ソフトバンク光の通信速度が遅い理由とは？実測平均速度と速くする対処法

どうせネットを使うなら速くて快適な環境で利用したいですよね？でも『ソフトバンク光の速度は遅い！』っていう口コミを見かけるのも事実です。

ですが、その多くは意外と単純なことで速度が遅くなっているに過ぎません。裏を返せば、原因さえ特定できれば誰でも高速通信を利用することができるんです！

特にソフトバンク光は利用者が多いので、様々な口コミを目にすることと思いますが、信憑性のない情報に振り回されると後々後悔することになりますよ！

この記事ではIT業界歴5年の私が、ソフトバンク光の速度に関する真実と、速度を速くする適切な対処方法についてまとめました。わずかな時間で、ネットの速度に関するお悩みを一発解決いたします！

ソフトバンク光と他社光回線の実測通信速度の比較表まとめ

ソフトバンク光と利用者数の多い人気の光回線サービス6社の速度を比較し、表にまとめました。

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
ドコモ光	272Mbps	216Mbps	1Gbps
auひかり	424Mbps	365Mbps	1Gbps
NURO 光	498Mbps	456Mbps	2Gbps
OCN光	281Mbps	206Mbps	1Gbps
ビッグローブ光	286Mbps	205Mbps	1Gbps
楽天ひかり	226Mbps	195Mbps	1Gbps

メールの受信や動画のダウンロードに使う通信が「下り」、メールの送信や動画のアップロードに使う通信が「上り」です。基本的には「下り」の通信の方が速度が出やすい傾向があります。

7社を比較してみるとソフトバンク光の実測平均速度は、ちょうど中間あたりの平均的な数値といった印象です。

「最大通信速度」に対して、20％～40％ほどが実測平均速度になっていれば、理想的と言えるでしょう！もちろん、それ以上に速い速度であることに越したことはありません！

「実測平均速度」はあくまで、実際に使用している人の通信速度のデータの平均なので、この数値よりも低い方もいれば高い方もいます。

ソフトバンク光と他社回線の通信速度を個別に徹底比較！

速度について、さらにわかりやすく分析するために回線の種別を分けて、それぞれソフトバンク光と比較をしてみましょう！

インターネットの回線には「固定回線」「モバイル回線」の2種類があり、さらに固定回線には「フレッツ光系（NTT）」「フレッツ光系以外（独自回線）」の2種類があります。

それぞれ通信速度に特徴があるので、それらとソフトバンク光を比べてみました！

ソフトバンク光とフレッツ光系の速度比較

ソフトバンク光を始め、「フレッツ光系（NTT）」の回線を利用しているサービス5社を比較しました。

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
ドコモ光	272Mbps	216Mbps	1Gbps
OCN光	281Mbps	206Mbps	1Gbps
ビッグローブ光	286Mbps	205Mbps	1Gbps
楽天ひかり	226Mbps	195Mbps	1Gbps

同じ光回線を利用しているサービスということもあり、全体的に似通った実測平均速度となっていることがわかります。その中でも、若干ではありますがソフトバンク光の速度が高いと言える結果です。

インターネットの速度には回線以外にも、「プロバイダ」「使用機器」「利用環境」など様々な要因が関わってきます。

ハッキリと何が優れているかを明言することは難しいですが、比較の結果からソフトバンク光には他社よりも優れた要素があると考えてよいでしょう！

ソフトバンク光と独自回線の速度比較

フレッツ光系の回線を使用せずに、各事業者が独自に回線を提供している「独自回線」とソフトバンク光を比較しました。

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
auひかり	424Mbps	365Mbps	1Gbps
NURO 光	498Mbps	456Mbps	2Gbps

フレッツ光系の回線はソフトバンク光以外にも多くの事業者が利用参入しているため、必然的に利用者数も多く混雑しやすくなっています。

一方で独自回線であれば、自社の利用者のみが利用できるため回線が混雑しにくく、通信がスムーズで速度も出やすいといったイメージがわかりやすいでしょう。

厳密には、独自回線を提供する事業者の一部（NURO 光など）は、独自の通信規格を採用しているため、根本的にインターネットの速度が速くなるような設備と技術を持っていることが大きく影響しています。

ソフトバンク光とモバイル回線の速度比較

携帯電話の電波を利用した「モバイル回線」のサービス（ホームルーター）と、ソフトバンク光を比較しました。

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
ドコモ home 5G	188Mbps	20Mbps	4.2Gbps

「ホームルーター」は、理論上での通信速度こそ速いのですが、実測平均速度では固定回線ほどの結果を残すことはできていません。

近年普及している“自宅のコンセントに挿すだけでネットが使える”インターネットサービスです。自宅にネット環境を作るという点では固定回線と同じですが、物理的な工事などを行わずに携帯電話の電波（回線）を利用して通信を行います。

そのため携帯電話の電波が届かない場所では接続ができなかったり、家電などの電子機器や周りの建物といった生活環境も通信速度に影響するため、固定回線よりは速度が出にくく不安定です。

ソフトバンク光を実際に利用してる人のリアルな口コミ評判まとめ！速度は本当に遅い？

ソフトバンク光を実際に利用している人の「速度に関する口コミ」を、次の3つのサイトから集めてきました！

価格.comのソフトバンク光の速度に関する口コミ

「価格.com」では、ソフトバンク光の速度について次のような口コミがありました。

価格.comでのソフトバンク光の口コミでは、速度に関する不満は比較的少なく、満足している方が多い印象でした。中には、一時的な速度の遅さなどを感じている方もいましたが、不満になるレベルではなさそうです。

また、オンラインゲームなど回線に負荷がかかる通信でも、問題なく利用できているという意見も複数見かけたので、環境が整っていれば快適に使える光回線だということがわかります。

みん評のソフトバンク光の速度に関する口コミ

口コミサイトの「みん評」ではソフトバンク光の速度について、次の3つの気になる口コミがありました。

価格.comでの評価とは打って変わって、みん評でのソフトバンク光の通信や速度に関する評価はかなり悪い印象を受けました。

どれもネット利用をしていれば起き得る可能性が高いトラブルではありますが、通信機器の修理や交換、通信方式の変更などで改善する可能性がある問題でもあります。

この辺りは多少なりIT系の知識が必要になってくる部分ですが、キチンと対応できれば一気に速度が上がったり、繋がりやすさが劇的にアップするので、始めにどこに原因があるのかを調べることが大切です！

Twitterのソフトバンク光の速度に関する口コミ

「Twitter」にあった、ソフトバンク光の速度に関する気になる口コミを、3つピックアップしました！

Twitterではソフトバンク光の速度に対して、「速い」「遅い」の意見をどちらも同じくらいといった印象です。また、中には速度が遅いという評価に対して、対応した内容や改善結果などを掲載している方が多く見られました。

さらに、速度測定サイトを活用した「実測通信速度」を投稿している方も多数おられるので、リアルタイムな速度の参考にもなるのではないでしょうか！

ソフトバンク光の通信速度って本当に遅い？速度に関する5つのポイント

ソフトバンク光を始め、光回線の速度については次の5つのポイントが関係してきます。

ソフトバンク光の最大通信速度

ソフトバンク光では通常は「1Gbps」が最大通信速度となっています。しかし、特定の条件を満たしていれば10倍の「10Gbps」のプランを利用することができるんです。

料金プラン	最大通信速度	月額料金
ファミリーギガスピード	1Gbps	5,720円
ファミリー・10ギガ	10Gbps	6,930円

もちろん必ずではありませんが、大幅な速度アップは期待できます！

ただし、次の表にある対象地域で、尚且つ「戸建てタイプ」での利用に限ってしか適用できないので、注意してください。

都道府県	対象地域
東京都	23区、狛江市、調布市、三鷹市の一部
大阪府	大阪市、東大阪市、八尾市、松原市、 藤井寺市、豊中市、堺市、茨木市、 吹田市、大東市、門真市
和歌山県	和歌山市
京都府	京都市、長岡京市、向日市
滋賀県	草津市、彦根市
兵庫県	加古川市、伊丹市
愛知県	名古屋市、岡崎市、豊川市、刈谷市、 江南市、小牧市、津島市、春日井市、 北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市
静岡県	藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、 浜松市、焼津市、磐田市
岐阜県	美濃加茂市、岐阜市

ソフトバンク光の通信速度は住居で変わる！

ソフトバンク光は、お住まいの建物が「戸建て」「マンション」のどちらかによって、通信速度が変わります。速度に違いが出る理由としては、主に次の2つが挙げられます。

住居のタイプ別に対応している通信速度をまとめると、次のようなイメージです！

最大通信速度	戸建て	マンション
10Gbps	○	×
1Gbps	○	○
100Mbps	×	○

また契約プラン以外にも、マンションなどの集合住宅では利用者数が多く、通信速度が遅くなってしまうことがあります。

集合住宅特有の利用者数増加による「混線」が起きてしまうためです。

マンションタイプでは“1つの設備を住人すべてで共有する”のに対し、戸建てタイプは“1つの設備を1世帯で利用”します。同じものでも、複数人で利用するので負荷が大きくなってしまい、ネット接続が遅くなってしまうんです。

ちょっと想像してみてほしいのですが、1つのトンネルを1台の車が走行するのと、50台もの車が走行するのでは明らかに混み具合が違うますよね？それと同じことがインターネットにも言えるんです。

ソフトバンク光には速度制限がある？過度な使用は注意

光回線には速度制限がないと思っている方は多いと思いますが、実は公表されていないだけで、速度制限自体は存在しています。

日常的な利用の中では「速度制限はない」という解釈で問題ありません！ですが、特定の使い方をすると一時的に速度制限がかかってしまうことがあります。

例えば、次のような利用をした場合は速度制限の対象になるかもしれません。

こういった利用から速度制限を行うのは、光回線側ではなく“プロバイダ”です。ちなみにソフトバンク光では「Yahoo!BB」がプロバイダになります。

しかし、プロバイダでは速度制限については明言しおらず、厳密な基準は明らかになっていません。

通常ではありえないような膨大な通信が複数発生し、プロバイダの設備に不具合がおきるような危険性がある場合に速度制限をすると考えられています。

ソフトバンク光はIPv6に対応している？使えば速くなる？

ソフトバンク光は「IPv6」の“通信方式”に対応しています。

一般的にはこの「IPv6」を使うと、ネットが速くなるという認識の方が多いのですが厳密には違うんです！

通信速度を速くするためには「IPoE」と呼ばれる“接続方式”が重要になり、こちらを利用することで、混線を避けてスムーズに通信をすることができます。

ベストな環境で使うには、方式の組み合わせも重要になってくるので、次の表を参考にしてください！

速度評価	通信方式	接続方式	最大通信速度（理論値）
とても速い	IPv6	IPoE	100Gbps
速い	IPv4	IPoE	10Gbps
普通	IPv6	PPPoE	1Gbps
遅い	IPv4	PPPoE	200Mbps

通信が遅いと感じている方は「IPv4」や「PPPoE」と呼ばれる、一世代前の方式を使って通信している可能性があるので、見直しが大切です！

特に“接続方式”ではPPPoE（最大200Mbps）よりも、IPoE（最大100Gbps/200,000Mbps）で通信していれば、その理論値は1,000倍にもなります！

用途ごとの必要通信速度の参考一覧表

どれだけの速度があればストレスなくネットが使えるのか、利用用途ごとに目安の通信速度をまとめました！

利用内容	必要速度（目安）
メールの送受信	1Mbps
Web閲覧	1～10Mbps
動画視聴（低画質）	5～10Mbps
動画視聴（通常画質）	10～20Mbps
動画視聴（高画質）	20～30Mbps
オンライン会議	10～30Mbps
オンラインゲーム	30～100Mbps

当然のことではありますが、同じ利用用途でも中身が変わると必要な速度も変わってきます。

例えばメールやLINEなどで文章だけを送る場合と、長時間の動画データを送信する場合では、通信の負荷も全く異なってくるので、快適に利用するためには更に速度が速くなければなりません。

ソフトバンク光で通信速度が遅い原因と対処法

ソフトバンク光を利用していて『通信速度が遅い！』と感じる場合は、主に次の4つが原因として考えられます。

多くの場合はこれらのいずれかに原因があり、適切に対処することで速度の改善が図れます。

また、速度が遅いと感じる場合に大切なのが「原因追及」です。原因がわからなければ対処しようがないですし、むやみに色々試してみても、かえって状況が悪化する可能性さえあります。

原因を確認するためには「切り分け確認」が有効です。例えば、スマホとタブレットを持っているのであれば、両方同じWi-Fiルーターに接続して、同じサイトを開いてみましょう！

どちらかが遅ければ端末側の問題の可能性が高いですし、両方とも遅いのであればWi-Fiルーターやサイト側の問題などを考えることができます。

1つ1つ問題点を潰して選択肢を絞っていくことで、確実に原因を特定することも可能です！

通信機器に問題がある場合

通信速度が遅くなる原因として、“最も多い”のが利用している通信機器の問題です。通信機器は、主に次の4つに分類できます。

簡単に対処できるものから費用や手間がかかるものまで様々ありますが、基本的に宅内にあるものなので「切り分け確認」もやりやすく、適切に対処できれば一気に速度アップに繋がります。

また回線や端末などに限らず、「Wi-Fiルーター」「LANケーブル」にも対応できる最大通信速度があるので、契約しているプランの最大通信速度に対応できるものを用意しましょう！

特定の時間などに遅くなる場合

決まった時間や曜日などで速度が遅いと感じる場合は、「混線」が考えられます。

対処方法として特定の時間を避けることは有効ではありますが、せっかくネットを契約しているなら、24時間気にせず自由に利用したいですよね！

ソフトバンク光で有効な手段としては「IPv6高速ハイブリッド」を利用するのがよいでしょう。「IPoE」を利用して通信ができれば、利用者が増えても混線に悩まずにスムーズな通信が可能です。

サーバー障害が発生している場合

特定のサイトやサービスだけが利用できない状況では、「サーバー障害」が考えられます。

ネット上の情報が保管されている装置のことです。例えばTwitterのサーバーに不具合が起きると、Twitterの動作がおかしくなったり、ページを開くことができなくなります。

サーバー障害は利用者側で対処できないため、公式サイトやSNSで発表される復旧情報を確認し、回復まで待つことしかできません。

プロバイダに問題がある場合

全体的にネットやサービスの速度がおそくなったり、利用できない場合は「プロバイダの問題」が発生している可能性があります。

原因の判断材料としては、公式サイトやSNSなどにおいて発表されている情報を確認するのがよいでしょう！また、信憑性には欠けるものの、同じプロバイダの利用者の反応をSNSなどでチェックすることも、1つの判断方法と言えます。

ソフトバンク光の通信速度が遅いまま！おすすめの光回線に乗り換えよう

どういった対処方法を行っても速度が遅いままであれば、他社に乗り換えて根本的な改善を図りましょう！ソフトバンク光から乗り換えるなら、次の3社がおすすめです！

NURO 光

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
NURO 光	498Mbps	456Mbps	2Gbps

「NURO 光」は業界屈指の実測平均速度を誇る、通信速度に優れた事業者です。通常プランでも最大通信速度が「2Gbps」もあり、ユーザー満足度も非常に高い特徴があります。

また、ソフトバンクスマホを利用中の方なら、引き続き「おうち割」という携帯料金の割引サービスも利用できるので、ソフトバンク光からの乗り換えには最も適したサービスです。

auひかり

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
auひかり	424Mbps	365Mbps	1Gbps

「auひかり」はNURO 光と同様に独自回線サービスであり、通信速度の速さに定評があります。

NURO 光は唯一の欠点として利用できるエリアが狭いという点がありますが、auひかりは国内の75％をカバーしているので、多くの場所で利用することが可能です。

ドコモ光

事業者	実測平均速度（下り）	実測平均速度（上り）	最大通信速度（理論値）
ソフトバンク光	313Mbps	219Mbps	1Gbps
ドコモ光	272Mbps	216Mbps	1Gbps

「ドコモ光」は通信速度に関してはソフトバンク光と大きな違いはありませんが、提供エリアが広く、様々なキャンペーンが受けられます。

大手事業者の安心感は残しつつ乗り換えをしたいという方は、ドコモ光に乗り換える価値は十分にあると言えるでしょう！

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ソフトバンク光の通信速度は遅い！という誤解は解けましたか？

ソフトバンク光で通信速度が遅い場合のほとんどは、身近なところに原因があります。口コミなどでは『ソフトバンク光の回線が悪い！』という書き込みなどもありますが、本当に回線に問題があれば利用者全員に影響が出るでしょう。

切り分け確認を行って、しっかりと原因を特定し適切に対処することで速度を上げることができるので、まずは落ち着いて確認作業から行ってみてください！