トーンモバイルは子供シニア向け！実際の口コミ評判とデメリットも確認しよう

「トーンモバイル(TONEモバイル)」は、キッズ携帯や高齢者用のらくらくフォンを探している人に支持されている格安SIMです。

トーンモバイルが提供している「TONEファミリー」の見守りサービスは、“子供にスマホを安全に持たせたい”という保護者の悩みを解決し、GOOD DESIGN AWARD 2017まで受賞しました。

また、トーンファミリーは東京都を含む9つの地域や、子ども会などから推奨されたサービスでもあります。

さらに利用者の口コミ評判では「使い放題で動画も月1GB見れて1,100円は安い」「機能制限をかけられるのが良い」という声がある一方、「通信速度が遅い」「サポートの質が悪い」という声も見られました。

この記事では、トーンモバイルについて詳しく知りたい人に向けて、トーンモバイルの口コミや評判をもとにメリット・デメリットの解説をまとめました！最後まで読んでいただければ、トーンモバイルを使うべき人が見えてきますよ♪

トーンモバイルは無制限で1,100円！動画も月1GBまで視聴できる！

トーンモバイルの基本的な情報は以下の通りです。

項目	内容
月額基本料金 （音声SIM+データ）	1,100円 ※動画サービスは月1GBまで使い放題
使用回線	ドコモ回線
通話料	11円/30秒
通話料 （TONE IP電話アプリ）	TONEモバイル同士：0円 国内携帯電話宛：23.1円/1分 国内一般加入電話宛： 14.3円/3分
かけ放題オプション	国内通話5分以内かけ放題：770円 TONE IP電話10分以内かけ放題：550円
SNS使い放題オプション	動画以外は使い放題
光回線スマホセット割	なし
データ繰越	×
テザリング	TONE for iPhone：〇（TONEファミリー契約がある場合は×） TONE for Android：〇
5G対応	5G対応端末では使用可能
縛り	TONE for iPhone：なし TONE for Android：なし
違約金	TONE for iPhone：なし TONE for Android：なし
初期費用	契約事務手数料：3,300円 SIMカード手配料：433円
実質平均速度	下り：6.1Mbps 上り：15.46Mbps
キャンペーン	トーンモバイル紹介キャンペーン

トーンモバイルでは「TONE for iPhone」「TONE for Android」の2種類があり、使用する機種によってサービスが異なります。ちなみに、どちらもデータ通信が使い放題で月額基本料金がたったの1,100円！さらに動画も月1GBまで見れる！

YouTubeを始めとした動画視聴を行いたい場合は、Wi-Fi環境で利用するか、1GB/330円の動画チケットを購入することで視聴可能です。Youtubeであれば、1GBで約3時間前後の視聴ができます。

またトーンモバイルを契約すると、通常の電話番号以外に「TONE IP電話番号（050番）」が割り当てられ、トーンモバイル同士の場合は通話料0円で電話をかけることも可能です。

TONEファミリーで子供の利用も安心！

トーンモバイルでは「TONEファミリー（月額308円）」という、サイト・アプリの利用制限や位置情報確認が行える専用オプションがあります。

TONEファミリーを使えば子供がスマホを使いすぎたり、危険なサイトやアプリへのアクセスを制限できるため、安心してスマホを持たせることができるでしょう！

トーンモバイルで使える端末について

トーンモバイルで使用できる端末は、契約するプランにより異なります。

項目	TONE for iPhone	TONE for Android
利用可能端末	iPhone 6s以降 （iOS15以降）	動作確認済みの端末 ※動作確認済みの端末はこちら
テザリング
契約期間	なし	なし
解約違約金	なし	なし

トーンモバイルでは2種類の料金プランが用意されており、iPhoneとAndroidのどちらも利用することができます。そのためユーザーのライフスタイルにあった端末や、おさがりのiPhoneなどでトーンモバイルの見守り機能が使えます。

iPhoneについては「iPhone 6s」以降のモデルであれば利用できますが、Androidについては対応機種の範囲が広いため、詳しくはトーンモバイルの“動作確認済み端末の一覧”をご覧ください。

トーンモバイルの良い口コミ評判「使い放題で月額基本料金1,100円は安い！」

トーンモバイルの良い口コミ評判は以下の通りです。

良い口コミ評判1.使い放題で月額基本料金1,100円は安い！

トーンモバイルは料金プランは月額基本料金1,100円で、“通信は無制限使い放題”という脅威のサービス内容です！動画も月1GBまで視聴できます！

他社でも特定のサービスのみ使い放題を行っている事業者はありますが、これほど広範囲のサービスを月額基本料金1,100円で使い放題にしている格安SIMは他にありません！

LINE・メールなどの連絡手段はもちろん、ネット検索・アプリゲームなど幅広く使うことができるので、多くの方に無制限を体感してもらうことができるでしょう。

良い口コミ評判2.機能制限をかけられるのが良い！

トーンモバイルでは料金以外にも「TONEファミリー（月額308円）」を使った見守り機能が高く評価されています！TONEファミリーには具体的に次のような機能が備わっており、利用者のスマホ利用から行動まで管理することが可能です。

機能名	内容
TONEカメラ	AIが不適切な写真の撮影（裸など）を自動でブロックし、保護者へ通知
居場所確認	GPSで子どもの居場所を確認できる
乗り物通知	電車やバスなどの乗り物に乗ったときに通知
ジオフェンス	学校や塾など特定の場所を設定しておけば、通知が来る
スマホの利用時間制限	スマホ本体の使用制限をかけられる
アプリの制限	アプリごとに使用制限をかけられる
フィルタリング	アプリごとに利用時間帯を制限できる
歩きスマホ防止	AIが感知して、歩きスマホを防止

使用する端末がiPhoneの場合は、一部使用できない機能があります。

機能内容	Android	iPhone
ジオフェンス機能 （特定の居場所の自動通知）
ジオロック機能 （特定の場所での端末ロック）
端末時間制限 （特定の時間での端末ロック）
ホーム画面の変更・固定
家族サポート （家族の端末から遠隔操作）

トーンモバイルの悪い口コミ評判「通信速度が遅い！下り11.47Mbps」

トーンモバイルの悪い口コミ評判は以下の通りです。

悪い口コミ評判1.通信速度が遅い！下り11.47Mbps、上り10.35Mbps

トーンモバイルは無制限使い放題という大きなメリットがある代わりに、“通信速度が遅い”という欠点も持ち合わせています。

格安SIMの代表的な5社と速度を比較すると、次のような結果です。

ブランド	実質平均速度
トーンモバイル	下り：11.47Mbps 上り：10.35Mbps
OCNモバイルONE	下り：67.63Mbps 上り：13.16Mbps
UQ mobile	下り：63.37Mbps 上り：12.25Mbps
Y!mobile	下り：61.41Mbps 上り：14.9Mbps
IIJmio	下り：52.63Mbps 上り：11.46Mbps
mineo	下り：46.99Mbps 上り：8.78Mbps

トーンモバイルはネット利用で重要な「下り」の通信速度が、他社よりも圧倒的に遅いことがわかります。

「上り」「下り」は通信の進行方向を指しており、次のような場合にそれぞれ機能しています。

つまりトーンモバイルは、サイト・SNSなどの閲覧をする際に必要な通信速度が遅く、状況次第ではまともに利用できない可能性があるということです。

もちろん常に使えないわけではありませんが、ネット利用者が増加する夜や休日は繋がりづらくなる場合も考えられます。

悪い口コミ評判2.サポート対応の質が悪い？電話繋がらないって本当？

トーンモバイルでは『サポートの質が悪い』という口コミ評判が多くあります。これはトーンモバイルに限った話ではありませんが、確かに対応が悪いと残念な気分になりますし、腹が立つことだってあるでしょう！

普段からサポートを利用しない方であれば問題はありませんが、いざという時に粗末な対応では困ってしまいますよね。

どうしてもサポートと折り合いがつかない場合は他社に乗り換えてしまうのも1つの方法です。「LINEMO」であれば、月額990円から使えてサポートの評価も高いので、トーンモバイルからの乗り換え先にも適しています！

悪い口コミ評判3.TONEファミリーの制限が子どもに解除されてしまう

トーンモバイルの「TONEファミリー」は様々な見守り機能が搭載されているので便利ですが、知識があれば子供でも解除できてしまう内容なので、場合によっては意味をなさないこともあります。

当然ではありますが、お子様が成長するほど解除の敷居は低くなってくるので、見守り機能が年々役割を果たせなくなる可能性も否めません。

あくまで見守り機能は補助的な存在なので、完全に頼りすぎるのは危険です。親子の関係性にもよりますが、TONEファミリーの機能制限は利用者であるお子様と相談して決めるのも、機能制限を有効活用する1つの方法でしょう！

悪い口コミ評判4.トーンモバイル専用端末のスペックが低い

トーンモバイルでAndroidを使う場合は「トーンモバイル専用端末」を購入する必要がありますが、こちらの端末はお世辞にも性能が良いとは言えません。

性能表を見る限りでは一昔前の格安スマホ並みで、まだなんとか使えそうな印象もありますが、実際は快適に使えるものと呼ぶには程遠いのが実情なようです。

また、一部では動作不良を訴える声もあり、『サクサクどころか電話1つまともに使えない』という厳しい意見も見られました。

トーンモバイルでは2024年2月より、専用端末以外のAndroidにも対応を開始しました。それに伴って以下の専用端末についても、オンラインストアでの販売を終了しています。

項目	TONE e21 rev.2	TONE e22
本体価格	9,980円 ※販売終了	32,780円 ※販売終了
ディスプレイ	6.53インチ 2,340×1,080 （FHD+）	6.67インチ 2,400×1,080 （FHD+）
内蔵メモリ（RAM）	6GB	6GB
内蔵メモリ（ROM）	128GB	128GB
外部メモリ	microSDXC 最大256GB	microSDXC 最大512GB
CPU	MediaTek Helio P35(MT6765V)オクタコア	MediaTek Dimensity 700
アウトカメラ	メイン：4,800万画素 広角：800万画素 マクロ：200万画素 深度：200万画素	メイン：4,800万画素 広角：800万画素 深度：200万画素
インカメラ	800万画素	1,300万画素
システムOS	Android™ 10.0	Android™ 11.0
電源とバッテリー	4,000mAh	4,000mAh
5G
4K撮影
耐水・防水
防塵

悪い口コミ評判5.解約手続きが複雑で面倒くさい

トーンモバイルでは解約を行うために、「専用ページ」から手続きの予約を行う必要があります。予約は翌日以降しか出来ず、サポートセンターからの電話に対応できなければ手続きをすることができません。

ほとんどの場合はネットから手続きが完了できるため、手間に感じることもなく即日解約なども可能ですが、トーンモバイルでは段階を踏む必要があるため、利用者の不満に繋がっている側面があります。

現在ではオンラインにて簡潔に解約手続きができるように改善されました。そのため解約をする際にわずらわしさを感じることはなく、24時間いつでもスムーズに手続きが可能です。

トーンモバイルの3つのメリット

トーンモバイルのメリットは3つあります。

メリット1.使い放題で月額基本料金1,100円

トーンモバイル最大のメリットは、データ通信が使い放題で月額1,100円という激安価格なところ！

すべて無制限で動画も月1GBまで使えるので、ネット検索やアプリゲームなどであれば、データの使い過ぎを気にせずにガンガン楽しむことができます。

他社でも一部サービスの使い放題を行っている格安SIMはありますが、これほどまでに多くのコンテンツが使い放題になるサービスは他にありません！

メリット2.子供も安心！見守り機能「TONEファミリー」が使える

使い放題に次いでトーンモバイルの魅力になっているのが、「TONEファミリー」の存在です。昨今では子供にスマホを持たせることも珍しくなくなってきている反面、保護者の心配は増すばかり…。

そんな時にトーンモバイルを利用すれば、月額308円でお子様のスマホを管理しつつ、行動状況なども知ることができます。

しかも人気の高いiPhoneシリーズが使え、保護者が使わなくなったiPhoneを再利用もできるので、本体代金の節約も可能です！

機能名	内容
TONEカメラ	AIが不適切な写真の撮影（裸など）を自動でブロックし、保護者へ通知
居場所確認	GPSで子どもの居場所を確認できる
乗り物通知	電車やバスなどの乗り物に乗ったときに通知
ジオフェンス	学校や塾など特定の場所を設定しておけば、通知が来る
スマホの利用時間制限	スマホ本体の使用制限をかけられる
アプリの制限	アプリごとに使用制限をかけられる
フィルタリング	アプリごとに利用時間帯を制限できる
歩きスマホ防止	AIが感知して、歩きスマホを防止

※見守り機能は、月額308円のTONEファミリーに加入が必須です。

メリット3.TONE IP電話アプリ同士なら通話料無料

トーンモバイルでは通常の電話番号に加えて、IP電話の電話番号も割り当てられます。

IP電話は、インターネット回線を使った電話のことで、音声を文字・画像データなどのようにデータ化して通話を行います。通常の電話とは異なり、音声品質が少々低くなりますが通話料金を安く利用できるのが特徴です。

トーンモバイルでは「TONE IP電話アプリ」を使うことで利用することができ、“050-〇〇〇〇-〇〇〇〇”形式の番号で発着信を行います。

「TONE IP電話アプリ」同士であれば通話料金が無料なので、家族全員がTONEモバイルなら、家族間通話は完全無料で使うことも可能です！

項目	TONE IP電話	通常電話
通話料	19.8円/30秒	18.7円/30秒
かけ放題 （通話時間）	10分間	5分間
かけ放題 （月額料金）	550円	770円
電話番号	050番	090番 080番 070番
その他	TONE IP電話同士は無料	–

トーンモバイルの8つのデメリット

トーンモバイルのデメリットは8つあります。

デメリット1.Android端末の持ち込みができない

トーンモバイルで使えるAndroid端末は、「トーンモバイル専用端末」のみとなっているため、その他のAndroid端末は購入だけでなく持ち込むこともできません。

そのため保護者が以前使用していたAndroid端末を、お子様に譲渡して持たせるということもできないので、トーンモバイルでAndroid端末を使用する場合はトーンモバイル専用端末を購入する必要があります。

価格は新品で9,980円〜と非常に低価格ではありますが、性能があまり高いものではなく動作不良の不具合についても多々見かけるため、可能であればiPhoneを使用するのがおすすめです。

トーンモバイルでは2024年2月より、専用端末以外のAndroidにも対応を開始しました。それに伴って以下の専用端末についても、オンラインストアでの販売を終了しています。

デメリット2.通信速度が他社に比べて遅い

トーンモバイルはデータ使い放題のサービスが魅力ではありますが、その反面として“通信速度が遅い”というデメリットを抱えています。

一般的な格安SIMの通信速度の10％ほどしか速度が出ないため、画像データが多数使われているWebサイトなどを表示する場合は時間がかかることもあるでしょう。

平均速度を見る限り、SNSやLINEの利用は可能ですが、利用者が増加する時間帯や週末に関しては使いづらさを感じる可能性があります。

ブランド	実質平均速度
トーンモバイル	下り：11.47Mbps 上り：10.35Mbps
OCNモバイルONE	下り：67.63Mbps 上り：13.16Mbps
UQ mobile	下り：63.37Mbps 上り：12.25Mbps
Y!mobile	下り：61.41Mbps 上り：14.9Mbps
IIJmio	下り：52.63Mbps 上り：11.46Mbps
mineo	下り：46.99Mbps 上り：8.78Mbps

デメリット3.制限を勝手に解除される可能性がある

もし「TONEファミリー」を導入して、スマホの利用に制限をかけたとしても、お子様が解除してしまうことが想定されます。

こちらはトーンモバイルに限った話ではなく全ての制限機能に言えることですが、機能全般はパスワード入力で管理されているため、肝心のパスワードを知られてしまうと誰でも簡単に解除が可能です。

どんな場合でも絶対に解除されないということはないので、徹底したい場合にはインターネット利用ができない、見守り携帯などの利用を検討する方が良いでしょう。

トーンモバイルに向いてる人【通信速度よりも価格重視な人】

トーンモバイルに向いている人は次の通りです。

トーンモバイルではデータ使い放題です！動画も月1GBまで利用できます！しかし、動画もWi-Fi環境下であれば視聴できますし、一時的な利用であれば1GB/330円で購入することもできます。

見守り機能も契約できる(月308円)ので、お子様に持たせるスマホにも適していますし、ご高齢の方の安全確認のために持ってもらうのも良いでしょう！

使える端末には若干の制限がありますが、特に機能や性能にこだわりがなく、主に連絡用として使うのであればトーンモバイル専用端末は非常に安いので導入時コストも安心です！

トーンモバイルに向いていない人【常に動画を見たい人】

トーンモバイルに向いていない人は次の通りです。

トーンモバイルでは動画視聴の制限や、通信速度が遅いといった特徴もあるため、スマホのヘビーユーザーにとっては使いにくい格安SIMでもあります。

あくまで「月額料金安さ」を重視した格安SIMをお探しの方向けのサービスなので、性能や品質を求める方は他の格安SIMをおすすめします！

トーンモバイルのキャンペーン特典や割引情報まとめ

現在、トーンモバイルで行われているキャンペーンは以下の通りです。

トーンモバイル紹介キャンペーン

トーンモバイルでは利用者を紹介すると、月額基本料金（1,100円）が1ヶ月無料になるんです！さらに、紹介された方もトーンモバイル契約後に月額料金が2ヶ月無料になるため、どちらにもメリットがあります！

ただし店舗での申し込み限定なので、オンラインでは適用できません！もし家族や友人にトーンモバイルを紹介する場合は、最寄りのキタムラの店舗を利用しましょう！（TSUTAYAでの取り扱いは終了しました）

TONEファミリー初月無料

トーンモバイルでは見守り機能などが利用できる、「TONEファミリー」というオプションが月額308円で利用できます。しかし今トーンモバイルにてTONEファミリーに加入すれば、初月のオプション料金が0円に！

キャンペーンの条件も特に難しくなく、ただトーンモバイルを契約してTONEファミリーに加入するだけなので、TONEファミリーを利用予定のかたは非常にお得です。

3ヶ月間月額基本料金を0円

トーンモバイルでは2024年4月30日までに下記の条件を満たしたかたを対象に、月額基本料金の1,100円を3ヶ月間無料にするキャンペーンも実施しています。

こちらのキャンペーンを適用すれば3ヶ月間は月額基本料金を負担する必要がありませんし、TONEファミリーの月額308円も初月無料で利用できます。

たしかに料金が非常にお手頃なトーンモバイルではありますが、もっとコストを抑えたいというかたや、まずは少ない料金負担で様子が見たいといったかたは是非キャンペーンを活用しましょう！

トーンモバイルの口コミ評判のよくある質問まとめ

トーンモバイルの口コミや評判が悪いという噂も聞くのですが、本当に安心して問題なく利用できますか？

トーンモバイルを利用する周辺の環境や利用目的によっても影響される場合がありますので、お申し込み頂く前に当ページで解説している情報をご理解頂き、ご判断頂いた上でお申し込み頂くとより確実かなと思います。

トーンモバイルはどういう人におすすめできますか？

トーンモバイルは「通信速度よりも価格重視な人」「動画をあまり見ない人」「小学生・中学生にスマホを持たせたい人」「安全のために高齢者にスマホを持たせたい人」「スマホの機能や性能にこだわりがない人」という方におすすめできる内容となっております。

トーンモバイルを月の途中で契約した場合は、日割計算になりますか？

トーンモバイルを月の途中で契約された場合、月額料金は日割りで計算された金額のお支払いとなります。

トーンモバイルを解約すると違約金は発生しますか？

トーンモバイルは解約するタイミングや時期によって、違約金が発生することがあります。詳しくはトーンモバイルの解約に関する記事からご確認ください。

トーンモバイルは速度制限中でも問題なく使えますか？

トーンモバイルでは速度制限中の通信速度は128kbpsとなっております。これは通信速度はかなり遅く、ほとんど使えないとなります。速度制限の低速モードはギガ追加オプションの購入で解除されます。

トーンモバイルの口コミ評判まとめ「使い放題でお得だが、通信速度が遅い」

トーンモバイルは月額1,100円でデータ使い放題になる新しい格安SIMです。さらに子供や高齢者も安心な見守り機能が用意されている(月308円）ので、保護者の方も安心して持たせることができるでしょう。

ただし、他社と比較して通信速度は遅いため、実用性では他社に劣る部分もあります。また、見守り機能も完璧ではないため、利用者が制限を解除してしまうことも…。

トーンモバイルは他社にはない魅力を多数備えているので、もしこちらの記事を見ていただき、少しでも興味を持った方は是非1度使ってみてはいかがでしょうか？