STAR WiFiの口コミ評判ヤバい？速度も遅く料金も高いので正直おすすめしない

STAR WiFiは大容量プランと無制限プランが使える、ソフトバンク回線を利用したポケット型Wi-Fiです。

ソフトバンク回線を使ったポケット型Wi-Fiは卸料金の値上げや規制強化が厳しくなる中、「STAR WiFiは実際どうなの？」と気になっている方も多いですよね。

結論から言えば、現在ソフトバンク回線のポケット型Wi-Fiに完全無制限のプランは存在しないことが濃厚です。

公式HPにデータ量が明記されていないSTAR WiFiですが、当記事ではサービス内容を詳しく紹介するとともに実際の評判から見えたデメリットや注意点を解説しました。

STAR WiFiには注意点がたくさんあるので、当記事を参考に契約は慎重に行ってくださいね！

STAR WiFiは無制限プランを謳うポケット型Wi-Fi！基本情報まとめ

項目	内容
運営会社	株式会社ツボスタ
提供エリア	全国
使用回線	ソフトバンク
月額料金	大容量プラン：3,718円 無制限プラン：4,598円
最大速度	150Mbps
実測平均速度 （引用元：みんそく）	下り：7.11Mbps 上り：4.05Mbps
速度制限中の速度	128Kbps
5G対応	非対応
データ繰り越し	非対応
海外対応	非対応
初期費用	大容量プラン：3,278円 無制限プラン：4,378円
支払い方法	クレジットカード
契約期間/解約金	なし
キャッシュバック	なし
キャンペーン	なし
セット割	なし

STAR WiFiはソフトバンクの回線を利用したレンタルポケット型Wi-Fiです。

結論から言うと、STAR WiFiは全くおすすめできません。

STAR WiFiは「大容量プラン」「無制限プラン」の2種類が存在していますが、公式に月間データ量が明記されていません。

一見データ量の制限なく使えるように見えますが、ソフトバンク回線の無制限プランは2020年に発生した無制限WiFiの大規模な通信障害もあって無制限利用は信憑性に欠けます。

また、大容量プランは50~100GB程度で速度制限が発生する可能性が高く、速度制限の基準も「回線元の判断」という極めて曖昧な基準です。

その他、月額料金や実測速度でも優位な点がありません。同じポケット型Wi-Fiならトリプルキャリア対応で安くて速い「Monster Mobile」や「THE WiFi」がおすすめです。

STAR WiFiの料金を他社と比較！月額料金は他社より高額

STAR WiFiの料金を他社と比較しました。

利用可能データ量が不明なため、ポケット型Wi-Fiで最もメジャーな月間100GBサービスと比較をしています。

項目	STAR WiFi	クラウドWiFi	AiR-WiFi	Monster Mobile	Mugen WiFi	Star WiFi	ギガゴリWiFi	THE WiFi
基本月額料金	3,718円	3,718円	3,278円	3,388円	3,828円	3,718円	3,817円	3,828円
月間データ量	不明（50~100GB?）	100GB	100GB	100GB	100GB	100GB	100GB	100GB
契約期間	なし	なし	1年自動更新	1年自動更新	1年自動更新	なし	2年契約	2年契約
解約金	0円	0円	1年目：7,700円 2年目以降：5,500円	1年目：10,780円 2年目以降：3,300円	10,450円	0円	1年目：24,200円 2年目：17,600円 3年目以降：0円	10,450円
解約金なしオプション	–	–	あり +330円	あり +550円	あり +660円	–	なし	なし
キャンペーン	–	–	–	6ヶ月550円割引	10,000円キャッシュバック	–	2ヶ月550円割引	4ヶ月は基本料金0円
2年総額料金	92,501円	92,523円	82,092円	81,312円	85,172円	92,523円	93,808円	77,660円
機種	602HW	U3	U2s	macaroon SE	U3	602HW	U2s	U3

上記のとおり、STAR WiFiは月額料金・2年総額料金ともに他社よりやや高額です。

しかも、口コミや評判を調べたところ月間データ量は100GBに満たない可能性が高く、回線種別もソフトバンクシングルキャリア（表内他社はトリプルキャリア）と品質でも劣ります。

契約期間が解約金がかからない点は魅力的ですが、100GBしっかり使えてトリプルキャリア対応のクラウドWiFiなど他のサービスの優位性が高く契約の決め手にはなりません。

サービス単体で見た場合魅力的に思える部分もありますが、他社との比較をしっかり行って申込を検討しましょう。

STAR WiFiの速度を他社と比較！実測速度はやや遅い

続いて、STAR WiFiの速度を他社と比較してみました。

比較に利用する速度は実際のユーザーが全国で計測した速度の平均値を利用している（引用元：みんそく）ため、実利用に即した比較となっています！

事業者名	下り速度	上り速度
STAR WiFi	7.11Mbps	4.05Mbps
ギガWiFi	10.17Mbps	21.56Mbps
AiR-WiFi	19.1Mbps	12.17Mbps
Monster Mobile	27.2Mbps	15.38Mbps
THE WiFi	22.8Mbps	9.05Mbps
MUGEN WiFi	15.5Mbps	9.47Mbps
Star WiFi	7.11Mbps	4.05Mbps
ギガゴリWiFi	16.31Mbps	8.04Mbps
クラウドWiFi	19.48Mbps	8.51Mbps

比較の結果、STAR WiFiは「下り7.11Mbps」と他社より遅く実用的な速度ではありません。

実測速度で10Mbpsを切る場合、高画質動画の視聴やZoomの利用では接続が不安定になる可能性が高いです。

速度に定評がある「Monster Mobile」や「THE WiFi」に比べるとパワー不足は否めません。速度を重視する方は慎重に契約をしましょう。

STAR WiFiの良い口コミ・評判「すぐ届いた・速度が速い」

続いて、STAR WiFiに関する口コミや評判をご紹介します。

直近で良い口コミ・評判はあまり見つけられませんでしたが「すぐに届いた」「良い速度が出ている」という意見が見られました。

スターWi-Fi
4/7の15時に申込
4/7の18時に発送完了メール
4/8の夕方には追跡可能に
4/9の7時前に地元郵便局到着

コロナ特需で発送遅延も覚悟してたけど、思った以上にスピーディ！！
今日中には受け取れそう☺️💕
問題なく使えるといいなー！#starwifi#民泊wifi#wifi

— charmy (@xxchuxx_wan2) April 9, 2020

上記は4/7に申込を行い、4/9の朝7時前に最寄りの郵便局に到着したと受け取りまでの速さを称賛しています。

ポケット型Wi-Fiでは最短翌日発送の事業者も多いですが、実際にすぐ届いたという口コミがあると安心できますね！

また、速度に関する良い評判も見られました。

おやすみ前 #starwifi #スピードテスト
夜みんなが動画とか見てる時間でも良い速度出てます。#ポケットwifi pic.twitter.com/u8gIkKK8C4

— じゅに＠カバンの中身ラボ＆福岡(九州)在住者向けオンラインコワーキングスペース運営 (@Jyu210) December 23, 2021

上記は下り10Mbps程度の通信速度を報告されていて、「夜みんなが動画とか見てる時間でも良い速度出てます」と満足されている様子がうかがえます。

とは言え、10Mbps程度だと過信は禁物。最近のポケット型Wi-Fiは安価なクラウドSIMでも実測平均で20Mbpsを超えるサービスもあるため、何度もお伝えしますが他社との比較を行った上で申込を検討してくださいね。

STAR WiFiは今でこそあまりおすすめはできませんが、このように良い口コミや評判も存在しています。

ソフトバンク回線のポケット型Wi-Fiは卸値の値上げや規制強化で苦戦が続きますが、元々はSTAR WiFiも人気事業者の一角でした。

ポケット型Wi-Fiは料金改定や新プランの登場も多いため、STAR WiFiにも新しい動きがないかどうか今後注目ですね。

STAR WiFiの悪い口コミ「速度制限される・対応が最悪」

良い評判もあったSTAR WiFiですが、悪い評判も存在していました。

中でも「サポートの対応が悪い」「速度が制限される」という悪評が多く、実際に契約をするにはやや不安が残る評判が目立ちます。

STAR WiFiの悪い評判・口コミ1.サポートの対応が遅い

STAR WiFiの口コミを調べると、すぐにサポート対応に関する評判が見つかりました。

ポケット型Wi-Fiは中小企業が運営しているケースが多くサポートに過度な期待は禁物ですが、以下のように解約関連の連絡も来ない点は大きな不安要素です。

STAR Wi-Fiに解約の連絡入れたんだけど1日以上経っても連絡が来ない…#STARWiFi

— AQ46 (@AQ46) January 26, 2022

上記のツイートでも「解約の連絡入れたんだけど1日以上経っても連絡が来ない」と不安な様子を投稿されています。せめて解約に関する手続きはスムーズに受付をして欲しいですね・・・。

連絡が来ないという口コミは他にも存在していました。

https://twitter.com/shiopan_game/status/1519191588387258370

どの程度連絡が来ないのかは明記されていませんが「警察に相談した」との内容から、かなりの期間連絡が途絶えているのかもしれません。

サポートに関してはどのサービスも悪い評判がつきものですので口コミだけでは判断できませんが、参考としてこのような声があるという点も覚えておきましょう。

STAR WiFiの悪い評判・口コミ2.速度制限がある

大容量・無制限プランを謳っているSTAR WiFiですが、速度が制限されたという口コミや評判も目立ちました。

以下のツイートでは「100GB手前なのに速度制限」という口コミを投稿されています。

StarWifi 100GB手前なのに速度制限→スマホテザリングに切替→povo 1.0 20GBで速度制限→トッピングで1日無制限追加220円（イマココ）

— タカハシノリアキ (@ntakahashi0505) April 28, 2022

多くのポケット型Wi-Fiで月間100GBが利用できる中、100GB手前の通信制限はユーザーにとって使いにくいと言わざるを得ません。

また、無制限プランは無いという指摘も見受けられました。

@STARWiFi_jp

無制限プランは無いよ。
申し込んでも毎回無い。
なのにHPには記載している。しかも、無制限 Wi-Fiではないのに無制限を謳っている。

総務省と消費者庁に、情報提供しよう。

悪質な表記だよね

— あひるちゃん (@AI27431860) November 30, 2020

上記のツイートでも触れていますが、現状無制限プランを提供しているキャリア回線のポケット型Wi-Fiはありません。

無制限プランで思い出されるのは2020年に起きた大規模通信障害です。多くの事業者が無制限プランを提供した結果、利用者が急増して大規模な通信障害が起きた過去があります。

以降、ソフトバンク系のポケット型Wi-FiやクラウドSIMサービスではほとんどの事業者が無制限表記を撤廃しました。当時と状況は変わっていない可能性が高く、無制限で使えるという表記は鵜呑みにはできません・・・。

無制限で使えるポケット型Wi-FiはWiMAXがおすすめです。WiMAXは独自回線を提供している上、回線提供元のUQコミュニケーションズが無制限を発表しているため信頼できますよ。

クラウドSIMやキャリア回線のポケット型Wi-Fiより1,000円程度月額料金は高額ですが、その分高品質な通信速度で無制限利用ができます。5Gにも対応しているため「多少高くても速くて無制限が使いたい！」という方はWiMAXも是非検討してみましょう！

STAR WiFiのメリット「契約期間・解約金がない」

STAR WiFiは契約期間・解約金なしのサービスでいつでも気軽に解約が行える点が最大のメリットです。

とは言え、解約金なしのメリットはより安いサービスである「クラウドWiFi」や「Monster Mobile（解約金なしプラン）」が存在します。

STAR WiFiは通信速度の遅さに加えて月間データ量も明記されていないため、安心して使いたい場合は他社を検討することをおすすめします。

STAR WiFiの3つのデメリット・注意点

月額料金が高額な点や速度がやや遅い点はお伝えした通りですが、それ以外にもデメリットや注意点が存在します。

他社と比較しても不利な内容が多いため、申込の際は前もって確認しておきましょう。

STAR WiFiのデメリット・注意点1.月間データ量が不明

STAR WiFiで最も注意したい点が月間データ量が不明なところです。

「大容量プラン」「無制限プラン」の2種類が選べますが、過去に起きた大規模通信障害をふまえて「無制限プランは存在しない」という見解が一般的。

障害当時の各社の対応や、その後多くのサービスが「月間100GB」になるなどSTAR WiFiだけが無制限で使えるとは到底考えられません。

それならば「どれくらいデータが使えるのか？」という点が気になるところですが、現状公式HPには明記されておらず安心して使えるとは言い難い状況です。

STAR WiFiのデメリット・注意点2.SIMのみ契約はテザリング不可

STAR WiFiはルーターレンタルプラン以外にSIMのみ契約できるプランが用意されています。

SIMのみプランはルーターレンタル時より安く使えますが、手持ちのルーターやスマホに挿入してもテザリングが使えない点に注意が必要です。

また、誤ってSMSを送信してしまった場合には5,500円の賠償金がかかる点も覚えておきましょう。

STAR WiFiのデメリット・注意点3.契約時にオプション加入が必須

ギガトラWiFiは契約時に「ウィルスセキュリティ・端末補償（それぞれ月額550円）」の加入が必須です。

初月は無料で無料期間中にもちろん解約ができますが、解約を忘れてしまうと550円の月額料金が発生する点に注意をしましょう。

STAR WiFiに向いてる人【残念ながら向いている人はいない】

ここまでの内容を総合すると、STAR WiFiは全くおすすめできません。

安くて速い他のポケット型Wi-Fi「Monster Mobile」や「THE WiFi」の利用を検討しましょう。

また、多少月額料金が高額でもよければ無制限で使えるWiMAXも有力な選択肢ですよ。

今のところSTAR WiFiは他社に優位なポイントがなく、むしろ「大容量」「無制限」を鵜呑みにすると後悔する可能性が高いです。

STAR WiFiの口コミ評判のよくある質問まとめ

STAR WiFiの口コミや評判が悪いという噂も聞くのですが、本当に安心して問題なく利用できますか？

STAR WiFiを利用する周辺の環境や利用目的によっても影響される場合がありますので、お申し込み頂く前に当ページで解説している情報をご理解頂き、ご判断頂いた上でお申し込み頂くとより確実かなと思います。

STAR WiFiはどういう人におすすめできますか？

STAR WiFiは残念ながら向いている人はいません。

STAR WiFiを月の途中で契約した場合は、日割計算になりますか？

STAR WiFiを月の途中で契約された場合、月額料金は日割りで計算された金額のお支払いとなります。

STAR WiFiを解約すると違約金は発生しますか？

STAR WiFiはいつ解約しても違約金などは発生しないのでご安心ください。ただ、SIMカードの返却が必要になる場合があり、返却できないと1000円〜3000円程度の手数料を請求される場合があるのでご注意ください。

【結論】STAR WiFiはおすすめできない！安くて速い他社を使おう

当記事では、STAR WiFiについて詳しく解説をしました。

結論、STAR WiFiは利用メリットが少なく現時点では競争力に乏しいサービスと言えるでしょう。

今からポケット型Wi-Fiを契約するなら、料金が安い「Monster Mobile」や「THE WiFi」を是非検討してください。両社は速度でも高い評価を得ていますよ。