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UQ WiMAXの解約方法と注意点まとめ!違約金安いけど落とし穴が?

データ量無制限の5Gプランが開始されて大注目を集めるUQ WiMAXですが、中には解約を検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか?

しかし、実際に解約するには「解約の手順や方法はどうしたらいいの?」「どのタイミングで解約するのがベストなの?」という疑問もありますよね。

そこで、当記事ではUQ WiMAXの解約について詳しく解説をしました。解約金や適切な解約タイミングもご紹介していますので、この記事を読めば注意点を押さえてUQ WiMAXの解約ができますよ。

インターネットコンシェルジュ

WiMAXの解約は注意点が多いので、ポイントを押さえて手続きをしましょう!

UQ WiMAXの解約まとめ
  • 新プランは解約金1,100円のため、更新月をさほど気にする必要なし
  • 旧プランは10,450円の解約金がかかる
  • 解約は電話連絡が基本!
  • 解約日は電話当日から指定でき、料金は日割りになる
  • 端末の分割金がある場合は翌月に一括精算となる
目次

UQ WiMAXを解約する主な方法は電話とチャットサポート!手順を解説

UQ WiMAXの解約窓口
電話問い合わせ(UQ WiMAXお客様センター)

0120-929-777(9:00~20:00、年中無休)

チャットサポート

「チャットによるお問い合わせ」ページ (24時間対応・年中無休)

上記リンクから、画面右下に表示されるチャットバナーで問い合わせが可能

郵送

UQ WiMAXお客様サポートに電話連絡の上、書類を取り寄せて解約

契約者が直接連絡できない場合など、特殊な状況に限り郵送解約ができる

UQ WiMAXの解約は電話連絡とチャットサポート・郵送で手続きができます。

チャットや郵送は時間がかかるため、基本的には電話連絡が最もおすすめですよ。

一方、チャットや郵送での解約は「耳や声が不自由で電話ができない」「契約者が営業時間内に問い合わせができない」というケースで便利です。

最も簡単に解約できるのは電話ですが、状況に合わせてチャットや郵送解約ができることも覚えておきましょう!

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WEBで解約ができない点には注意が必要です!

UQ WiMAXの解約金は旧プランだと最大10,450円かかる

UQ WiMAXの解約で発生する解約金・違約金はプランによって変わります。

UQ WiMAXの解約金
ギガ放題プラス/ギガ放題(現行プラン)

最大1,100円の解約金が発生

UQ Flat ツープラス(旧プラン/2019年9月に新規受付終了)

最大10,450円の解約金が発生

現行プランで利用している場合、解約金は最大1,100円のため大きな負担ではありません。

問題になるのは旧プランの「UQ Flat ツープラス」を利用している場合で、2022年5月現在では最大10,450円の解約金が発生します。

「UQ Flat ツープラス」は2年〜4年(特約によって異なる)の自動更新プランであり、所定の契約更新月に解約をしなければ翌月から再度2~4年契約が再開される点に注意をしましょう。

契約更新月とは?
  • 定められた契約期間(2年〜4年)が経過した後の解約金がかからない月
  • 契約期間が4年なら49ヶ月目、3年なら37ヶ月目、2年なら25ヶ月目が該当する
  • UQ WiMAXは自動更新のため、更新月を超えると再び2年〜4年契約が始まる

なお、加入中のプランや特約・契約更新月は「My UQ」から確認ができます。もちろん電話で問い合わせることも可能ですよ。

UQ WiMAXはプランによって契約更新月や解約金が異なるため、不安な場合は電話で問い合わせておくと良いでしょう。

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あらかじめ更新月を知っておくと損することなく解約ができますよ。

UQ WiMAXの解約違約金をゼロにする申し込みのベストタイミング

UQ WiMAXはプランに応じて解約金がかかるため、最大10,450円の解約金がかかる旧プランを使っているなら契約更新月に解約をしましょう。

一方、新プランの「ギガ放題プラス/ギガ放題」を利用している場合は解約金が1,100円のため費用負担が小さく、いつ解約をしてもそれほど大きな影響はありません。

契約更新月とは?
  • 定められた契約期間(2年or3年)が経過した後の解約金がかからない月
  • 3年契約なら契約後37ヶ月目、2年契約なら25ヶ月目が該当する
  • UQ WiMAXの契約は自動更新のため、更新月を超えると再び2年or3年契約が始まる

また、UQ WiMAXは当日解約が可能で解約月の料金が日割りになります。もちろん、月末等解約日を指定して解約をすることもできますよ。

結論、UQ WiMAXは解約に関して非常に良心的で新プランならば解約時期をそれほど気にする必要がありません。

旧プランの場合でも、2022年現在だと最大10,450円までしか解約金が発生せず他社プロバイダよりも費用負担が少なく少なく済みます。

そのため、WiMAXサービスの速度や料金に不満があったり環境変化でほとんど使わなくなるなら解約金がかかっても解約・乗り換えがおすすめです。

インターネットコンシェルジュ

他社へ乗り換える場合はキャッシュバックなどの特典があるので、10,450円程度の解約金なら十分にお釣りがきますよ。

相談者

乗り換え先はキャンペーンが適用になるから解約金を払ってもお得ってことね!

UQ WiMAXの解約をしても、本体端末の返却は不要

UQ WiMAXで利用する機種(WiMAX端末)は全て購入品or進呈品のため、解約後の返却は不要です。

SIMカードや書類などの返却も必要ありません。

利用していた機種は他社のWiMAXサービスでそのまま使ったり、中古店に売却することもできますよ。

相談者

他社でもそのまま使えるってことね。

インターネットコンシェルジュ

その通りです。ただし、5G契約なら対応機種を使う必要がありますよ。

UQ WiMAXで解約時、本体の端末代の残債が残ってる場合は一括支払いが必要!

UQ WiMAXで分割購入している機種の残債がある場合、解約翌月に機種代金を一括支払いする必要があります。

UQ WiMAXの機種代金は21,780円、36回分割の場合は毎月の支払いが605円。もし半分の18ヶ月で解約をした場合「605円×18ヶ月=10,890円」が解約翌月に請求されます。

このように、機種代金の分割払いが残っている場合は高額な請求が発生する可能性がある点に注意をしましょう。

もちろん機種代金を一括で支払っている場合やそもそも機種購入がない場合・分割支払いを終えている方は請求がありませんよ。

相談者

UQ WiMAXは解約金が安いけど、機種の分割をしている場合は高額な費用がかかるケースがあるのね。

インターネットコンシェルジュ

その通りです。ただ、機種代金は遅かれ早かれ支払うものなので損をすることにはなりませんよ!

相談者

契約を続けても解約しても、結局支払う金額は変わらないからいつ解約しても同じってことね。

UQ WiMAXを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

続いて、UQ WiMAXを解約する前に確認しておきたい注意事項をご紹介します。

注意点はそれほど多くありません。「解約月の料金は日割り請求」「解約日は当日、もしくは日付指定」と他社に比べて柔軟な対応です!

UQ WiMAX解約前の注意事項一覧
  • 解約手続きに書類は不要!契約時に決めた暗証番号で本人確認をする
  • 解約手続き完了後、Wi-Fiは解約日をもって使えなくなる
  • 解約月の利用料金は日割りで請求される
  • 解約金が発生する場合、解約翌月の請求に合算される
  • 解約手続きはいつでもOK!日割り請求なので、使わなくなる日に解約しよう
  • 解約手続き後のキャンセルは不可!

UQ WiMAXの解約手続きをする際は暗証番号が必要

UQ WiMAXの主な解約窓口は電話問い合わせですが、本人確認は「契約者氏名」「登録電話番号」に加えて「暗証番号」が必要。

暗証番号は契約時に決めた4桁の数字で、忘れてしまった場合は「生年月日+契約者住所」の申告で本人確認が行われます。

さほどハードルが高い内容ではありませんが、本人確認に手間取ると時間がかかってストレスを感じてしまいますよね。スムーズに手続きをするためにも、事前に必要な情報を用意しておきましょう。

なお、UQ WiMAXの解約は契約者本人からの申し出が必要です。問い合わせは必ず名義人から行いましょう!

解約手続き完了後、Wi-Fiは解約日当日中まで使える

UQ WiMAXは指定した解約日の当日中までWi-Fiを利用可能。

例えば20日を解約日に指定した場合、20日中はWiMAXが使えて21日に日付が変わると同時に利用できなくなります。

UQ WiMAXは月途中で解約した場合は日割り計算になりますので「最後に使いたい日」を解約日として指定しましょう!

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当日解約もできるので、使わなくなったタイミングで解約するのが最もスムーズです。

UQ WiMAXの解約月の通信料は日割りで請求される

UQ WiMAXは、解約月の通信料金が日割りで請求されます。

他社WiMAX事業者は「月途中解約でも満額請求」もしくは「そもそも月末にしか解約できない」のどちらかなので、UQ WiMAXは無駄なく使えますよ。

また、解約日についても「当日もしくは日付指定での解約」と幅広く対応してくれます。結論、UQ WiMAXは使わなくなったタイミングで解約の連絡をすると良いでしょう。

UQ WiMAXの解約違約金は翌月支払い

UQ WiMAXを解約して違約金が発生する場合、解約月の翌月に利用料金とまとめて請求されます。

旧プランで更新月以外に解約する場合、10,450円と解約金が高額なためしっかり備えておきましょう。

また、乗り換え先のキャッシュバックを解約金に充当するつもりの場合、乗り換え先のキャッシュバック進呈時期を確認しておくと良いですよ。

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多くの場合、キャッシュバックは利用開始から2ヶ月以上経たないと振り込まれません。解約金の立替は覚悟しておきましょう。

UQ WiMAXは解約手続きの申し込みをする際、当日解約ができる

UQ WiMAXは電話で解約を行う場合、連絡当日から解約ができます。

当日解約ができる上、月途中で解約する場合は料金が日割り請求になるため「もう使わない」というタイミングで連絡をしましょう。

ただし、解約手続きは電話問い合わせがメインです。営業時間は9:00~20:00と受付時間が決まっている点に注意をしましょう。

UQ WiMAXの解約窓口
電話問い合わせ(UQ WiMAXお客様センター)

0120-929-777(9:00~20:00、年中無休)

チャットサポート

「チャットによるお問い合わせ」ページ (24時間対応・年中無休)

上記リンクから、画面右下に表示されるチャットバナーで問い合わせが可能

郵送

UQ WiMAXお客様サポートに電話連絡の上、書類を取り寄せて解約

契約者が直接連絡できない場合などで利用

また、電話問い合わせは「営業開始直後(9:00~10:00)」「昼休みの時間(12:00~13:00)」「夕方以降(17:00〜20:00)」にとても混み合います。

待ちたくない場合、平日の14時〜16時ごろを狙って連絡するとスムーズに手続きできる可能性が高いですよ!

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場合によっては10分以上待つこともあるようです。

UQ WiMAXは店舗で解約手続きができない

UQ WiMAXは全国に実店舗(UQスポット)がありますが、残念ながら解約手続きを店舗で行うことはできません。

UQスポット(店舗)でできること
  • UQ WiMAXの料金相談・サービス説明
  • 新規申込・機種変更
  • 新機種のお試し利用(店頭デモ機)
  • UQ mobileに関する各種手続き

UQスポットで行える主なサービスは上記の通りで、解約は電話で問い合わせる必要があります。

UQ WiMAXの解約申請をした後は基本的にキャンセル不可!

UQ WiMAXの解約手続きが行われた後、解約自体のキャンセルは基本的にできません。(情報元:UQ WiMAXサポートセンター)

事情にもよりますが、UQ側のミスでもない限り解約を済ませた後に再度使う場合は新規申込が必要な点に注意をしましょう。

ただし、解約日を迎えるまでなら解約キャンセルや解約日の変更が可能です。UQ WiMAXの解約キャンセルをしたい場合、必ず解約日までに連絡をしましょう!

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「光回線に乗り換える予定で解約したけど工事日が延期になった」というケースもあるため、使わなくなったタイミングで当日解約するのが一番良いですよ。

相談者

解約した後に他社の開通ができないことがわかると、Wi-Fiが使えない期間が生まれちゃうわね・・・。

UQ WiMAXを解約するなら乗り換え先はここがおすすめ!

最後に、UQ WiMAXを解約した後のおすすめ乗り換え先をご紹介します。

解約の理由は様々ですが、解約後のパターンは「光回線に乗り換える」「他のポケット型Wi-Fiを使う」「インターネット自体を利用しない」の3パターンではないでしょうか?

今回は光回線に乗り換える場合、他のポケット型Wi-Fiを使う場合でそれぞれおすすめの事業者を選定しました。是非参考にしてくださいね。

おすすめの乗り換え先サービス

固定回線(光回線)を利用するならNURO 光がおすすめ

速度不満や環境変化によってUQ WiMAX解約後に固定回線を利用する場合、おすすめはNURO 光です。

NURO 光は実測速度が速く43,000円キャッシュバックを実施しており、品質・速度ともに今最もおすすめできる光回線ですよ。

また、大手3キャリアのスマホを利用している場合はセット割がお得になるスマホキャリア提供の光回線も魅力的。

契約スマホと同じ光回線をまず検討し、格安SIMを使っている場合や速度重視の場合はNURO 光を選びましょう!

UQ WiMAX解約後のおすすめ固定回線
速度が遅くて解約する場合は「NURO 光」「auひかり」がオススメ

どちらも実測値ベースで400~500Mbps超えの報告多数!

最大40,000円を超える高額キャッシュバックも実施中

月額料金が安い光回線を使いたい場合は「スマホセット割のある事業者」がオススメ

ドコモ光:ドコモスマホが1回線あたり最大1,100円引き。さらに最大20,000円キャッシュバック!

auひかり:auスマホが1回線あたり最大1,100円引き。さらに最大55,000円キャッシュバック!

ソフトバンク光:ソフトバンクスマホが1回線あたり最大1,100円引き。さらに最大26,400円キャッシュバック!

UQ WiMAXよりもっと安いWiMAXを使いたいならカシモWiMAXがおすすめ

UQ WiMAXは安価な解約金が魅力ですが「もっと月額料金を抑えて使いたい」「5Gプランで安いところに乗り換えたい」という方もいらっしゃいますよね。

そんな方におすすめしたいWiMAXが「カシモWiMAX」です。

項目UQ WiMAXカシモWiMAX
月額料金(5Gプラン)4,950円4,455円
キャンペーン初月は1,408円で利用可
20,000円のAmazonギフト
機種有料(21,780円)無料
契約期間/解約金2年/1,100円3年/最大20,900円
3年総額料金178,200円143,680円
UQ WiMAXとカシモWiMAXの比較

上記は「UQ WiMAXを継続しつづけた場合」と「カシモWiMAXに乗り換えた場合」の料金比較表です。

カシモWiMAXは3年契約で最大20,900円の解約金があるものの、月額料金が安く20,000円分のAmazonギフトがもらえるなど特典が魅力的。また、完全無料で最新端末を進呈しているため現在5Gプランでない方も手軽に始められます!

3年総額料金で見た場合、35,000円以上もカシモWiMAXが安く使える計算で「WiMAXは使いつづけたいけど、もっと安く利用したい!」という方にぴったりなサービスですよ。

相談者

今後もWiMAXを使い続けるなら、カシモWiMAXが安いわね!

インターネットコンシェルジュ

カシモWiMAXは安いだけでなく、プランの内容がシンプルな点も魅力です。

安いポケット型Wi-Fiを使いたいならAiR-WiFiがおすすめ

BIGLOBE WiMAXの解約後、安価なポケット型Wi-Fiを探しているならAiR-WiFiもおすすめです。

AiR-WiFiはクラウドSIM方式を採用したポケット型Wi-Fiで、月間100GBの大容量データを月額3,278円という格安料金で使えます。

インターネットコンシェルジュ

カシモWiMAXは月額4,455円なので、1,000円以上も毎月安くなりますよ。

WiMAXよりはやや速度が落ちるものの、広いエリアで使えることも大きな魅力。使ってみて速度が出なければ解約金や月額料金の負担なく返品できる「30日お試し利用」もあるため、気軽に使い始められます。

「WiMAXは月額料金が高すぎる・・・」という理由でBIGLOBE WiMAXを解約するなら、是非AiR-WiFiも検討してみましょう。

UQ WiMAXの解約方法まとめ:手続きは電話で解約は当日からできる!料金は日割り

当記事ではUQ WiMAXの解約について、詳しく解説をしました。

UQ WiMAXは基本的に電話解約が必要で、WEB手続きがない点がやや面倒です。

しかし、連絡当日から解約手続きができる点や解約月の料金が日割りになる点は非常に良心的で安心して手続きができますよ。

また、旧プランの場合は契約更新月以外で解約をすると10,450円の解約金が発生する点に注意をしましょう。

結論、UQ WiMAXの解約について大きな落とし穴はありません。解約したいと思ったタイミングで、サポートセンターに連絡をして手続きを行いましょう!

UQ WiMAXの解約まとめ
  • 新プランは解約金1,100円のため、更新月をさほど気にする必要なし
  • 旧プランは10,450円の解約金がかかる
  • 解約は電話連絡が基本!
  • 解約日は電話当日から指定でき、料金は日割りになる
  • 端末の分割金がある場合は翌月に一括精算となる

※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの料金やスペック、契約条件、解約条件、キャンペーン等の詳細情報は、申し込む前に事前に必ず各公式サイトでご確認ください。

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