ZEUS(ゼウス) WiFiの解約方法の注意点とは？違約金と端末の返却について

100GBで月1,980円(税込)〜とキャンペーンで神コスパな料金を提供する「ZEUS(ゼウス) WiFi」。

しかし、「データ通信の速度が遅いしつながらない」「他の業者に乗り換えるのでいらなくなった」などさまざまな事情や理由で、解約を検討する方もいるのではないでしょうか。

ZEUS WiFiを解約する際は「解約金はかかるのか？」「解約するのにおすすめの時期は？」などの疑問が浮かびますよね。

この記事では、ZEUS WiFiの解約手順や注意すべきことはもちろん、おすすめの乗り換え先まで詳しく解説しています。

解約を検討中の方、契約するか迷っている方へ向けて、ZEUS WiFiの解約にまつわる重要な点を網羅した内容となっていますので、ぜひ参考にしてみてください。

当記事を参考にすれば、ZEUS WiFiの解約をスムーズに進められます。

ZEUS WiFiの解約申請はマイページまたは電話から！

ZEUS WiFiを解約する際は、個人名義または法人名義かによって、手順が下記のように異なります。

解約手順は以下で詳しく解説していきます。

個人名義の解約

ZEUS WiFiを個人名義で解約する場合は、「通常解約」と「初期契約解除制度の利用」の方法が2つあります。

通常解約

ZEUS WiFiを個人名義で通常解約する場合は、下記の手順で進めます。

1. ZEUS WiFiのマイページにログインする
2. サービスの解約手続きを行う
3. 端末本体と付属品一式を返却

返却前に、ZEUS WiFiの以下のレンタル品一式がすべてあるか確認しましょう。

• 端末本体
• 個装箱
• 付属のUSBケーブル
• 取扱説明書

また、送料や梱包代は自己負担となるため、着払いの場合は受け取りされません。

梱包の際は、箱の中に隙間をつくらないように緩衝材を入れるなどして、機器の破損を避けるように発送しましょう。

初期契約解除制度を利用する場合

初期契約解除制度とは、契約書面の受取日または利用開始日から8日以内に、契約者の申し出により電気通信サービスを契約解除できる制度。

＜注意＞フリープランでの契約や法人契約の場合は、初期契約解除制度の対象外です。

初期契約解除制度を利用するには、ZEUS WiFiのマイページ「初期契約解除申請フォーム」から手続きするだけです。

その後、通常解約と同様に、端末本体と付属品一式をZEUS WiFiの返却窓口に発送します。

返却期限は、申請フォームにて解除申告した日から8日以内です。

インターネット環境が不安定であるなどマイページからの申請ができない場合は、端末の返却時に「書面」を同梱して発送するのも良いとされています。

返却時の「書面」に記載する必要事項は、以下の通りです。

• 届出日
• 契約者番号
• 契約者名
• 電話番号
• 住所
• 初期契約解除理由（料金が高い、通信速度が遅い、端末に不備があるなど）

法人名義の解約

ZEUS WiFiでは、法人名義でも契約可能です。

解約する場合は、法人窓口まで電話(03-6635-5005 平日10:00〜18:00／土日・祝日、年末年始除く)する必要があります。

マイページからの解約はできないため注意しましょう。

ZEUS WiFiの解約金は最大で3,828円(税込)！解約金0円となるプランも選択可能

ZEUS WiFiを解約する場合、プランによって以下の解約金が発生します。

プラン	解約金(税込)
フリープラン	0円
スタンダードプラン	30GB：1ヶ月～24ヶ月 2,508円、25ヶ月以上 0円 50GB：1ヶ月～24ヶ月 3,278円、25ヶ月以上 0円 100GB：1ヶ月～24ヶ月 3,828円、25ヶ月以上 0円

スタンダードプランを契約している場合、利用開始から2年以内に解約すると、月額基本料金1ヶ月分の解約金が請求されます。

たとえば、30GBであれば2,508円、50GBであれば3,278円、100GBであれば3,828円と、月額料金が高くなればその分解約金も高くなります。

スタンダードプランを23ヶ月利用している場合、もう1ヶ月待ってから解約しても、ZEUS WiFiに支払う総額は変わりません。

しかし、解約金は月額基本料金の1ヶ月分のため、解約したいと思った時に解約しても良いでしょう。

なお、フリープランはいつ解約しても解約金無料です！

オプションに加入していても、別途違約金などは発生しない

ZEUS WiFiでは、オプションに加入している場合でも、別途違約金はかかりません。

「端末あんしんオプション」や「丸ごと安心パック for ZEUS WiFi」、「デジタルライフサポート」などのオプション加入は解約金には影響しません。

ZEUS WiFiの解約金をゼロにできるのは契約から2年後

スタンダードプランを契約している場合、ZEUS WiFiを無料で解約するには利用開始から2年経過する必要があります。

ただし、普段利用するエリアが「圏外」で利用できなかったり、速度が遅すぎて使えなかったりする場合は、8日以内であれば解約金無料で契約解除できます(初期契約解除制度の利用)。

ZEUS WiFiの解約の締め日は毎月25日となっており、解約月は以下の表の通りです。

申請日	解約月
毎月1日〜25日	当月末
毎月26日〜末日	翌月末

解約日は必ず月末です。解約月であっても月額料金は満額請求とされるため、20日頃に申請しましょう。ギリギリに申請すると解約が翌月扱いにされてしまう場合があります。

なお、現在の契約期間がわからない場合は、ZEUS WiFiのマイページから確認可能です。

ZEUS WiFiの解約をすると端末の返却が必須！

ZEUS WiFiを解約する場合、端末を含めたレンタル機器一式の返却が必要です。

解約申請日	端末の返却期限日
毎月1日〜25日	翌月14日
毎月26日〜末日	翌々月14日

上記の返却期限に遅れたり機器の不足や故障があったりする場合、端末損害金19,800円(税込)が請求されます。

宅配業者への発送は期限に余裕を持つほかに、配送中に機器が壊れないように丁寧に梱包しましょう。

ZEUS WiFiの解約の際の必要事項は、下記の通りです。

項目	整理事項
返却物	・端末本体 ・個装箱 ・付属のUSBケーブル ・取扱説明書
返却先住所	〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6　新宿イーストスクエアビル3階 株式会社HUMAN LIFE　ZEUS WiFi受付窓口　宛
配送方法	業者の指定なし
配送料の負担	自己負担

ZEUS WiFiの本体の端末代は完全無料だが、破損や故障に注意！

端末は無料でレンタルできます。解約時に問題なく返却できれば、損害金などが請求されることはまずありません。

しかし、以下の場合は注意が必要です。

• 返却期限に遅れた、または未返却
• 端末の故障
• 端末の紛失

スタンダードプランで2年以内に解約し、解約金に加えて損害金まで請求されると、2.5万円程度かかります。

返却時には、以下の3点に注意しましょう。

• 配送中のアクシデントの備えるため、追跡可能な宅配サービスを利用する
• 少なくとも期限の1週間前には発送を終える
• 配送中に端末が破損するのを防ぐため、梱包材で保護する

ZEUS WiFiを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

ZEUS WiFiを解約する前に確認しておくべき注意点は、下記の通りです。

以上の7点について、順番に見ていきましょう。

解約手続きをする際に書類提出は必要？

個人名義で契約したZEUS WiFiを解約するときは、マイページから手続きを行います。申し込み時に登録した「メールアドレス」と「パスワード」が分かればマイページにログインできるため、他に必要なものはありません。

ログイン後は契約情報からサービスを解約するだけです。

パスワードを忘れてしまった場合でも、メールアドレスが分かればパスワードを再設定できます。

また、法人名義の場合は電話で解約する必要があります。電話上で契約に関する個人情報を確認するため、提出物は特に必要ありません。

解約手続き完了後、Wi-Fiが利用できるのは月末まで！

Wi-Fiの利用は解約月の月末までです。

ZEUS WiFiサービスの解約の締め日は毎月25日となり、26日以降の申請は翌月末の解約となるので注意が必要です。

解約申請日	Wi-Fiが利用可能な期日
1〜25日	当月末
26〜月末	翌月末

たとえば、8月20日に解約した場合、Wi-Fiの利用は8月末まで。8月27日に解約した場合は、9月末まで Wi

Fiの利用はできる分、9月分の月額料金もかかります。

解約月の通信料は満額請求！

解約月は必ず月末に設定されるため、月額料金は満額請求されます。「月中でWiFiは利用できなくなってしまった！」といった事態は起きないため、安心してください。

端末損害金が発生する可能性あり

ZEUS WiFiの端末本体はレンタルのため、端末損害金が発生する可能性があります。端末本体の返却遅れや紛失、破損などが起こった場合、損害金19,800円(税込)が請求されます。

解約手続きの申し込みから解約完了までは1〜2ヶ月程度かかる

解約手続きからレンタル機器の返却も含めて、解約完了までは1〜2ヶ月程度かかります。

解約手続きの締め日は25日のため、もし、26日に申請した場合は翌月末の解約です。

その後、翌々月に端末返却の発送を行い、ZEUS WiFiの受付窓口に返却物が到着・返却物の確認・違約金などの清算が終わると、ようやく解約手続きが完了します。

店舗で解約手続きはできない

ZEUS WiFiは店舗がないため、解約手続きはオンラインや電話に限定されます。店舗サポートはできませんが、その代わりにZEUS WiFiのマイページであれば24時間365日、解約手続きが可能です。

電話や店舗での手続きは忙しくてできない場合もありますが、パソコンやスマホからなら移動の必要もありません。受付時間も気にせずにサクッと解約できるため、利便性がとても良いです。

あんしん解約サポートを利用すると解約金が無料

ZEUS WiFiでは、解約を検討している方に向けて「あんしん解約サポート」という乗り換え先を提案するサービスを提供しています。

あんしん解約サポートを利用して乗り換えた場合、解約事務手数料が0円になります。

利用するための手順は、以下の通りです。

1. 問い合わせフォームから申請
2. ZEUS WiFi担当者の提案した回線へ乗り換え手続き
3. ZEUS WiFiの解約

担当者から電話連絡で希望に合った提案があり、その中から乗り換え先を選択が可能です。光回線やホームルーターサービスの取り扱いもあります。

「自宅で仕事をする機会が増え、速度が遅くイライラする」
「引越し先でZEUS WiFiを使ったら接続が良くない」
「同居人が増えたので、光回線をできれば入れたい」

といった方にはおすすめです。ZEUS WiFiの解約金がかかってしまう方であっても、解約金なしで乗り換えができます。

ZEUS WiFiを解約するなら乗り換え先はここがおすすめ！

ZEUS WiFiから乗り換える際におすすめなインターネット回線をご紹介します。

契約期間の縛りがなく違約金が発生しない、かつ低価格でデータ通信が速いサービスを以下でまとめました。

乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

クラウド Wi-Fi

項目	ZEUS WiFi	クラウド WiFi
月額料金(税込)	スタンダードプラン 100GB：3,828円 50GB：3,278円 30GB：2,508円 フリープラン 100GB：4,708円 50GB：3,828円 30GB：3,168円	100GB：3,718円 50GB：2,980円 20GB：2,580円
初期費用(税込)	3,300円	3,300円
解約金	スタンダードプラン 1〜24ヶ月目：3,300円 25ヶ月目以降：0円 フリープラン：0円	0円
利用回線	ドコモ・au・ソフトバンク(クラウドSIM)	ドコモ・au・ソフトバンク(クラウドSIM)
端末代金	無料	無料
最大通信速度	下り最大：150Mbps 上り最大：50Mbps	下り最大：150Mbps 上り最大：50Mbps

ZEUS WiFiのフリープラン(契約期間の縛りなし)と比較すると、月1,000円程度安い「クラウド WiFi」。

契約期間の縛りがあると、

「速度が遅くてストレスだけど、解約金を払うのもったいないから契約期間の終わりまで我慢して使おう」

と考え通信環境の最適化を邪魔してしまいます。

AiR-WiFi

項目	ZEUS WiFi	AiR-WiFi
月額料金(税込)	スタンダードプラン 100GB：3,828円 50GB：3,278円 30GB：2,508円 フリープラン 100GB：4,708円 50GB：3,828円 30GB：3,168円	U2s：3,278円 U3：3,377円 G4：3,608円 データ量はすべて100GB ※端末により月額料金が異なる
初期費用(税込)	3,300円	3,300円
解約金	スタンダードプラン 1〜24ヶ月目：3,300円 25ヶ月目以降：0円 フリープラン：0円	1年ごとに解約金0円の期間が1ヶ月間 例） 1〜12ヶ月目：2,970円 13ヶ月目：0円 14〜25ヶ月目：2,970円 26ヶ月目：0円
利用回線	ドコモ・au・ソフトバンク(クラウドSIM)	ドコモ・au・ソフトバンク(クラウドSIM)
端末代金	無料	無料
最大通信速度	下り最大：150Mbps 上り最大：50Mbps	下り最大：150Mbps 上り最大：50Mbps

AiR-WiFiは1年ごとに1ヶ月間解約金が無料となるため、Wi-Fi環境の見直しを定期的に行う方におすすめです。契約期間の縛りを完全撤廃するオプションも月額330円(税込)と、とても良心的な料金設定。

以下の表で、「契約期間の縛りなし月額料金(100GB)」をZEUS WiFiとAiR-WiFiで比較しました。

項目	ZEUS WiFi	AiR-WiFi
月額料金(税込)	フリープラン：4,708円	U2s：3,278円 U3：3,377円 G4：3,608円
契約期間なしオプション 追加費用(税込)	–	330円
合計(税込) ※契約期間の縛りなしの月額料金(100GB)	4,708円	U2s：3,608円 U3：3,707円 G4：3,938円

月間100GBプランを契約期間の縛りなしで契約する場合、ZEUS WiFiよりAiR-WiFiのほうが月額料金700円以上も抑えられます。

カシモWiMAX

項目	ZEUS WiFi	カシモ WiMAX
月額料金(税込)	スタンダードプラン 100GB：3,828円 50GB：3,278円 30GB：2,508円 フリープラン 100GB：4,708円 50GB：3,828円 30GB：3,168円	3,980円
初期費用(税込)	3,300円	3,300円
契約期間	スタンダードプラン：2年間 フリープラン：なし	なし
利用回線	ドコモ・au・ソフトバンク(クラウドSIM)	KDDI
端末代金	無料	一括21,780円 ※3年で実質無料
最大通信速度	下り最大：150Mbps 上り最大：50Mbps	最大：2.7Gbps

カシモ WiMAXの特長は、ZEUS WiFiの約18倍の速さを誇るデータ通信環境なので、ZEUS WiFiの速度が遅いと感じた方には特におすすめです。

現在、解約時の端末返却で5,000円分のプレゼントといったキャンペーンが開催されています。

また、カシモWiMAXは、端末代金を一括で支払うと2万円以上かかりますが、36回払いで支払うことで割引が適用され実質0円で利用できます。

ZEUS WiFiより少しくらい高くてもいいから、とにかくデータ通信が速く・つながりやすくしたい！という人にはカシモWiMAX一択でしょう。

ZEUS WiFiの解約のよくある質問

ZEUS WiFiを解約する際、よくある質問を以下にまとめたので参考にしてみてください。

ZEUS WiFiのあんしん解約サポートを利用する際に審査はありますか？

基本的に審査はありません。

毎月の支払いが滞っているなど、契約情報に傷がついていると利用できない場合もあります。乗り換え先でも支払いが滞る可能性の高い方とは契約を推奨できないからです。

しかし、毎月きっちり支払いを行っていれば、解約サポートを断られることはまずありません。

ZEUS WiFiの解約専用ダイヤルはありますか？

ZEUS WiFiには解約専用ダイヤルは用意されていません。

解約の際は、ZEUS WiFiホームページ内のマイページから手続きできます。

わからないことがある場合は、ZEUS WiFiカスタマーセンター(0120-989-827 平日・土曜日10：00〜18：00)もしくはお問い合わせフォームを利用しましょう。

スタンダードプラン⇔フリープラン間の変更はできますか？

申し込み後、プラン変更はできません。

契約中にプラン変更するには、初期費用や解約金などが発生する中、一度解約して再度契約し直すしかありません。

ベーシックプランは2年間の契約期間の縛りがありますので、すぐに解約したいと思っても躊躇してしまうかもしれません。

契約する際は、途中で変更できないことを念頭に置いて、プランを選択しましょう。

結論！ZEUS WiFiは無料解約サポートあり！25日の締め日だけ気をつけて

ZEUS WiFiの解約手続きは、個人名義と法人名義で手順が異なりますが、どちらも5分程度でサクッと終わります。端末返却の際に紛失や破損に注意を払い、期限内に行うことに細心の注意を払いましょう。

紛失や汚損による端末損害金は解約金の10倍近い金額が請求される場合があるからです。

ベーシックプランでも解約金は月額料金1ヶ月分と、良心的な価格設定のZEUS WiFi。今なら最大61％OFFキャンペーンを開催中なので、ZEUS WiFiを検討してみてはいかかでしょうか。