楽天ひかりの解約ちょっと待って！違約金を実質ゼロにする3つの方法まとめ

楽天ひかりの違約金は、更新月以外に解約すると10,450円（税込）かかります。撤去工事費用はマンションも戸建ても無料となります。

楽天ひかりを解約しようと思っている方、ちょっと待ってください。

自分の契約情報を確認せずに解約をすると、解約金のほかに工事費の残債やオプションの解約金などがかかってきてしまう可能性もあります。

また、反対にあと1、2ヶ月待てば解約金がかからなかったのに、気が付かずに解約してしまい違約金を払ってしまった、そんなことになったら勿体ないですよね。

そこで、本記事では、解約をする前に確認したほうが良いことをまとめました。解約の手順や仕組みを正しく知ることで、少しでもお得に、すっきり解約しましょう。

楽天ひかりを解約する前にちょっと待って！必ず確認して欲しい11のこと

「楽天ひかりを安いからと使い始めたけれど、やっぱりちょっと合わない」「他に気になる光回線が出来たので乗り換えようか」と考えられている方のために、解約の前に確認して欲しい11のことをまとめました。

電話一本で解約できるから簡単だと思っていたら、意外と確認するべき項目が多かったと驚かれた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

解約の連絡は解約する月の10日までに連絡しよう

解約する場合の連絡は、その月の10日までに連絡すれば当月末での解約が可能です。11日以降になってしまうと、解約は翌月末扱いになってしまいます。

回線撤去工事が必要な場合、「解約日」の考え方は「回線撤去工事が済んだ日の属する月」です。たとえば、1月末に解約をしたくて1月8日に解約の申請をしても、回線撤去工事が翌月である2月になってしまった場合には、解約日は「2月末日」になってしまいます。

基本的には、解約の申請から20日前後で回線撤去工事の日程は組まれますが、都合が合わずに立会いが翌月以降になってしまう方は気をつけましょう。

また解約違約金のかからない「更新月」の考え方は、以下のようになります。

3ヶ月間設けられている更新月に解約すれば、解約違約金はかかりません。

では、更新月以外に解約する場合にはどういった費用がかかってくるのでしょうか。更新月に解約する場合でもかかってくる費用には何があるのでしょうか。それをこれからお話していきます。

契約してすぐなら解約金はかかりません

楽天ひかりの口コミ評判には「キャンペーンがお得」「月額費用も安い」といったものがあります。

そのような情報に惹かれて契約したけど、やっぱり別の光回線を使いたい等の理由ですぐに解約したくなった場合には解約金はかからないのでしょうか。

楽天ひかりは工事前であればキャンセル可能です。キャンセルによる違約金はかかりません。

工事予定日の3日前までに「楽天ひかり工事受付センター」に連絡しましょう。「楽天ひかり工事受付センター」の連絡先は以下です。

解約金は10,450円必要！しかし更新月の解約なら違約金無料に

「楽天ひかり」は契約期間の縛りのないプランがないため、「更新月」以外の解約になるとどうしても解約違約金が発生します。解約違約金は、どのプランでも税込み10,450円です。契約期間と更新月の考え方は以下になります。

更新月はメンバーズステーションから確認可能です。最初に送られてきた「契約書類」にも記載されています。

キャンペーンごとに解約金が設定されているかも！

光回線を比較する際にキャンペーンの大きさなどで選ぶ方も多いですが、光コラボやキャンペーンによってはキャンペーンごとに解約違約金が設定されている場合があります。

楽天ひかりのキャンペーンといえば、楽天モバイルと同時利用で1年間の月額料金無料キャンペーンなどがありますね。

楽天ひかりでは撤去工事費用は無料！

解約の際に掛かってくる費用は大きくわけて3つあります。1つが先程お話した「解約違約金」、もう1つは「工事費用の残債」、そして最後に「回線撤去工事費用」です。

この回線撤去工事というのは、インターネットを利用するための光キャビネット、光コンセントを取り外しする工事内容です。戸建の方だと、解約時に必須とされる事も多いのですが、楽天ひかりでは回線撤去工事は任意になります。

ではどういった場合に回線撤去が必要かと言うと、光コラボ以外の光回線に乗り換える場合や、アパートにお住まいの方で「原状回復の必要がある」と契約情報に記載されている場合などです。

回線撤去が必要になる場合には、解約日の定義が「回線撤去が完了した日の属する月末」になるため、解約の申請をしても回線撤去工事が完了しないことには解約はされず、その間も利用料金が請求されます。

解約すると工事費の残債が請求されるかも！

楽天ひかりでは、工事費用を24回の分割で支払うシステムになっています。そのため24ヶ月以内に解約した場合、工事費用の残債を一括で支払う必要があります。工事費用は戸建の方とマンションの方で違い、以下になります。

項目	マンション	戸建
屋内配線工事あり	16,500円 （687円×24回）	19,800円 （825円×24回）
屋内配線工事なし/人員派遣あり	8,360円 （348円×24回）	8,360円 （348円×24回）
屋内配線工事なし/人員派遣なし	2,200円 （91円×24回）	2,200円 （91円×24回）

支払う額は、行った工事の内容によって変わります。

固定電話を利用されてる方は、固定電話が利用できなくなります

楽天ひかりのオプションにある「ひかり電話」も利用できなくなります。ひかり電話は光回線を利用した電話サービスのため、解約したタイミングで自動的に使えなくなるからです。

楽天ひかりにはひかり電話サービスを取り扱っていないため、NTTと個別に契約する形式を取りますが、解約するとオプションサービスの継続もできません。

楽天ひかりの解約後も、同じ番号を利用したい場合、どのように番号を取得したかによって利用できるか否か、変わります。

一般的な加入電話で取得した電話番号の場合には「一般加入電話」に変更手続きをすることで引き続き利用可能ですが、「ひかり電話」で取得した番号の場合には、引き続きの利用ができません。

自分がどちらの方法で取得したのかわからなくなってしまった場合や一般加入電話に変更する場合の工事費の詳細等は、NTT西日本/NTT東日本に確認しましょう。

また、ひかり電話の解約をしたい場合には、NTT西日本/NTT東日本で解約手続きが必要になります。

楽天ひかりの解約で自動的に使えなくはなりますが、サービス提供をしているのはNTT西日本/NTT東日本のため、きちんとそちらで解約手続きを行わないことには、その間も利用料金の請求がきてしまうので注意しましょう。

解約は日割り計算されないので要注意

解約は解約したい月の10日までに連絡することで当月末での解約が可能です。しかしたとえ、1日でも10日に解約しようと、解約した月の利用料金は日割りはされません。

解約日については、解約の理由や状況によって定義が変わります。

オプションも全て自動解約となる

楽天ひかりには、電話設定サポートやメールアドレス、楽天ひかり電話などのオプションがあります。これらに申し込んでいる場合、楽天ひかりを解約すると一切使えなくなります。

ひかり電話に関しては、ご利用の電話番号は一般加入電話で発番されたものであれば、一般加入電話への変更手続きをすることで引き続き利用可能です。固定電話を引き続き利用したい方は、NTT西日本/NTT東日本に詳細を確認しましょう。

特にメールアドレスは、仕事やプライベートで使っている場合、連絡が取れなくなってしまう恐れがあるので、連絡を取っている人にはメールアドレスが使えなくなる旨の連絡を忘れないようにしましょう。

オプションの解約金は発生しないのでこれもご安心ください

楽天ひかりには現在、ひかり電話やフレッツテレビを始め幾つかのオプションサービスがあります。それらは楽天ひかりの解約と共に利用が終了されてしまいます。

光コラボやオプションによっては、光回線の解約違約金と別にオプションにも解約違約金が設けられていることもあるため、楽天ひかりはどうなのか、気になりますよね。

楽天ひかりは、基本的にオプション別の解約違約金はありません。しかしキャンペーンの割引を適用した場合に限り、解約違約金がかかる場合があります。心配な方は、メンバーズステーションで確認しましょう。

ひかり電話とフレッツテレビに関してはNTT西日本/NTT東日本からの提供になるため、解約手続きが別に必要です。

レンタル機器の返却ができないと追加費用が発生します！

楽天ひかりの契約に際し、ONUやホームゲートウェイ、フレッツ・テレビの対応チューナー等、レンタルしているものがある場合には返却を忘れないようにしましょう。公式には違約金が明記されていませんが、返却を怠った場合、違約金が発生します。

返却の方法は、解約後にNTT西日本/NTT東日本から返却用の封筒が届くので、そこにレンタル機器を入れて返送するだけです。詳しいやり方などは、次の見出しで解説していきます。

楽天ひかりを解約する方法と手順をわかりやすく解説

11の項目を確認して頂いたあとで、ここからは解約の手順をわかりやすく解説していきます。

解約手続きは電話から

楽天ひかりの解約手続きは電話から可能です。解約の窓口は以下になります。

電話の場合、昼過ぎの14時〜16時台であれば比較的繋がりやすい可能性があります。詳しい電話の手順は以下です。

電話での解約の少し面倒なところは、電話を2回はかける必要がある点です。一度目は、上記の5番目のタイミングで「web上からの手続き」を勧められるためです。

web上からの手続きのやり方はこの後で詳しく解説します。電話のほうが、慣れていて使いやすいという方は、多少手間はかかりますがこの方法で解約しましょう。

電話以外でもWebから解約手続きが可能です

楽天ひかりは電話のほか、Web上からも解約の手続きが可能です。Web上から手続きを行う場合には、メンバーズステーションから手続きが可能です。詳しい手続きのやり方は以下になります。

申請後、楽天ひかり側が「回線撤去が必要だ」と判断した場合には工事の電話がかかってきます。また持ち家であれば、回線撤去をしたくない場合にはしないことも可能なため、その旨を伝えましょう。

賃貸の場合には、「原状回復のために回線撤去が必要」と言われる可能性もあるため、その辺りは大家さんや管理会社に確認をしましょう。

返却するレンタル機器を確認しよう

楽天ひかりを解約した場合には、レンタルしていた機器を返却する必要があります。レンタル機器の例は以下になります。

楽天ひかりの解約をすると、NTT西日本/NTT東日本より「レンタル機器回収キット」が送られてくるので、その案内に従ってきちんと返却をしましょう。送り先に関しては、キットに同梱されている着払い伝票に記載されているので、レンタル機器を梱包したあとで伝票を見えやすい位置に貼り付ければ問題ありません。

また、回線撤去工事をする場合には工事の担当員の方が回収するので、なにをレンタルしていたかだけ把握しておくようにしましょう。

楽天ひかりは一体型なのでプロバイダの解約手続きは必要ありません

インターネットの利用には、光回線とプロバイダ双方の契約が必要な場合がありますよね。例えばフレッツ光やドコモ光などです。

しかし、楽天ひかりはプロバイダがセットになった光回線のため、プロバイダの解約手続きは不要です。楽天ひかりの解約をした時点で、プロバイダも解約になります。

楽天ひかりのオプションだけを解約する方法

楽天ひかりにはインターネット利用のサポートをしてくれるオプションから、ひかり電話、フレッツ・テレビなど様々なオプションがあります。始めは必要かと思ってつけたけど、やっぱりいらないから解約したい場合にはどこで解約をしたら良いのでしょうか。

オプションの解約は、メンバーズステーションから可能です。

自分がなにを契約していたかわからなくなった際にも、メンバーズステーションから確認することが可能です。

楽天ひかりの解約手続きのキャンセルできる？

解約を申し込んだ後、回線撤去工事日も決まったけれど、様々な事情からやっぱりまだ使い続けたい、と思った場合に解約のキャンセルはできるのでしょうか。楽天ひかりでは、工事日の3日前までに連絡をすれば解約のキャンセルが可能です。

解約のキャンセルをする場合には、「楽天ひかり工事受付センター」に連絡をしましょう。楽天ひかり工事受付センターの電話番号は「0120-987-899」です。年中無休ですが、営業時間は「10:00-21:00」のため気をつけましょう。

楽天ひかりの解約金をゼロにする方法

解約をする際に掛かってくる費用には主に「解約違約金」「工事費用の残債」があるとお話しました。でも、どうにかそれを支払わずに解約することはできないのでしょうか。少しでもお得に解約する方法をお話します。

解約金がゼロになる更新月のタイミングで解約手続きする

まずは解約金のかからない月である「更新月」に解約することです。これならば間違いはありません。更新月の考え方は、解約の理由によって変わります。

完全に光回線を解約する場合には、更新月の期間中に解約をすれば解約違約金は発生しません。

回線撤去工事をしてもらう場合や他社光コラボへ乗り換える場合には、「回線撤去工事が完了した日の属する月」が更新月に含まれている必要があります。

解約ではなく移転手続きをする

解約理由が引越しであれば、移転手続きで対応可能です。

引越し先の状況によって、掛かってくる費用は変わり、2,200円から19,800円（税込）です。たとえば、東日本エリア内や西日本エリア内のお引越しなど、同じエリア内の移動の場合には、次の料金がかかります。

工事内容（同じエリア内）	料金
屋内配線工事あり	9,900円（8,250円）
屋内配線工事なし（派遣あり）	7,150円
屋内配線工事なし（派遣なし）	2,200円

この屋内配線というのは、光回線を利用するために光ケーブルを自宅に引き込むための作業です。マンションプランの場合には、この工事が既に済んでいる場合もあるため、引越し先の管理会社やマンションのオーナーの方に確認をしてみると良いでしょう。

屋内配線工事が済んでいた場合には、「屋内配線工事なし」で良いため費用は2,200円〜7,150円（税込）。この料金の違いは、ONU（回線終端装置）などインターネットの利用に必要な機器の設置を業者にしてもらうか否かという点になります。

無派遣工事を選択した場合には、事前にONUなど必要機器が送られてくるため、ご自身で接続することになります。接続すると言っても、光コンセントとONUを繋ぐだけの作業です。これまでにも光回線を利用していた方であれば、それほど難しい作業ではありません。

続いて、東日本エリアから西日本エリアへの引越しなど、エリアを跨ぐ場合の料金を見ていきましょう。

工事内容（他エリアの場合）	料金
屋内配線あり	19,800円（16,500円）
屋内配線なし（派遣あり）	8,360円
屋内配線なし（派遣なし）	2,200円

エリアを跨ぐ引越しの場合、同じエリア内と比べて少し料金が高くなっています。また、引越しの状況によって、行う手続きも変わってきます。

引越し先でも新規工事が必要になる場合には、別の光回線を契約するのもひとつの手です。もし引越し先に既に光コンセントなどが取り付けられている場合には2,200円（税込）で移転手続きができるため、更新月まで使い続けるのもおすすめです。

解約金を負担してくれる他社に乗り換える

更新月まで待てない場合や、移転手続きに料金が掛かりすぎると感じられた場合には、解約金を負担してくれる他の光回線に乗り換えるのもおすすめです。ここでは、おすすめの光回線と補填してくれる金額をご紹介します。

光回線によって、キャッシュバックであったり違約金の負担だったり、形は違いますが、様々なキャンペーンがあるため、これらを利用するのもひとつの手です。

乗り換えの場合には、解約をする前に「事業者変更番号」を取得する必要があります。楽天ひかりの場合、「楽天ひかりカスタマーセンター」にて発行可能です。

楽天ひかりカスタマーセンターにて「事業者変更番号」を取得した後、解約を済ませる前に、乗り換え先の光回線に「事業者変更」として契約申し込みをしましょう。

最後に

ここまで楽天ひかりを解約する際の注意点と、お得に解約する方法をお話してきました。それらを最後に一覧にまとめました。

今や生活に欠かせない存在のインターネット。光回線も様々な種類が出てきており、乗り換えを考えられる方も多いですが、解約や乗り換えの際のトラブルもまた目立ってきています。

今解約した場合に解約違約金や工事費用の残債がいくら掛かってくるのかや、それをなくす方法を知ることで、少しでもお得に手続きをすることが可能です。