プライバシーポリシー | 洋画専門チャンネルザ・シネマ

個人情報の保護について

株式会社ザ・シネマは、個人情報保護についての重要性を認識し、その保護に取り組むことが、放送分野の一翼を担う事業者としての重要な責務であると考えています。弊社はこのための基本方針を以下の通り定めて公表し、全社への徹底を図るとともに、関係する各事業者、業界団体、行政機関とも協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護に努めて参ります。

個人情報保護方針

個人情報の収集、利用および提供等
個人情報を適切に収集、利用、提供および預託します。
また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。
個人情報の適切な管理
当社は、個人情報の管理に関して、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの脅威に対する適切な措置を講じ、是正及び予防処置を適時実施します。
法令遵守等
個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
コンプライアンス・プログラムの策定および改善等
個人情報保護のためのコンプライアンス・プログラムを策定、実施および維持し継続的に改善します。
個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応致します。
＜お客様窓口（個人情報管理事務局）電話：03-5414-0307（平日10～18時）＞
お客様の個人情報を保存する期間は、必要･最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄いたします。
万一、漏えい等事故が起こった場合は、該当する方々に速やかに通知し、事実関係の確認と再発防止策を公表致します。

2011年5月1日
株式会社ザ・シネマ
代表取締役社長　岡本光正

当社の個人情報取扱規程

1. 個人情報の利用目的

(1)お客様の個人情報
各種サービスにおきましては、法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

サービス種別	加入者個人情報の利用目的
衛星デジタル有料放送サービス（THE CINEMA）【注①】	① 衛星デジタル有料放送契約の締結及び継続に関すること ② 限定受信システムによる受信制御に関すること ③ 受信制御のためのカードユーザー登録 ④ ご請求関連事務 ⑤ 衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供・番組等に関するお知らせ・放送内容に関連した情報提供・当社が提供する有料放送の役務の紹介・当社又は当社の代理人が発行する番組情報誌の送付 ⑥ お客様ご本人に対する通知、連絡 ⑦ お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応 ⑧ 衛星デジタル有料放送のサービス向上のための視聴者調査 ⑨ 受信装置の設置及びアフターサービス ⑩ 衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理 ⑪ 加入者に対する特典の提供 ⑫ 衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連する第三者提供（注）上記利用目的の内、⑤および⑪に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
各種受付業務（資料請求、ご意見、お問い合わせ等）【注②】	①資料送付 ②ご意見等に関する連絡 ③サービスに関する情報及び有用な情報等の提供 ④サービスの改善等に関するアンケートの依頼 ⑤各種統計処理
各種募集事業（番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等）【注③】	①各種応募の抽選、当選時の景品の発送 ②募集事業に必要なご連絡 ③同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供 ④サービスの改善等に関するアンケートの依頼 ⑤当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供 ⑥各種統計処理
カスタマーセンターにおける通話内容の録音	①お問い合わせ内容の把握ならびに応対品質の向上

【注①】	衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「人工衛星によるデジタル放送に係る有料放送役務契約約款」にも、詳細な規定が掲載されています。約款の内容は当社のホームページでも御覧いただけます。
【注②】	受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
【注③】	各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。

(2)社員、取引先様等の個人情報の利用範囲

サービス種別	加入者個人情報の利用目的
お取引先様に関する個人情報	業務連絡、役務の対価の支払等、業務に関する事象
社員及びスタッフに関する個人情報	人事・労務管理上必要な業務

2. 個人情報の共同利用

衛星デジタル有料放送の個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。また、パック・セットをご利用されているお客様の個人情報は、番組を提供している放送事業者と共同利用しており、新たに番組を提供する放送事業者が追加される場合、当該放送事業者とも共同利用することになります。

(1)

弊社の代理人：スカパーJSAT株式会社(衛星デジタル有料放送の権利の行使及び債務の履行に関する代理人)
他の放送事業者：お客様と締結する視聴契約約款（有料放送役務契約約款）により共同利用が可能とされている場合で、弊社と代理人が同じ放送事業者。
スカイパーフェクTV！　放送事業者一覧　(http://www.skyperfectv.co.jp/privacypolicy/)

利用する事項 :
①弊社と弊社の代理人の場合
顧客番号、ＩＣカードナンバー、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報など
②弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
顧客番号、ＩＣカードナンバー、氏名、住所、生年月日、性別、支払い状況

管理責任：弊社、弊社の代理人と他の放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。

(2)

110度ＣＳデジタル放送の個人情報は、弊社チャンネルの番組供給先である衛星基幹放送事業者株式会社スカパー・エンターテイメントと共同利用いたします。

利用する事項：顧客番号、ＩＣカードナンバー、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名など

サービス種別	加入者個人情報の利用目的
衛星基幹放送事業者を通じて提供する衛星デジタル有料放送サービス（THE CINEMA）	①衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供・番組等に関するお知らせ・放送内容に関連した情報提供・当社が提供する有料放送の役務の紹介 ②お客様ご本人に対する通知、連絡 ③お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応 ④衛星デジタル有料放送のサービス向上のための視聴者調査 ⑤衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理 ⑥加入者に対する特典の提供 ⑦衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連する第三者提供（注）上記利用目的の内、①および⑥に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
各種受付業務（資料請求、ご意見、お問い合わせ等）【注①】	①資料送付 ②ご意見等に関する連絡 ③サービスに関する情報及び有用な情報等の提供 ④サービスの改善等に関するアンケートの依頼 ⑤各種統計処理
各種募集事業（番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等）【注②】	①各種応募の抽選、当選時の景品の発送 ②募集事業に必要なご連絡 ③同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供 ④サービスの改善等に関するアンケートの依頼 ⑤当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供 ⑥各種統計処理

【注①】	受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
【注②】	各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。

管理責任：弊社と衛星基幹放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。

(3)

上記以外の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。

(4)

3. 個人情報の提供

以下に公表する場合を除き、個人情報を第3者に提供することはございません。

お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。

サービス種別	提供目的	提供先	提供事項（方法）
各種募集（イベント、プレゼント、キャンペーン等）	各種応募の抽選、景品の発送協賛企業のサービス紹介等	協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。	申込書等に記載又は画面入力された事項（電子媒体）

(1)

各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。

(2)

お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。

(3)

料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。

(4)

法令にもとづき提供を求められる場合があります。

(5)

4. 個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

5. 個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を収集させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。
この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

6. 個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第3者提供の停止

(1)お客様窓口

当社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第3者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

＜スカパー！にご加入の場合＞
■スカパーJSAT株式会社の個人情報管理事務局
－　電話番号：03-5571-7989（10～18時）
－　E-MAIL：privacy@skyperfectv.co.jp

＜その他キャンペーンでご応募された場合等＞
■THE CINEMA
－　電話番号：03-5414-0307（10～18時/ただし土日祝日・年末年始を除く）

(2)ご請求内容
①弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
②弊社が保有している個人データの開示請求
③弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
④弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
⑤弊社が保有している個人データの第３者提供の停止に関する請求

(3)お手続き方法

①上記窓口に、お問合せをいただきます。（ご本人以外は､お手続きできません。）
②必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
③請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口（6.（①）窓口）にご郵送いただきます。
（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[ご本人の機微（本籍等）な情報を黒く消した運転免許証、パスポート又は健康保険証等の
コピーを添付していただきます。）
④ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で、回答させていただきます。
⑤法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
⑥上記6．（2）のご請求内容のうち、①の「利用目的の通知に関する請求」と②の「開示請求」については1件につき525円の手数料をお支払いただきます。
お支払の方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。

注）代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口（⑥.（1）窓口）に直接お問い合わせください。

7. 個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口（6．（1）お客さま窓口）で承ります。

8. 個人情報の保存期間

衛星デジタル有料放送サービスの個人情報の保存期間は、契約解除後７年以内とします。
放送受信者等の個人情報のうち、①以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
上記①②以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。

別記2.webサイトに関して
当サイトの通常のコンテンツは、お客様の個人情報を明かすことなくご利用になれます。ただし、弊社が実施するアンケート、キャンペーン応募または資料請求のために、個人情報を提供していただくことがございます。ご提供いただく際は、あらかじめお客様に利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって行います。

別記3.リンク先について
当サイトは他のウェブサイトへリンクしていることがありますが、リンク先での個人情報の取り扱いにつきましては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認をお願いします。