THE WiFiの口コミ評判は本当に悪いのか？3つのメリットデメリット

「THE WiFi」は、スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社が提供しているポケットWi-Fiサービスです。最大100GBの大容量プランを格安で利用できるのが魅力で、近年利用者も増加傾向にあります。

そんなTHE WiFiの口コミ評判には「月100GB使えて安心！」「通信が安定している」という口コミがある一方で、「通信速度が遅い」「損害賠償金を請求された」という情報も。

そこでこちらの記事ではTHE WiFiの口コミ評判や基本情報を元に、THE WiFiのメリット・デメリットを調査してみました！この記事を読むだけで、自分自身がTHE WiFiを使うべきかがハッキリとわかりますよ！

THE WiFiは100GB使えて3,828円！基本情報まとめ

THE WiFiに関する基本情報をまとめました！

項目	内容
運営会社	スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社
提供エリア	日本全国
使用回線	ドコモ au ソフトバンク
月額料金 （定額制：100GB）	3,828円
月額料金 （従量課金制）	0GB～1GB：1,298円 1GB～5GB：1,628円 5GB～20GB：2,068円 20GB～40GB：2,596円 40GB～100GB：3,960円
最大速度	下り：150Mbps 上り：50Mbps
実質平均速度	下り：24.02Mbps 上り：9.12Mbps
速度制限時	最大128kbps
5G対応	×
データ繰り越し	×
海外対応	〇
初期費用	登録事務手数料：3,300円
支払い方法	クレジットカード
契約期間 （2022年7月以降契約）	なし
契約期間 （2022年6月以前契約）	24ヶ月 （自動更新なし）
違約金 （2022年7月以降契約）	なし
違約金 （2022年6月以前契約）	1ヶ月目～24ヶ月目：10,780円 25ヶ月以降：0円
キャッシュバック	なし
キャンペーン	基本料金4ヶ月0円キャンペーン THE WiFiポイントプレゼント
光回線セット割	なし
スマホセット割	なし

THE WiFiは格安SIMサービスで有名な「スマモバ」提供する、格安ポケットWi-Fiサービスです。毎月利用内容に合った料金を支払う、「従量課金制」のプランも採用しており、無駄な費用をかけずに利用できます。

また、使用場所に応じて最適の回線に自動切り替えができる「クラウドSIM」という技術を採用しており、携帯大手3社（ドコモ・au・ソフトバンク）の回線から最適な回線を自動的に使ってくれるので、電波が途切れにくいのも特徴です。

THE WiFiの料金プラン

THE WiFiの料金プランには、「THE WiFi 100GB（定額制）」「THE WiFi FiT （従量課金制）」の2つがあります。

料金プラン	月額料金
THE WiFi 100GB （定額制：100GB）	3,828円
THE WiFi FiT （従量課金制）	0GB～1GB：1,298円 1GB～5GB：1,628円 5GB～20GB：2,068円 20GB～40GB：2,596円 40GB～100GB：3,960円

定額制は毎月料金に変動がなくデータ容量100GBまで使い放題とシンプルなプランです。一方で従量課金制のプランでは、毎月利用したデータ容量に応じて支払う料金が変動します。

同じ100GBを使用するのであれば、定額制のプランのほうが132円安く利用できますが、40GB未満の月は通信費を大幅に節約できるので、基本的には従量課金制のプランがおすすめです。

また、データ容量の上限を超過してしまった場合は、10GB〜30GB単位で追加購入することもできます。

データ容量	料金
10GB	2,200円
20GB	4,400円
30GB	6,600円

データ容量を超過した場合も、低速状態で通信を行うことが可能です。ただし、メールやLINEの送受信が限度で、動画視聴などの大きいデータを利用することは難しくなっています。

THE WiFiの良い口コミ評判「月100GB使えて安心！」

THE WiFiの良い口コミ評判は以下の通りです。

【良い口コミ評判①】月100GB使えて安心！

THE WiFiでは、どちらのプランを選択しても月間最大100GBまで利用することが可能です。1日あたり3.3GBも使うことができるので、外出先でのネット利用はもちろん、自宅の固定回線代わりに使用するということも！

また、実際に100GBをコンテンツ利用に換算すると、次のようなイメージです。

コンテンツ	100GBの利用可能時間
YouTube	185時間
LINE	330時間
zoom	165時間
Skype	830時間
NETFLIX	140時間

もちろん環境によってさらに長くの時間使用することもできますし、自宅に固定回線をお持ちの方は鬼に金棒！データ容量が足りなくなって困るといったことも、そうそう起きません！

【良い口コミ評判②】接続が安定、速度も悪くない！最大20Mbps以上！

THE WiFiはデータ容量の大きさや料金の安さもさることながら、“通信の安定性”も高く評価されています。

基本的に格安SIMやポケットWiFiといったインターネットサービスは、繋がらなかったり速度が遅いというトラブルが付き物です。

しかしTHE WiFiでは携帯大手キャリアの回線を場所ごとに切り替えて利用できるので、国内のほとんどの場所で安定的に繋がる特徴があります。

正直、通信速度については『めちゃくちゃ速い！』とは言えないものの、Youtubeなどの動画視聴をするくらいであれば十分快適に利用できるので、利用環境がよほど悪くなければストレスを感じることはないでしょう。

THE WiFiの悪い口コミ評判「通信速度が遅いし、不安定」

THE WiFiの悪い口コミ評判は以下の通りです。

【悪い口コミ評判①】通信速度が遅い

THE WiFiでは通信の安定感はあるものの、『速度が遅い！』という厳しい口コミ評判も多数見られました。以前まではこういった評価は少なかったものの、2020年以降から徐々に増え始めています。

主な原因としては流行病によるテレワークの増加で、回線利用者数が爆発的に増えたことから、速度遅延が目立つようになりました。

THE WiFiに限った話ではありませんが、今後も利用者数は増えていく見込みなので、大手携帯キャリアの回線設備強化が解決を握る鍵となりそうです。

THE WiFiだから必ず遅くなるとも限りません！もちろん利用環境によっては快適に使えるサービスなので、もしご不安な方は「30日お試し期間」を活用してみるのもおすすめです！

【悪い口コミ評判②】端末の損害賠償金がかかる可能性がある

THE WiFiではWi-Fiルーターを無料でレンタルしてくれますが、解約の際は基本的に返却をしなければなりません。製品に特に問題がなければ追加費用はかかりませんが、返却内容に不備があると「損害賠償金（13,200円）」が請求されてしまいます。

公式サイトによると“「汚損」「不達」「紛失」「返却時の事故」の際には損害賠償金を請求する”としているため、返却時は気を抜くことができません。

実際に口コミ評判からもわかるように、製品に関してはかなり厳重に管理されているので、物品の取扱が得意でない方は特に注意しておきましょう。

【悪い口コミ評判③】サポートの品質が良くない

THE WiFiでは基本的に電話窓口でのサポート対応のみとなります。そのため問い合わせが集中してしまうと、すぐに電話が繋がりにくくなってしまうので、いざという時に不便です。

ただしサポート内容についてはTHE WiFi以外のインターネットサービスでも、同様の悪い口コミ評判を見かけるので、一概にサポート側に非があるとも断言できません。

THE WiFiでサポートを利用する際は、可能な限り平日の14時〜16時ごろに連絡を行い、事前に相談内容をまとめておくようにすると対応もスムーズになる可能性が高いです！

ちなみに、解約手続きに関しては「マイページ」からも可能なので、お急ぎの場合はネットから手続きを済ませましょう！

THE WiFiの3つのメリット

THE WiFiを使うメリットには、以下の3つがあります。

従量課金制のプランがある

THE WiFiでは使ったデータ容量に合わせて料金が変動する「従量課金制プラン（THE WiFi FiT）」があります。そのため、毎月無理やり100GBという上限を意識する必要はなく、使わない月は料金が自動的に安くなるので安心です。

40GB以上利用した場合は定額制プランよりも請求額が高くなってしまいますが、差額は132円と少額なので大損するようなことはありません。

毎月必ず40GB以上利用する方であれば定額制プランがおすすめですが、年に1〜2回以上40GB未満の利用月がある方であれば、従量課金制プランを使うと良いでしょう！

プラン名	月額料金
THE WiFi FiT	0GB～1GB：1,298円 1GB～5GB：1,628円 5GB～20GB：2,068円 20GB～40GB：2,596円 40GB～100GB：3,960円
THE WiFi 100GB	100GB：3,828円

最大100GBまで使える

THE WiFiでは「定額制プラン（THE WiFi 100GB）」「従量課金制プラン（THE WiFi FiT）」のどちらを契約しても、最大100GBまでは速度制限なしで利用することができます。

ちなみに100GBの目安としては、Youtubeを普通画質で1週間連続再生できる程度のデータ容量で、Skypeのビデオ通話では1ヶ月間通話を繋げていたとしても使い切ることが難しいほどの容量です。

コンテンツ	100GBの目安時間
YouTube	185時間
LINE	330時間
zoom	165時間
Skype	830時間
NETFLIX	140時間

もし仮に100GBを超過してしまった場合は、翌月1日まで速度制限（最大128Kbps）状態になってしまい、容量の軽いメッセージの送受信ですらストレスを感じることになります。

ですが、THE WiFiでは当月末まで一時的にデータ容量を追加することもできるので、たまの使いすぎ程度であれば十分カバーすることが可能です！

データ容量	料金
10GB	2,200円
20GB	4,400円
30GB	6,600円

30日間の無料お試し期間がある

THE WiFiでは条件を満たした状態で解約の申請をすることで、料金を一切負担することなく契約を解除することができる「30日間のお試し期間」があります。

もちろん最初の契約事務手数料（3,300円）なども負担する必要がないため、気軽に使用感をチェックするのに便利です。

ただし期間を過ぎてしまったり、30日以内のデータ使用量が30GBを超過している場合は、通常料金が発生するため注意してください。

THE WiFiの3つのデメリット

THE WiFiを使うデメリットには次の3つがあります。

端末返却時に損害賠償金が請求されるかも！

THE WiFiではルーター本体を無料レンタルで提供しているため、解約時は基本的に返却が必要となります。

返却の際は以下の5点全てを提供時と同様の状態で返却することが求められ、変化がある場合には「損害賠償金（13,200円）」が請求されてしまうので注意しなければなりません。

先に紹介した口コミ評判にもあったように、チェック内容も厳しいため、日常的な物品管理が苦手な方には特にツラい部分となるでしょう。

「不達」「紛失」「配送時の事故」などは他社でも見かける条件ですが、「汚損」に関しては条件としていないところも多いので、利用する方は日常的な手入れをしておくことをおすすめします。

通信速度が他社と比べると遅い

口コミ評判にもあったように、THE WiFiは通信速度があまり速くありません。複数の利用者のデータを元に計測した「実測平均速度」を、他のポケットWi-Fiサービスと比較すると次のような結果となります。

ブランド	実質平均速度
THE WiFi （5G非対応）	下り：24.02Mbps 上り：9.12Mbps
UQ WiMAX （5G対応）	下り：41.26Mbps 上り：9.47Mbps
ドコモ （5G対応）	下り：121.97Mbps 上り：30.36Mbps

特に注視するべき点は「下り（ダウンロード）」の速度で、他社とは2〜6倍もの差があることがわかります。速度にここまで差が出る理由にはいくつかありますが、特に“5G非対応”というのは大きなデメリットです。

通信環境を重視したオンラインゲームや、高画質動画の視聴などを行う場合は速度遅延を体感することになるでしょう。

カスタマーセンターに電話が繋がりにくい

THE WiFiのサポートは電話窓口のみです。そのため、トラブルなどの際にはカスタマーセンターに連絡するしか手段がなく、利用者が集中してしまうため窓口が混雑してしまいます。

緊急の際に問い合わせしづらいのは利用者的に大きなデメリットではありますが、常時繋がらないわけではないため、繋がりやすい時間帯を把握しておくことが大切です。

THE WiFiの電話窓口は日中11時〜13時ごろに混み合う傾向があるため、平日の14時〜16時ごろに問い合わせると比較的スムーズに繋がりますよ！

THE WiFiに向いてる人【従量課金制のプランをお探しの人】

THE WiFiに向いている人の特徴は次の通りです。

THE WiFiのサービスは大容量のデータプランを格安で利用できるのが特徴です！しかも単純に安いだけでなく、利用内容に合わせて料金の支払いができるプランもあるので、使わない月は自動的に節約することもできます。

また、使いすぎた場合であっても一時的に追加データを購入することが可能なので、速度制限に悩まされることはほとんどありません。

お試し期間内に解約をすれば料金も一切かかりませんし、不要なオプションに加入する必要もないので、気軽にポケットWi-Fiを使ってみたいかたにおすすめです！

THE WiFiに向いていない人【端末の返却が面倒だと思う人】

THE WiFiに向いていない人は次の通りです。

THE WiFiではルーター本体をレンタル提供しか行っていないため、サービス解約時には返却する必要があります。さらに返却の内容次第では損害賠償金まで発生するため、利用者的には不安要素と言わざるを得ません。

また、通信速度に関しても優れているわけではないため、日常的な利用の中でストレスを感じる可能性もあります。特に最新の5Gにも対応していないので、速度を重視する方にはあまり適したサービスとは言えないでしょう。

THE WiFiのキャンペーン特典や割引情報まとめ

2022年9月時点で行われている、THE WiFiのキャンペーンについてまとめました！

基本料金4ヶ月0円キャンペーン（最大15,312円お得）

THE WiFiでは「定額制プラン（THE WiFi 100GB）」の利用料金を4ヶ月間0円で利用できるキャンペーンを行なっています。定額制プランは月額料金が3,828円のため最大15,312円もお得に！

ただし「30日間のお試し期間」とは併用できないので注意が必要です。

例えば30日間のお試し期間を過ぎた後から、こちらのキャンペーン適用ができないため、30日経過後からは通常料金が発生します。逆にキャンペーンを適用した場合は、お試し期間が使えないので即解約はできますが手数料が発生するので気をつけましょう！

THE WiFiポイント5,000円分付与！

THE WiFiでは新規契約後に利用料金に充当できる「THE WiFiポイント」を5,000円分付与してくれます。特にプランの指定もないためTHE WiFiを契約した方すべてが対象ですが、契約時にセゾンカードにも入会する必要があるので注意してください！

THE WiFiポイントは、THE WiFiの月額料金に充当できるポイントで、“1ポイント＝1円”で換算されます。もともと低価格が魅力のポケットWi-Fiサービスですが、更に安く使えるので積極的に活用しましょう！

THE WiFiの口コミ評判のよくある質問まとめ

THE WiFiの口コミや評判が悪いという噂も聞くのですが、本当に安心して問題なく利用できますか？

THE WiFiを利用する周辺の環境や利用目的によっても影響される場合がありますので、お申し込み頂く前に当ページで解説している情報をご理解頂き、ご判断頂いた上でお申し込み頂くとより確実かなと思います。

THE WiFiはどういう人におすすめできますか？

THE WiFiは「100GBの大容量が必要」「従量課金制のプランをお探し中」「データ容量の追加が必要になる人」「契約時にオプション加入したくない」「「ポケットWi-Fi」を試したい」という方におすすめできる内容となっております。

THE WiFiを月の途中で契約した場合は、日割計算になりますか？

THE WiFiを月の途中で契約された場合、月額料金は日割りで計算された金額のお支払いとなります。

THE WiFiを解約すると違約金は発生しますか？

THE WiFiは解約するタイミングや時期によって、違約金が発生することがあります。詳しくはTHE WiFiの解約に関する記事からご確認ください。

【結論】THE WiFiは従量課金制で無駄なく使える

THE WiFiは「定額制プラン（THE WiFi 100GB）」で月額3,828円と超格安で大容量プランを使うことができます。また、「従量課金制プラン（THE WiFi FiT）」は月額1,298円〜3,960円と使った分だけ支払えるので、無駄がなくおすすめです！

ただしプランは充実しているものの、専用端末の返却が必要な点や通信速度があまり速くない点は、利用者的にマイナスな部分なのも正直なところ。

それを除けばリーズナブルでガッツリ使える最高のポケットWi-Fiです！もし、速度にこだわらず物品管理に自身がある方は、この機会にTHE WiFiを使ってみてはいかがでしょうか♪