インターネットコンシェルジュ

バックアップなど必要なことは早めに済ませておいたほうがよいですが、QTモバイルならあとからでも問題ありません♪

【注意点③】SIMカードは利用回線によって返却が必要!

QTモバイルでは「ドコモ」「ソフトバンク」の回線を使っている場合に限り、解約後はSIMカードの返却が必要です!解約後はそれぞれ返却先が決められているので、指定の宛先へ返却しましょう。

SIMカード返却先
ドコモ
  • 郵便番号:143-0006
  • 住所:東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2 棟 住友倉庫内
  • 宛先:QTモバイル ドコモ回線(Dタイプ)解約受付センター
ソフトバンク
  • 郵便番号:343-0851
  • 住所:埼玉県越谷市七左町4-301
  • 宛先:QTモバイルソフトバンク回線(Sタイプ)物流センター SIM返却係

ちなみにau回線は、解約後のSIMカード返却が不要です。SIMカードには個人情報が記録されているので、各自で金属部分を裁断して処分してください。

相談者

使う回線で対応が違うって、なんだか間違えちゃいそうですね…。

インターネットコンシェルジュ

そうならないためにも、こちらの記事をブックマークしておくことをおすすめします♪

【注意点④】Webや店舗での解約手続きはできない!

QTモバイルの解約手続きは原則電話のみとなっており、店舗やネットで手続きをすることができません。

MNP予約番号に関してはネットで発行することができますが、発行だけでは解約にはならないので注意してください。

インターネットコンシェルジュ

店舗に伺っても「電話解約」を案内されるだけなので無駄足になってしまいます!

【注意点⑤】解約手続きのキャンセルはできない!

QTモバイルに限らず、通信系の契約は一度解約が成立してしまうと手続きをキャンセルすることができません。

解約までに様々な注意事項などを案内されることになるので、誤って解約してしまうというケースはほとんどありませんが、解約する番号を間違ってしまったりするケースは報告されているので注意しましょう!

ちなみに一度解約をした電話番号については、同じものを指定して再契約することも不可能です。

相談者

間違って手続きをしないようにしないといけませんね。

インターネットコンシェルジュ

解約前に『本当に解約しても大丈夫か』を今一度確認してください!

QTモバイルを解約するなら乗り換え先はここがおすすめ!

QTモバイルからの乗り換え先に悩んでいる方は、以下の4社がおすすめです!

おすすめ格安SIM
  • 楽天モバイル
  • LINEMO
  • UQモバイル
  • BIGLOBEモバイル
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それぞれサービスの特徴もお伝えしますね♪

【楽天モバイル】格安SIM唯一の無制限プラン!

楽天モバイルの基本情報は以下のとおりです。

項目内容
月額料金3GBまで:1,078円
20GBまで:2,178円
20GB以降:3,278円
使用回線楽天回線
通話料22円/30秒
10分間かけ放題
(標準通話アプリ)
1,100円/月
無制限かけ放題
(専用アプリ使用)
無料
※Rakuten Link利用時
光回線セット割楽天ひかり
(楽天ひかりの料金が1年間無料)
データ繰り越し
テザリング
5G対応
縛りなし
違約金なし
初期費用なし
実質平均速度下り:33.2Mbps
上り:18.19Mbps

楽天モバイルは格安SIMの中でも唯一、データ無制限で利用できるサービスです。さらに専用アプリを使えば通話料金も無料になるので、通話・通信が実質使い放題になります。

楽天市場や楽天銀行など、他の楽天サービスと連携させることで専用ポイントもガンガン貯まっていくので、スマホ以外にも色々とお得に使いたい方に非常におすすめです!

楽天モバイルに向いている人
  • プランに迷いたくない人
  • データ無制限を希望する人
  • 無料で電話を利用したい人
  • 楽天ポイントを活用したい人
  • 店舗でサポートを受けたい人
相談者

楽天モバイルって店舗もありますよね♪

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格安SIMとしては珍しく、大手キャリアのように安定したサービスが魅力的です!

【LINEMO(ラインモ)】毎月990円と超格安!LINEも使い放題!

LINEMOの基本情報は以下のとおりです。

項目内容
月額料金3GB:990円
20GB:2,728円
使用回線ソフトバンク回線
通話料22円/30秒
5分間かけ放題
(通話順定額)
550円/月
無制限かけ放題
(通話定額)
1,650円/月
使い放題プランLINEギガフリー(無料)
光回線スマホセット割なし
データ繰越×
テザリング
5G対応
縛りなし
違約金0円
初期費用0円
実質平均速度下り:58.93Mbps
上り:15.26Mbps

LINEMOはソフトバンク回線を利用した、安定感のある通信に定評のある格安SIMサービスです。料金も990円からとリーズナブルなだけでなく、「LINE」に関するデータ容量は無制限で利用できるので通話料金の節約もできます。

大手キャリアの安心感ある通信環境を毎月格安で利用できるので、通信品質も重視されるかたにおすすめです。

LINEMOに向いている人
  • キャリア回線を安く使いたい人
  • 割引なしでスマホ代を抑えたい人
  • サポートはオンライン対応でOKな人
  • LINEを除くデータ利用量が毎月20GB以下の人
  • LINEアプリをよく使う人
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複雑な割引もなく、シンプルに安く使えるのが魅力ですよ♪

【UQモバイル】光回線とセットで使いやすい!

UQモバイルの基本情報は以下のとおりです。

項目内容
月額料金1,628円(プランS:3GB)
2,728円(プランM:15GB)
3,828円(プランL:25GB)
月額料金
(セット割適用後)
990円(プランS:3GB)
2,090円(プランM:15GB)
2,970円(プランL:25GB)
使用回線au回線
通話料22円/30秒
かけ放題
(60分/月)
550円/月
かけ放題
(開始10分間)
770円/月
かけ放題
(無制限)
1,870円/月
光回線セット割
(対象回線一覧)
auひかり
コミュファ光
eo光
ピカラ光
MEGA EGG
BBIQ光
ビッグローブ光
@nifty光
So-net光プラス
auひかりちゅら
ひかりゆいまーる
ひかりJ
エディオンネット
@TCOMヒカリ
データ繰り越し
テザリング
5G対応
縛りなし
違約金なし
初期費用事務手数料:3,300円
実質平均速度下り:60.75Mbps
上り:12.47Mbps

UQモバイルは通信回線にau回線を利用し、固定回線とのセット割引も利用できる珍しい格安SIMサービスです。データ容量も使いやすい3つの内容から選択できるので、格安SIM初心者でも安心して利用できます。

他社と比較してかけ放題オプションの種類も多いので、通話メインで利用するのもおすすめです。

UQモバイルに向いている人
  • 通信品質を求める人
  • 大手キャリアの料金よりも安くしたい人
  • 割引対象の光回線を利用している人
  • サポートを店舗で受けたい人
  • auからの乗り換えを検討している人
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データ繰り越しにも対応しているので、データ残量も無駄なく使うことができますよ♪

【BIGLOBEモバイル】エンタメカウントフリーがおすすめ!

BIGLOBEモバイルの基本情報は以下のとおりです。

項目内容
月額料金
(音声通話SIM)
1GB:1,078円
3GB:1,320円
6GB:1,870円
12GB:3,740円
20GB:5,720円
30GB:8,195円
月額料金
(SMS機能付きデータSIM)
3GB:1,122円
6GB:1,727円
12GB:3,102円
20GB:5,082円
30GB:7,557円
月額料金
(データSIM)
3GB:990円
6GB:1,595円
12GB:2,970円
20GB:4,950円
30GB:7,425円
使用回線ドコモ回線
au回線
通話料
(通常音声通話)
22円/30秒
通話料
(専用アプリ利用時)
9.9円/30秒
かけ放題プラン10分かけ放題:913円/月
通話パック90:913円/月
3分かけ放題:660円/月
通話パック60:660円/月
SNS使い放題エンタメフリー
(月額308円)
光回線セット割ビッグローブ光
月額料金220円引き
データ繰り越し
テザリング
5G対応×
縛り音声通話SIM:1年間
データSIM:なし
違約金1,100円
初期費用申し込み手数料:3,300円
SIMカード準備料:433円
実質平均速度下り:19.35Mbps
上り:9.62Mbps

BIGLOBEモバイルは多くのデータ容量からプランを選択できる、幅広いニーズに対応した格安SIMサービスです。さらに「エンタメフリー」という独自オプションがあり、対象サービスはデータ無制限で利用することができます。

対象サービスを日常的に利用する方は、通信費を大きく節約できるので、通話メインの格安SIMと併用してマルチに節約したい方などにおすすめです!

エンタメフリー対象サービス
  • YouTube
  • ABEMA
  • U-NEXT
  • YouTube Kids
  • YouTube Music
  • Apple Music
  • Spotify
  • AWA
  • Amazon Music
  • LINE MUSIC
  • dヒッツ
  • 楽天ミュージック
  • TOWER RECORDS MUSIC
  • radiko
  • らじる★らじる
  • dマガジン
  • dブック
  • 楽天マガジン
  • 楽天Kobo
  • Facebook Messenger
  • au PAY マーケット
BIGLOBEモバイルに向いている人
  • データ量を細かく選択したい人
  • 通話料金を安くしたい人
  • 安定した通信速度を求めている人
  • 対象コンテンツを頻繁に利用する人
相談者

Youtubeなんかが月額308円で使い放題になるって考えたら、めちゃくちゃ安いですね!

インターネットコンシェルジュ

最低月額1,298円で特定のサービスが使い放題になるので、コンテンツ用に契約するのもありですよ♪

【まとめ】QTモバイルの解約、MNP転出について

QTモバイルの「解約」「乗り換え」の特徴や注意点をまとめると以下のとおりです。

QTモバイル解約まとめ
  • 電話なら解約と転出のどちらも可能
  • Webで予約番号を発行すれば手数料無料
  • MNP予約番号はメールで送られてくる
  • 回線によって解約になるタイミングが異なる
  • 回線によって契約解除料も異なる
  • データプランなら契約解除料はなし
  • 回線によってSIMカード返却も異なる

QTモバイルで解約をする場合は、基本的に電話での手続きが必要です。店舗やネットからは解約ができないので注意してください。

ただしMNP予約番号に関してはネット上からでも発行をすることができます。発行までの時間は利用している回線によって異なるので、各自キャリアの発行時間を憶えておくようにしましょう。

また、解約に関する費用は利用回線(プラン)や利用機関によって様々です。こちらの記事で紹介した内容を元に、解約するとどの程度の費用が必要になるかを予め計算しておくと、安心して解約をすることができるでしょう。

場合によっては多少の費用を負担してでも、他社に乗り換えたほうが安くなる場合もあるので、当記事で紹介した4社を基準に乗り換え先も検討してみてください!

インターネットコンシェルジュ

解約をする前に、注意事項などに問題がないかをしっかりチェックしておいてくださいね!

※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの料金やスペック、契約条件、解約条件、キャンペーン等の詳細情報は、申し込む前に事前に必ず各公式サイトでご確認ください。

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